المحتوى
عندما يتعلق الأمر بمشكلات الطاقة ، يمكننا دائمًا افتراض وجود مشكلة في الجهاز ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلات التمهيد ، فيجب أن تكون البرامج الثابتة التي يتعين علينا النظر فيها. لدينا بعض القراء الذين يمتلكون Samsung Galaxy S8 Plus الذين اتصلوا بنا لأنه وفقًا لهم ، بعد تحديث أجهزتهم إلى Android 8.0 Oreo ، تم حجب هذه الوحدات أو إيقاف تشغيلها ولن يتم تشغيلها أو الاستجابة لها. هل يمكن أن يكونوا قد قاموا بتنزيل تحديث سيء؟
لا نعرف على وجه اليقين سبب بدء مثل هذه المشكلة بعد التحديث. أفضل شيء يمكننا القيام به هو استكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها لتحديد حجم المشكلة وما إذا كان لا يزال من الممكن إصلاحها. هذا هو الغرض من هذا المنشور. سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 Plus الذي تم حجبه ولم يعد يعمل بعد تحديث البرنامج الثابت. سوف أشاطركم الحل الذي كنا نستخدمه لمعالجة مشكلات مماثلة في الماضي. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجه حاليًا نفس المشكلات ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 Plus الذي تم إيقاف تشغيله ولا يمكن إعادة تشغيله
طالما لم يتعرض الهاتف لأضرار مادية أو سائلة ، يمكننا دائمًا اعتبار هذه المشكلة مشكلة بسيطة وهناك دائمًا احتمال أن تتمكن من إصلاحها بنفسك دون إحضارها إلى المتجر.
بناءً على التقارير الواردة من أولئك الذين واجهوا المشكلة ، تم حجب الهواتف بعد بضعة أيام منذ تحديثها ولكن هناك من واجه المشكلة بعد وقت قصير من التحديث. من المحتمل أن يكون ذلك بسبب بعض مخابئ النظام الفاسدة أو نتيجة لتعطل النظام ، لذا قد تساعدك الإجراءات أدناه في تحديد ذلك.
الحل الأول: إعادة التشغيل القسري
في كثير من الأحيان ، ترجع هذه المشكلة إلى تعطل البرنامج الثابت حيث يصبح الهاتف غير مستجيب بشاشة سوداء. لحسن الحظ ، من السهل جدًا إصلاح هذه المشكلة وكل ما عليك فعله هو:
- اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
ستؤدي إعادة التشغيل القسرية إلى إعادة تشغيل جهازك مثل العملية العادية ، ولكن إذا كنت معتادًا على إجراء سحب البطارية ، فهذا يعادله. يقوم بتحديث ذاكرة الهاتف وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات والوظائف الأساسية. قم بنفس الإجراء عدة مرات إذا لم يستجب الهاتف بعد المحاولة الأولى أو يمكنك تجربة هذا:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تذهب إليه بعد.
- الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
الطريقة الثانية هي في الأساس نفس الطريقة الأولى فقط التي نتأكد فيها من الضغط على مفتاح التشغيل مع الاستمرار بعد مفتاح خفض مستوى الصوت لأن القيام بخلاف ذلك لن يمنحك نتيجة مماثلة. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال لا يستجيب بعد ذلك ، فقد يعيده الحل التالي إلى الحياة.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus الذي يحافظ على إعادة التشغيل بشكل عشوائي من تلقاء نفسه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus يتعطل على Black Screen of Death بعد تحديث Android 8.0 Oreo (خطوات سهلة)
- ماذا تفعل مع Samsung Galaxy S8 Plus الذي يعمل ببطء شديد وبطيء في فتح التطبيقات [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح Verizon Galaxy S8 Plus الذي يشحن بطيئًا جدًا / لا يعمل الشحن السريع [Troubleshooting Guide]
- ماذا تفعل بشأن Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار خطأ "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
الحل الثاني: اشحن هاتفك وقم بإعادة التشغيل القسري مرة أخرى
في هذه المرحلة ، من الممكن أن تكون البطارية قد نفدت تمامًا ، وعلى الرغم من أنها مشكلة بسيطة جدًا (أو ليست مشكلة على الإطلاق) ، إلا أن هناك أوقاتًا يتعطل فيها البرنامج الثابت قبل نفاد الطاقة. ذلك لأن بعض الخدمات ومكونات الأجهزة قد لا يتم إيقافها بشكل صحيح. هذا يترك الهاتف غير مستجيب ، وبينما يكون الجهاز متصلًا بسلك قوي للاستجابة لإجراء إعادة التشغيل القسري ، فإن حقيقة عدم وجود بطارية متبقية هي السبب الرئيسي لعدم تشغيل الهاتف حتى بعد تنفيذ الإجراء الأول بشكل صحيح. في هذه الحالة ، إليك ما يجب عليك فعله لمعالجتها:
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ تيار متردد يعمل. استخدم شاحنًا سلكيًا لهذا الغرض.
- باستخدام الكابل الأصلي ، قم بتوصيل هاتفك بالشاحن الخاص به.
- بغض النظر عما إذا كان جهاز Galaxy S9 يُظهر علامات الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بشاحنه لمدة 10 دقائق.
- الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره.
- أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
إذا استنفد هاتفك بالفعل بطاريته وتعطلت برامجه الثابتة ، فمن المفترض أن يتم تمهيده الآن بعد الانتهاء من هذا الإجراء. ومع ذلك ، إذا ظل غير مستجيب ولم تلاحظ أي تحسينات ، فقد حان الوقت لإعادته إلى المتجر أو المتجر حتى يتمكن الفني من فحصه نيابة عنك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يظهر خطأ "توقفت الرسائل" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يظهر خطأ "تحذير: فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- لن تفتح كاميرا Verizon Galaxy S8 Plus أو تعرض تحذير "فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل إذا واجه جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الجديد شاشة الموت السوداء [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus يتعطل على Black Screen of Death بعد تحديث Android 8.0 Oreo (خطوات سهلة)
