يعد #Samsung #Galaxy # S9 + هاتفًا ذكيًا متميزًا يعمل بنظام Android تم إصداره هذا العام ويحتوي على بعض من أفضل الميزات على جهاز محمول.يحتوي الهاتف على شاشة Super AMOLED مقاس 6.2 بوصة ويستخدم معالج Snapdragon 845 القوي مع 6 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. يلتقط هذا الجهاز أيضًا صورًا بجودة ممتازة بفضل إعداد الكاميرا الخلفية المزدوجة بدقة 12 ميجابكسل. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة عدم إرسال Galaxy S9 + رسالة نصية إلى مشكلة رقم واحد.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 + أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 + لا يرسل رسالة نصية إلى رقم واحد

مشكلة: لقد بدأت مؤخرًا في مواجهة مشكلة بين هاتفين على نفس الشبكة Tmobile لديّ Samsung S9 plus وأمي لديها LG V40 ThinQ ، وهو أسوأ استثمار قمت به على الإطلاق ، أحتاج إلى إرسال رسائل نصية إليها باستمرار لأغراض السلامة ولكن حوالي يومين في الماضي عندما أحاول إرسال رسالة نصية أو صورة لها ، لم يمر كل ما أحصل عليه هو خطأ تم إلغاؤه في الصورة ولم يتم عرض النص أيضًا ، لذلك اعتقدت أن هناك خطأ ما في هاتفي قمت بإعادة ضبط المصنع بالكامل فقط للتأكد من أنه ليس أنا وأن إعادة التعيين كانت كلها وفعلت ما زلت لا أستطيع إرسال أي شيء لها ما زلت أعاني من نفس المشكلة. لذلك أرسل أشياء لأشخاص آخرين دون أي مشكلة ، وحصل الجميع على رسائلهم وصورهم. يمكنني تلقي الصور والنصوص من والدتي ولكن لا يمكنني إرسال أي شيء إليها على الإطلاق ، أرجو مساعدتها وهذا الاستثمار المؤسف الذي اشتريته قبل عام مهم بالنسبة لي. أعتذر عن التجربة السيئة التي مررت بها مع هاتف LG ولكني لا أستطيع تحمل تكاليف الحصول عليها من Samsung لـ Xmas التي لا أستطيع تحملها الآن ، لقد فقدت وظيفتي للتو. هذا هو السبب في أنني آمل وأدعو الله أن تساعدني في حل هذه المشكلة بأسرع ما يمكنك شكرًا لك على كل مساعدتك ونوع المساعدة التي يمكنك تقديمها لحل هذه المشكلة.

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على الهاتف ، يجب أولاً التأكد من أن الجهاز يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

أول شيء تريد القيام به إذا لم تتمكن من إرسال رسالة نصية إلى جهة اتصال واحدة هو التأكد من تخزين رقم هاتف جهة الاتصال هذه بشكل صحيح في هاتفك. أوصي بحذف جهة الاتصال من هاتفك. إذا تمت مزامنة جهة الاتصال مع حساب جهات اتصال Google الخاص بك ، فاحذفها من هناك أيضًا. بمجرد حذفه ، أضف الرقم مرة أخرى ، ثم تحقق مما إذا كان يمكنك الآن إرسال رسالة نصية إليه.

في حالة استمرار المشكلة ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

يتم ذلك عادةً عندما لا يستجيب الهاتف وعادةً ما يحل معظم المشكلات التي تسببها مواطن الخلل البسيطة في البرامج.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد تشغيل الهاتف بالكامل ، حاول إرسال رسالة نصية إلى رقم والدتك.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن تسبب فيها التطبيقات التي قمت بتنزيلها هذه المشكلة بالذات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ الهاتف في الوضع الآمن. عند تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا.

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر موجه إيقاف التشغيل ثم حرر.
• انقر مع الاستمرار فوق إيقاف التشغيل حتى تظهر مطالبة الوضع الآمن ثم حرر.
• للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 30 ثانية حتى يكتمل.

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد

يميل برنامج هاتفك إلى تجميع بيانات النظام المؤقتة التي يمكن أن تتلف. عندما تكون هذه البيانات موجودة في الهاتف ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات على الجهاز. للتأكد من أن هذا ليس سبب المشكلة ، يجب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه تحتاج إلى القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. نظرًا لأن هذا سيعيد هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية ، فمن الضروري إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

العوامل الأخرى التي يجب مراعاتها والتي يمكن أن تسبب هذه المشكلة هي كما يلي.

• تحقق من جهازك يعرض شريطي إشارة على الأقل. إذا كان لديك أقل ، فإن إشارتك تكون منخفضة جدًا للرسائل الموثوقة.
• على صفحة الويب My T-Mobile ، يمكن لصاحب الحساب الأساسي الخاص بك البحث عن خدمة حظر الرسائل أو العلاوات العائلية وإزالتها من الخط
• إذا كنت تستخدم حساب مسبق الدفع فتأكد من أن لديك رصيد حساب.
• أوقف تشغيل Wi-Fi للتأكد من أنك تستخدم شبكة T-Mobile.
• قم بتحديث التاريخ والوقت على الجهاز ، وقم بتمكين التحديث التلقائي.
• تحقق من إعداد SMSC للجهاز هو +120630004.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.