إذا كنت قد لاحظت وجود إصدارات مختلفة من Android في السوق اليوم. أحدث إصدار تم طرحه الآن هو Lollipop بينما الإصدار السابق كان KitKat. السبب وراء ذلك هو أن Google تعمل باستمرار على تحسين نظام Android البيئي لجعله أفضل. هذا أيضًا هو سبب تلقيك إشعارًا أحيانًا لتحديث هاتف Samsung # GalaxyS5. ومع ذلك ، لا يسير كل شيء بسلاسة في بعض الأحيان حيث قد تواجه مشكلة فشل تحديث برنامج # S5.

بصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

فشل تحديث برنامج S5

مشكلة:مرحبًا ، لقد اشتريت مؤخرًا (على موقع ئي باي) بعد يومين من إرجاع Verizon Samsung S5 مع Android 4.3. يعمل الهاتف بشكل جيد ، ولكن عندما أحاول تحديث البرنامج ، يتم تنزيله بشكل جيد ويحاول التثبيت ولكن فشل التثبيت. حاولت إجراء تحديث من خلال نظام Samsung Kies ولكن لا يبدو أنه يتعرف على الهاتف. أيضًا ، (لا أعرف ما إذا كانت ذات صلة) ضمن "حول الهاتف" العديد من العناصر باللون الرمادي. شكر!

المحلول: نظرًا لأن هاتفك قادر على تنزيل التحديث ، فإنه لا يزال يعمل على برنامج الأوراق المالية الخاص به ، وهو ما يعد علامة جيدة لأن هذا يجعل من السهل تحديث البرنامج. هل حدث أن تحققت من ظهور رسالة خطأ على شاشتك عند محاولة تثبيت البرنامج؟ تعتبر رسالة الخطأ هذه مهمة لأنها تعطينا فكرة عن المشكلة بالضبط.

على أي حال ، نظرًا لأنك لم تذكر رسالة الخطأ التي تظهر ، فحاول إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك أولاً ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة ضبط المصنع ، تابع تنزيل تحديث البرنامج مرة أخرى.

إذا فشل تحديث OTA ، فاستمر في استخدام Kies. لاحظ أنه لكي يكتشف Kies هاتفك ، يجب عليك استخدام سلك USB معروف أنه يعمل. حاول توصيل هاتفك بمنافذ USB المختلفة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يتعرف عليه Kies.

إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول تثبيت Kies على جهاز كمبيوتر مختلف ثم قم بتوصيل هاتفك به باستخدام سلك USB. إذا تم اكتشاف هاتفك ، فستتم مطالبتك بالحصول على تحديث البرنامج الجديد.

لا يتم تشغيل S5 بعد تحديث البرنامج

مشكلة:مرحبًا ، لقد قمت مؤخرًا بتحديث S5 الخاص بي إلى Lollipop والآن لن يتم تشغيله بالكامل. يتم تشغيله والوصول إلى شعار AT&T ثم يتجمد فقط. لقد حاولت إجراء إعادة ضبط بسيطة ، وحاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وحاولت إعادة ضبط المصنع بالكامل. لا شيء يعمل. لقد حاولت وضعه في الوضع الآمن كما تقترح منشورك ولكن لا أعتقد أنه يعمل بشكل كافٍ لكي يعمل ذلك. هل لديك أي اقتراحات أخرى؟

المحلول: هذا ما عليك القيام به. أخرج البطارية وبطاقة microSD الخاصة بهاتفك (إذا تم تثبيت أحدهما). اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل ثم أعد إدخال البطارية (فقط اترك بطاقة microSD بالخارج أولاً). يزيل هذا الإجراء أي رسوم متبقية في هاتفك ويمسح ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بهاتفك. شغل هاتفك.

