مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # S9 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا هو أحد الطرازات الرائدة التي أطلقتها الشركة الكورية الجنوبية هذا العام ويعتبر أحد أفضل الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android المتوفرة في السوق اليوم. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة صورة شبح شاشة Galaxy S9.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح صورة شبح شاشة Samsung Galaxy S9

مشكلة: لماذا يحتوي هاتفي على صورة شبح على الشاشة رمادية اللون على جميع الشاشات؟ عندما أقوم بتشغيل الهاتف أو جلس غير مستخدم لفترة قصيرة بينما تبدو الشاشة وكأنها تحتوي على تراكب باللون الرمادي على معظم الشاشة ، يوجد شريط صغير في الجزء العلوي وهو أمر طبيعي. لا يزال بإمكاني الانتقال إلى التطبيقات ولكن كل صفحة تفتح بالتراكب الرمادي. بعد فترة يختفي التراكب الرمادي ويبدو كل شيء طبيعيًا. ظهر هذا قبل يومين فقط. لم يتم إجراء أي تحديثات قبل ذلك ، لقد بدأت للتو في صباح أحد الأيام عندما التقطت الهاتف بعد عدم استخدامه طوال الليل. الهاتف هو Samsung Galaxy s9.

المحلول: قبل القيام بأي استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الهاتف ، يجب أولاً التأكد من تشغيل الجهاز بأحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متاح ، فأقترح أن تقوم بتثبيته في هاتفك.

تحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي نزّلتها يسبب المشكلة

أول شيء عليك القيام به الآن هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق قمت بتنزيله. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب هذه التطبيقات في حدوث تعارض مع طريقة عمل الهاتف مما يؤدي إلى حدوث مشكلات مثل هذا. للتحقق مما إذا كان التطبيق الذي تم تنزيله يسبب المشكلة ، يجب أن تبدأ الهاتف في الوضع الآمن.

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر موجه إيقاف التشغيل ثم حرر.
• المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
• للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن يكون سببها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد

عادةً ما يقوم هاتفك بتجميع بيانات النظام المؤقتة التي يمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات معينة في الهاتف عند تلفها. حاول التحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه تحتاج إلى القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. نظرًا لأن هذا سيعيد هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية ، فمن الضروري إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بفحص الهاتف في مركز الخدمة

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو مشكلة احتراق الشاشة. لا يمكن إصلاح ذلك إلا عن طريق استبدال مجموعة شاشة الهاتف. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.