المحتوى
رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Chrome" والتي تستمر في الظهور على جهاز Samsung Galaxy S9 Plus هو في الأساس إشعار يخبرك عن تطبيق Chrome الذي تعطل. قد تكون هذه المشكلة مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق أو مشكلة خطيرة في البرنامج الثابت لأن Chrome هو تطبيق مثبت مسبقًا. يمكنك في الواقع إصلاحه بنفسك دون أي مساعدة من التقنية بشرط عدم تعديل البرنامج الثابت بأي شكل من الأشكال.
بصرف النظر عن رسالة الخطأ ، هناك علامة أخرى على تعطل التطبيق عندما يتم إغلاقه من تلقاء نفسه بعد فتحه بوقت قصير. أو ، في بعض الأحيان ، يمكنك استخدامه لبضع دقائق قبل أن يتم إغلاقها بالقوة. لا تقلق ، فالمشكلة تحدث فقط عند استخدام Chrome أو عند تشغيل بعض التطبيقات له. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المشاركة بطريقة أو بأخرى.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.
كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus بخطأ "توقف Chrome"
يعد الخطأ "للأسف ، توقف Chrome" أحد الأخطاء التي قد تواجهها إذا كان هاتفك يعاني من بعض المشاكل مع البرامج الثابتة الخاصة به. في هذا الدليل ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء هاتفك بدقة حتى تعرف سبب ظهور الخطأ أو سبب تعطل التطبيق. إليك ما يجب عليك فعله:
الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك
يجب عليك القيام بهذا الإجراء البسيط خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يظهر فيها الخطأ لأنه قد يكون مجرد خلل في التطبيق أو النظام. إذا كان الأمر كذلك ، فستوفر لك إعادة التشغيل الكثير من المتاعب. أقترح أيضًا إجراء إعادة التشغيل القسري إذا لم تعمل إعادة التشغيل العادية. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز. سيعمل على تحديث ذاكرة جهازك وقد يكون الشيء الوحيد الذي تحتاجه لإصلاح هذه المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت في إزعاجك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشكلات (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح خطأ Galaxy S9 "للأسف ، توقف الهاتف" [دليل شامل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 بالخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" (خطوات سهلة)
- عشر طرق سهلة لإصلاح خطأ Galaxy S9 "للأسف ، توقفت لوحة مفاتيح Android"
- كيفية إصلاح خطأ Galaxy S9 "للأسف توقف عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
الحل الثاني: اكتشف ما إذا كان ذلك بسبب تطبيق تابع لجهة خارجية
تم تثبيت Chrome مسبقًا ولكن بعض تطبيقات الجهات الخارجية قد تتسبب في الواقع في تعطل التطبيقات الافتراضية من وقت لآخر وقد يكون هذا أحد هذه الحالات. لذلك ، في هذا القسم ، حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ثم افتح Chrome لمعرفة ما إذا كان الخطأ يظهر أم لا. بافتراض أن المشكلة قد تم إصلاحها في هذا الوضع ، فهذا مؤشر واضح على أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها وثبتها. ابحث عن هذا التطبيق وقم بإلغاء تثبيته وسيتم إصلاح المشكلة.
هذه هي طريقة تشغيل هاتف S9 Plus في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
- متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
- استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.
وهذه هي طريقة إلغاء تثبيت التطبيقات من هاتفك:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات > تطبيقات.
- اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
- لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
- صنبور الغاء التثبيت > حسنا.
ومع ذلك ، إذا ظهرت المشكلة في الوضع الآمن ، فجرّب الحل التالي.
الحل الثالث: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Chrome
سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته وتكوينه الافتراضيين. إذا كانت المشكلة تتعلق بالتطبيق ، فهذه الطريقة كافية لإصلاح المشكلة حيث سيتم استبدال جميع ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات بأخرى جديدة.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
- صنبور مدير التطبيق.
- حدد ثم انقر فوق كروم.
- صنبور تخزين.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
- صنبور واضح.
إذا استمرت المشكلة في إزعاجك بعد هذه الطريقة ، فقد تكون مشكلة في البرامج الثابتة. يمكن للإجراء التالي إصلاحه.
الحل الرابع: أعد ضبط هاتفك
في هذه المرحلة ، نظرًا لاستمرار المشكلة في الخطأ ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط جهازك. بالنسبة إلى مثل هذه المشكلات ، تعد إعادة التعيين أكثر من كافية لإصلاحها ولكننا مترددون دائمًا في اقتراحها لأنك قد تفقد بعض الملفات المهمة. لذلك ، قبل إعادة التعيين ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حتى تتمكن من استردادها لاحقًا. إنها أيضًا مكالمتك إذا كنت ترغب في مواصلتها لأن أحد الحلول البديلة لهذه المشكلة هو استخدام متصفح مختلف. ولكن إذا كنت تريد حقًا أن يعمل هاتفك بشكل مثالي ، فاتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط جهازك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يساعدك هذا الدليل بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- لا تعمل إشعارات Galaxy S9 الصوتية للبريد الإلكتروني ، ولا يعمل تطبيق Outlook على أي صوت إعلام للمرسلين ذوي الأولوية
- ماذا تفعل إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Samsung Galaxy S9؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- كيفية إصلاح خطأ اتصال Galaxy S9 غير المكتمل عند الشحن [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل مع Samsung Galaxy S9 الذي لا يشحن ويعرض خطأ "اكتشاف الرطوبة" (خطوات سهلة)
- لن يتم شحن Galaxy S9 بسرعة ، توقف الشحن السريع التكيفي عن العمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل إذا كان جهاز Samsung Galaxy S9 يشحن ببطء شديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ونصائح الشحن]
