المحتوى

• يمكن لـ Galaxy S6 Edge إرسال رسائل بريد إلكتروني ولكن لا يمكنه استلامها
• يمكن لـ Galaxy S6 Edge تلقي رسائل البريد الإلكتروني ولكن لا يمكنه الإرسال
• تختفي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Galaxy S6 Edge بعد القراءة
• ينبثق الخطأ "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني"

بينما تم إصدار Samsung Galaxy S6 Edge مع بعض الثغرات في برامجه الثابتة ، لم نسمع قط عن خلل أو خلل يؤثر على قدرته على إرسال و / أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني. لذلك ، إذا كنت تواجه أيًا من المشكلات المتعلقة بالبريد الإلكتروني التي ذكرتها أدناه ، فقد ترغب في إعادة التحقق من الإعدادات في تطبيق البريد الإلكتروني نفسه أو في حسابك خاصةً إذا كنت تستخدم بريدًا إلكترونيًا للشركة.

الدورة التعليمية: مرحبا كارين! نظرًا لأنك تقوم بإعداد بريد إلكتروني خاص بالشركة ، يجب عليك تعيين إعدادات الخادم يدويًا لكي يعمل بريدك الإلكتروني. يمكنك اتباع الخطوات أدناه:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن البريد الإلكتروني والمسه.
3. الآن المس الآخرين.
4. أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
5. بدلاً من النقر فوق التالي ، انقر فوق إعداد يدوي.
6. في هذا المثال ، دعونا نستخدم حساب POP3 ، لذا اضغط عليه.
7. هذا هو المكان الذي تدخل فيه إعدادات الخادم الوارد التي يوفرها قسم تكنولوجيا المعلومات لديك مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وخادم POP3 ونوع الأمان ورقم المنفذ. بمجرد تعيين كل شيء ، انقر فوق التالي.
8. الآن ، أدخل إعدادات خادم البريد الصادر مثل خادم SMTP ونوع الأمان ورقم المنفذ وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور إذا تم تحديد خانة الاختيار بجوار طلب تسجيل الدخول.
9. اضغط على التالي.
10. اضبط تردد المزامنة.
11. قم بتسمية الحساب ، ثم التالي.
12. انقر فوق تم مع الحسابات.

إذا كانت لديك أسئلة أخرى ، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

يمكن لـ Galaxy S6 Edge إرسال رسائل بريد إلكتروني ولكن لا يمكنه استلامها

مشكلة: مرحبا droid guy! لدي مشكلة غريبة مع جهاز Galaxy S6. بريدي الإلكتروني يعمل بالفعل لأنه يمكنني إرسال واحدة ولكن لا يمكنني استلامها. حسنًا ، على الأقل ، تظهر رسائل البريد الإلكتروني التي حاولت إرسالها في مجلد المرسل ولا أحصل على رسائل خطأ ، لذلك أعتقد أن هذا يعمل.

الآن ، المشكلة هي أنه قد مر حوالي أسبوع الآن منذ أن تلقيت بريدًا إلكترونيًا وهناك رسالة الخطأ هذه التي تنبثق أحيانًا خاصة عندما أجبر التطبيق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الواردة. لا يزال بإمكاني عرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي من خلال متصفح باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين قدمتهما تكنولوجيا المعلومات لدينا ولكني أريد فقط أن يعمل هاتفي بالطريقة التي ينبغي أن يعمل بها. وإلى جانب ذلك ، يعد استخدام المتصفح أمرًا غير مريح للغاية لأن النصوص صغيرة جدًا وأصابع كبيرة جدًا لدرجة أنني غالبًا ما أضغط على رسائل مختلفة لفتحها. هل يمكنك مساعدتي من فضلك؟ - جيسيكا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا جيسكا. المشكلة مع إعدادات الخادم الوارد. يجب عليك تعديل الإعدادات في تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك ، ولكن قبل القيام بذلك بالفعل ، يجب أن تقوم بذلك بصفتك رفاق تقنية المعلومات لديك إذا قاموا بتغيير الإعدادات. إذا لم يكن كذلك ، فما عليك سوى إعادة إدخال هذه الإعدادات ويجب أن يصلح ذلك. كما قلت ، يمكنك الإرسال ولكن لا يمكنك الاستلام ، لذا يجب عليك تعديل إعدادات خادم البريد الوارد فقط. أو ، الأفضل من ذلك ، اسمح لموظفي تكنولوجيا المعلومات لديك بالعناية بالمشكلة نيابة عنك. بعد كل شيء ، هم دعمك الفني لكل ما يتعلق بشركتك.

يمكن لـ Galaxy S6 Edge تلقي رسائل البريد الإلكتروني ولكن لا يمكنه الإرسال

مشكلة: اهلا ياجماعة. أنا سعيد جدًا لأنني وجدت موقعك. في الواقع ، كنت أقرأ مقالتين عبر جهاز التنقيط مما قادني إلى موقعك. لدي مشكلة مع هاتفي. يبدو أنها مشكلة في الاتصال بالإنترنت لأنني أستطيع تلقي رسائل بريد إلكتروني سريعة يرسلها رئيسنا يوميًا ولكن لا يمكنني الرد عليها. كان هناك وقت يمكنني فيه الرد على كل رسالة بريد إلكتروني أتلقاها ولكن الآن ، هذا مستحيل. وأوه ، هناك خطأ ينبثق في كل مرة أرد فيها على رسائل البريد الإلكتروني. ما مشكلة هاتفي وكيف يمكنني إصلاحه؟ - جوش

