يعد #Samsung #Galaxy # S9 أحد الأجهزة الرئيسية التي تم إصدارها العام الماضي والتي تأتي مع العديد من الميزات البارزة. يتمتع هذا الهاتف بجودة بناء متينة مصنوعة من إطار من الألومنيوم مع زجاج Corning Gorilla في كل من الأمام والخلف. يحتوي على شاشة Super AMOLED Iris الرائعة مقاس 5.8 بوصة ، بينما ستجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 845 مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة ماسح قزحية العين Galaxy S9 الذي لا يستجيب.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح ماسح القزحية من Samsung Galaxy S9 لا يستجيب

مشكلة: مرحبا. بدأ جهاز Samsung Galaxy S9 مؤخرًا في اللعب. اكتشفت لأول مرة أن ماسح قزحية العين "لا يستجيب ، ثم رأيت أن السطوع التلقائي أيضًا لا يعمل ، وكذلك شريط تمرير السطوع اليدوي. لقد اختبرت بقية المستشعرات عن طريق الاتصال بـ * # 0 * # في برنامج الاتصال ، ووجدت أن مقياس التسارع ومستشعر الضوء المحيط والجيروسكوب وماسح قزحية العين والبارومتر لا يحصلون على أي بيانات. كل شيء كان يعمل كما هو متوقع. في محاولة لإصلاح هذه المشكلات ، أعدت تشغيل الجهاز أولاً ، وعندما لم ينجح ذلك ، قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ولم يعمل ذلك أيضًا ، لذا قمت بإعادة ضبط المصنع. هذا أيضًا لم يحل المشكلة ، لذلك قمت بعمل وميض بعض البرامج الثابتة القديمة باستخدام Odin. هذا أيضا لم ينجح. لقد راجعت مؤشر تلف المياه في فتحة درج بطاقة SIM ، ومع ذلك لم يتم تنشيطه. هل يمكن أن تكون هذه مشكلة جسدية؟ أم أنها برامج؟

المحلول: أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو التأكد من أن الهاتف يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً. نظرًا لأنك قمت بالفعل بوميض هاتفك باستخدام برنامج ثابت قديم ، فأقترح أن تقوم بوميض أحدث البرامج الثابتة إذا كانت طريقة OTA لتحديث هاتفك لا تعمل.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو إعادة ضبط بسيطة. سيؤدي هذا عادةً إلى إصلاح المشكلات التي تسببها مواطن الخلل البسيطة في البرامج حيث سيؤدي إلى تحديث برنامج الهاتف. يُطلق على هذا أيضًا اسم محاكاة سحب البطارية لأنه يفصل الهاتف عن البطارية.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

احذف أي بيانات Iris مسجلة ثم قم بتسجيل بيانات Iris مرة أخرى

هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن تلف بيانات Iris ولهذا السبب يجب أن تحاول حذفها ثم إضافتها مرة أخرى.

لحذف بيانات Iris

• على شاشة الإعدادات ، انقر على "قفل الشاشة والأمان".
• اضغط على "Iris Scanner".
• افتح الشاشة باستخدام طريقة قفل الشاشة المحددة مسبقًا.
• انقر على "إزالة بيانات قزحية العين".
• اضغط على "إزالة". بمجرد حذف بيانات قزحية العين المسجلة ، سيتم أيضًا إلغاء تنشيط جميع الميزات ذات الصلة.

لإضافة بيانات القزحية

• أفتح الإعدادات'.
• انقر على "قفل الشاشة والأمان".
• انقر على "Iris Scanner" وعيّن نمطًا أو رقم تعريف شخصيًا أو كلمة مرور.
• اقرأ إخلاء المسؤولية ، وانقر على "موافق".
• اقرأ التعليمات التي تظهر على الشاشة وانقر على "متابعة".
• احمل جهازك على بعد 25 إلى 35 سم من وجهك مع توجيه الشاشة نحوك وانظر إلى الشاشة. أبق عينيك مفتوحتين تمامًا وانظر إلى الجزء العلوي من الشاشة. ضع عينيك داخل الدوائر الموجودة على الشاشة وافتح عينيك على اتساعهما. ستقوم كاميرا التعرف على قزحية العين بمسح قزحية العين.
• عندما تظهر شاشة فتح القزحية ، انقر على "تشغيل" لاستخدام قزحية العين لفتح قفل الشاشة.
• عند التمرير في أي اتجاه على الشاشة المقفلة ، ستظهر شاشة التعرف على قزحية العين.
• إذا لم يتم التعرف على قزحية العين ، فافتح قفل الجهاز باستخدام النمط أو رمز PIN أو كلمة المرور ، ثم أعد تسجيل قزحية العين.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

أحد العوامل التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة هو أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها وتثبيتها في جهازك. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل في هذا الوضع.

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سببها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا التي يخزنها الهاتف في قسمه. بمجرد حدوث ذلك ، يمكن أن تحدث مشكلات معينة على الجهاز. للتخلص من احتمال تسبب هذه المشكلة في حدوث المشكلة ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد إجراء إعادة التعيين ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.