#Samsung #Galaxy # S8 هو هاتف ذكي رائد يعمل بنظام Android تم إصداره لأول مرة في عام 2017. على الرغم من كونه طرازًا قديمًا ، لا يزال الكثير من الأشخاص يستخدمونه اليوم نظرًا لأنه لا يزال قويًا للغاية ولا يزال يحصل على تحديثات منتظمة للبرامج. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، فقد تكون هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات. إحدى هذه المشكلات التي سنعالجها اليوم هي المشكلة التي واجهها أحد قرائنا حيث يتعذر على Samsung Galaxy S8 قراءة جهات الاتصال والتقويم بعد تحديث البرنامج.

RealTDG أواجه مشكلة في قراءة قائمة جهات الاتصال والتقويم بعد تثبيت التحديث الجديد على Galaxy S8. الرجاء المساعدة! pic.twitter.com/CkFGAUodtV

- Motoko Kusanagi (ScrittyRow) 10 أبريل 2019

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S8 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 لا يمكن قراءة جهات الاتصال والتقويم بعد تحديث البرنامج

يتم إصدار تحديثات البرامج باستمرار للأجهزة المحمولة لتحسين تجربة المستخدم الإجمالية ولجعلها أكثر أمانًا. أحد العوامل التي يمكن أن تجعل الهاتف لا يقرأ جهات الاتصال والتقويم يحدث بعد التحديث بسبب خلل في البرنامج. لإصلاح هذا ، يجب اتباع الخطوات المذكورة أدناه.

أعد تشغيل الهاتف

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو إعادة تشغيل هاتفك حيث سيؤدي ذلك إلى تحديث برنامج الهاتف.

• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 45 ثانية على الأقل.
• انتظر حتى تتم إعادة تشغيل هاتفك ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث.

مزامنة حسابك

مع تثبيت تحديث البرنامج الجديد ، ربما لم يقم الهاتف بمزامنة جهات الاتصال وبيانات التقويم حتى الآن. يجب أن تحاول مزامنة هاتفك يدويًا باتباع الخطوات المذكورة أدناه. لاحظ أن هذا لن يعمل إلا إذا كان لديك نسخة احتياطية من بيانات جهات الاتصال والتقويم المخزنة في السحابة.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل لفتح علبة التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات ثم السحابة والحسابات.
• اضغط على حساب الرغبة تحت الحسابات.
• اضغط على أيقونة النقاط الثلاث ثم اضغط على مزامنة الكل.

يمكنك أيضًا مزامنة التطبيقات والحسابات المحددة باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• اضغط على حسابك
• قم بإلغاء تحديد أي مربعات لا تريد مزامنتها.
• عند الانتهاء ، اضغط على أيقونة المزيد.
• انقر فوق مزامنة الآن.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها التطبيق الذي قمت بتنزيله في حدوث هذه المشكلة بالذات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
• عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

تُستخدم البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك.في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب مراعاتها إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة هي إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أن هذا الإجراء سيمحو بيانات هاتفك ، وتأكد من أن لديك نسخة احتياطية قبل المتابعة.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بمزامنة بيانات هاتفك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.