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يا جوش! في الواقع ، هذا مجرد شكل آخر للمشكلة الثانية التي ذكرتها في هذا المنشور. الاختلاف الوحيد هو أن الإصدار السابق لا يمكن استلامه ولكن يمكن إرساله ، أما مشكلتك فهي عكس ذلك. تتلخص مشكلات مثل هذه في إعدادات الخادم غير الصحيحة مع الحساب الذي تم إعداده في تطبيق البريد الإلكتروني. في حالتك ، فإن إعدادات خادم البريد الصادر أو خادم SMTP هي التي بها مشكلة. لا أعرف البريد الإلكتروني الذي تستخدمه ، ناهيك عن إعدادات الخادم التي يوفرها قسم تكنولوجيا المعلومات لشركتك. أقترح أن تطلب من المسؤول أو الدعم الفني لشركتك معرفة ما إذا تم تغيير الإعدادات. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى إدخال الإعدادات الجديدة لهاتفك ، وإلا ، فحاول فقط إعداد الحساب مرة أخرى وتأكد هذه المرة من صحة جميع الإعدادات.

تختفي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Galaxy S6 Edge بعد القراءة

مشكلة: منذ أن بدأت العمل في شركتي ، كنت أستخدم البريد الإلكتروني مع نطاق شركتي ولم أواجه أي مشكلة في جهاز الكمبيوتر. لقد اشتريت مؤخرًا جهاز Galaxy S6 Edge وقمت بإعداد حساب البريد الإلكتروني الخاص بي عليه. انها عملت! يمكنني استلام وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي. المشكلة هي ، عندما أفتح رسالة وأقرأها ، في اللحظة التي أعود فيها إلى البريد الوارد ، تختفي ولكن عندما أتحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، لا يزالون هناك. هناك أيضًا رسائل بريد إلكتروني لا يمكن أن يستلمها هاتفي ولكنها تظهر في جهاز الكمبيوتر. كيف يمكنني اصلاح هذا؟

أوه بالمناسبة ، أنا أستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows وأستخدم برنامج Outlook. على هاتفي ، أستخدم تطبيق البريد الإلكتروني الأصلي. ساعدني من فضلك. - اميال

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبًا مايلز. إذا كان بإمكان هاتفك تلقي رسائل بريد إلكتروني وإرسالها ، فلا مشكلة في ذلك. في الواقع ، لا توجد مشكلة على الإطلاق في جهاز الكمبيوتر والهاتف ، كل ما في الأمر أن هناك إعدادًا واحدًا في جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتاج إلى التغيير حتى يتمكن هاتفك من تلقي جميع رسائل البريد الإلكتروني قبل حذفها في خوادم شركتك.

نظرًا لأنك تستخدم Outlook ، حاول الانتقال إلى الملفات > إعدادت الحساب > حدد حسابك وانقر فوق يتغيرون > انقر المزيد من الإعدادات > انقر فوق المتقدمة علامة التبويب> تأكد من تحديد خانة الاختيار الموجودة بجوار "ترك نسخة من الرسائل على الخادم".

هذا هو! هذا كل ما عليك فعله لإصلاح هذه المشكلة.

ينبثق الخطأ "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني"

مشكلة: أنا حقا بحاجة إلى مساعدتكم. بدأت المشكلة للتو اليوم وهاتفي هو Galaxy S6 Edge من Verizon. اتصلت بالفعل بالدعم الفني ولكن المندوب أراد إعادة ضبط هاتفي على الفور دون حتى شرح ماهية المشكلة. لقد رفضت لأن لدي الكثير من المستندات المخزنة في هاتفي.

المشكلة في البريد الإلكتروني. في البداية ، كانت هناك رسائل خطأ تخبرني أن التطبيق لا يمكنه تسجيل الدخول إلى حسابي. بالمناسبة ، أنا أستخدم البريد الإلكتروني لشركتي على هاتفي. بعد ظهور رسائل الخطأ ، يتجمد الهاتف ويتأخر ويعيد التشغيل أحيانًا. ولكن الآن ، بدلاً من إعادة التشغيل ، فإنه يعطيني رسالة خطأ "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني." ما الخطأ فى ذلك؟ أحتاج حقًا إلى استخدام رسائلي الإلكترونية ولكني لا أريد إعادة ضبط هاتفي. ليس حتى أقوم بعمل نسخة من ملفاتي على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. إذا كنتم تعرفون حلًا بديلًا ، فيرجى مساعدتي. شكرا جزيلا! - ستايسي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا ستايسي! نظرًا لأنك كانت تتلقى رسائل خطأ تفيد بأن هاتفك لا يمكنه تسجيل الدخول إلى خوادم شركتك ، يبدو أنها مشكلة تتعلق ببيانات الاعتماد. أول شيء يجب عليك فعله هو الاتصال بقسم الدعم الفني بشركتك والسؤال عما إذا كانوا قد قاموا بتغيير إعدادات الخادم أو إذا كانت هناك إعدادات جديدة. إذا لم يكن كذلك ، فاسألهم عما إذا كان حسابك به نوع من القيود. بعد ذلك ، تأكد من أن كلمة المرور التي لديك هي كلمة المرور الصحيحة. بعد التحقق من هذه المعلومات ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن وافتح تطبيق البريد الإلكتروني. إذا استمرت رسائل الخطأ في الظهور ، فقد حان الوقت لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني وإعادة إعداد حسابك.

أثناء الإعداد ، إذا كان لديك اسم مستخدم أو كلمة مرور أو إعدادات خادم غير صحيحة ، فلن تتمكن من إعداد حسابك بنجاح. إذا كانت هذه هي الحالة ، فاتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات مرة أخرى واطلب الإعدادات الصحيحة. أعتقد أنك لست مضطرًا للذهاب إلى أبعد من إعادة ضبط هاتفك لإصلاح هذه المشكلة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذا لا تتردد في إرسالها على [email protected] نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون في ما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.