تم إصدار آخر تحديث للبرنامج ، وهو Android Pie ، مؤخرًا لـ #Samsung #Galaxy # S9. يقدم هذا البرنامج الجديد العديد من الميزات للجهاز مع جعله أكثر أمانًا ويعمل بشكل أفضل. على الرغم من أن عملية التحديث ستتم عادةً بسلاسة ، إلا أن هناك حالات تحدث فيها مشكلات معينة. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة التمهيد Galaxy S9 عند تثبيت مشكلة تحديث Android Pie.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Bootloop Samsung Galaxy S9 عند تثبيت تحديث Android Pie

مشكلة:  أردت فقط تحديث جهاز Samsung Galaxy S9 بأحدث تحديث وزعته شركة Samsung وهو الآن عالق في حلقة تمهيد. كنت أرغب في إجراء إعادة ضبط رئيسية ولكن مع الضغط على bixby وزر رفع مستوى الصوت ثم زر الطاقة الذي قادني إلى شاشة حيث تم إجراء تحديث للبرنامج. عند 28٪ ، يتعطل "التحديث" (كل مرة) ويتعطل هاتفي مرة أخرى في حلقة تمهيد. هل هناك شي اخر أستطيع عمله؟ لقد قرأت نصيحتك حول الخطوات لمحاولة إصلاح المشكلة ، ومع ذلك فهي عالقة في هذه الحلقة ولن يتم إيقاف تشغيلها أو تشغيلها ، وتم توصيل الهاتف بالتيار الكهربائي لبضع ساعات ، لذا فهي ليست مشكلة في البطارية ، إنها عالقة في هذا حلقة غير منتهية. لذلك لا يمكنني حتى الوصول إلى خيار البدء الصعب أو حتى بدء تشغيله في الوضع الآمن ، فهو يرتد فقط بين محاولة إنهاء التحديث وتشغيله وإيقافه. لا توجد مجموعات من الأزرار تفعل أي شيء باستثناء الوصول إلى شاشة "أودين". الرجاء المساعدة. شكرا لك مقدما على ردك السريع.

المحلول: نظرًا لأن هذه مشكلة متعلقة بالبرنامج على الأرجح ، فسنركز جهودنا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها على برنامج الجهاز. قبل متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه ، تأكد من إزالة بطاقة microSD الخاصة بالهاتف إذا كان لديك واحدة مثبتة.

قم بإعادة ضبط ناعمة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو إعادة ضبط بسيطة. سيؤدي هذا عادةً إلى إصلاح المشكلات التي تسببها مواطن الخلل البسيطة في البرامج حيث سيؤدي إلى تحديث برنامج الهاتف. يُطلق على هذا أيضًا اسم محاكاة سحب البطارية لأنه يفصل الهاتف عن البطارية.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان سيتم تحديث الهاتف بنجاح.

التحديث من جهاز كمبيوتر باستخدام Smart Switch

تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء.

• قم بتنزيل Samsung Smart Switch وتثبيته المتوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• قم بتوصيل الكبل بمنفذ USB متوافق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بتوصيل الطرف الآخر من الكابل بجهازك المحمول.
• اسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بتثبيت أي برامج تشغيل مطلوبة لجهازك. قد تستغرق هذه العملية بضع دقائق.
• افتح Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واسمح له بإجراء الاتصال.
• في حالة توفر تحديث برنامج لجهازك ، سيطالبك Smart Switch تلقائيًا بالتحديث. يمكنك النقر فوق تحديث في أي وقت.
• انقر فوق تحديث لبدء تنزيل الملفات الضرورية.
• انقر فوق "موافق" للمتابعة.
• قد يتم إيقاف تشغيل جهازك وتشغيله عدة مرات أثناء عملية التحديث.
• بمجرد اكتمال الجهاز سيعود إلى الشاشة الرئيسية.

في حالة عدم تحديث برنامج الهاتف ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

تُستخدم البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة استمرار المشكلة ، يجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة استمرار المشكلة بعد إعادة التعيين ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.