إذا كان هاتفك لا يزال عالقًا في شعار AT&T ، فإن خطوتك التالية هي استخدام Kies في حل المشكلة. قم بتثبيت أحدث إصدار من Kies على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر باستخدام سلك USB معروف بأنه يعمل. شغل هاتفك. إذا تمكن Kies من اكتشاف هاتفك ، فقد تضطر إلى إجراء استرداد للبرامج الثابتة في حالات الطوارئ. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك أولاً قبل القيام بذلك.

إذا فشل Kies في اكتشاف هاتفك ، فإن خيارك الأخير هو إعادة تحميل ملفات جهازك باستخدام Odin. هذا ليس إجراءً مدعومًا من قِبل Samsung وسيتعين عليك القيام به يدويًا. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية القيام بذلك في العديد من منتديات Android الشهيرة عبر الإنترنت.

S5 لا يكمل تحديث البرنامج

مشكلة:إشعار على الهاتف في شاشة المهام المنسدلة به عنصر - تحديث البرنامج متاح. انقر لتثبيت التحديث الجديد. بمجرد النقر ، يعرض الهاتف إعداد الهاتف للتحديث مع تدوير رمز المعالجة. لكنها لا تنتقل إلى الخطوة التالية. يجب أن تضغط على زر الرجوع للخروج ولكن التحديث لا يكتمل أبدًا. المهمة تبقى في مهمة المنسدلة الشاشة. لا يوجد دليل على ما تحاول تحديثه. ساعدنى من فضلك.

المحلول: لكي يحصل هاتفك على التحديث بشكل صحيح ، يجب عليك أولاً التأكد من اتصاله باتصال إنترنت ثابت. استخدم اتصال Wi-Fi قدر الإمكان عند الحصول على التحديث حتى لا تضطر إلى استخدام أي من تخصيص البيانات. إذا كان اتصال Wi-Fi الخاص بك به مشكلة أو لم تكن هناك إشارة Wi-Fi متاحة ، فيمكنك اختيار استخدام اتصال بيانات الجوال.

بمجرد أن تحدد أن اتصال الإنترنت مستقر ولكن التحديث لا يستمر ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك. يؤدي هذا إلى مسح أي بيانات مؤقتة مخزنة في هاتفك قد تكون سببًا في حدوث المشكلة.

أخيرًا ، إذا فشلت خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه ، فقد حان الوقت لإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد الانتهاء من إعادة ضبط المصنع ، تحقق من تحديث البرنامج مرة أخرى وقم بتثبيته.

يتعذر على S5 تنزيل تحديث Lollipop

مشكلة:أنا غير قادر على تنزيل تحديث Lollipop. لقد حاولت 3 مرات وأجرت إعادة تعيين إعدادات المصنع ولم يتم تنزيلها بعد. أي اقتراحات. تمكن هاتفنا الآخر (نفس الهاتف والخدمة) من التحديث دون مشاكل من المحاولة الأولى. الهاتف الذي تم تحديث المعلومات: إصدار البرنامج: G900PVPU3BOF6 ، إصدار Android 5.0 الهاتف الذي لن يقوم بتحديث المعلومات: إصدار البرنامج: G900PVPU1ANE5 ، إصدار Android 4.4.2. هل يمكنك اقتراح أي شيء؟

المحلول:أول شيء تحتاج إلى التحقق منه في هذا النوع من المشكلات حيث لا يقوم الهاتف بتنزيل تحديث البرنامج هو التأكد من أن 1) هاتفك ليس متجذرًا و 2) لا يزال هاتفك يعمل على البرامج الثابتة للمخزون. إذا كان هاتفك لا يفي بأي من الشرطين المذكورين ، فلن تتمكن من الحصول على التحديثات الرسمية.

ومع ذلك ، إذا كان هاتفك يفي بكلا الشرطين ، فيجب أن تحاول الحصول على تحديث Lollipop باستخدام Kies. قم بتثبيت أحدث إصدار من Kies على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بتوصيل هاتفك باستخدام سلك USB به. بمجرد اكتشاف Kies لهاتفك ، ستتم مطالبتك بتحديث برنامج جديد. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على شاشتك لتحديث جهازك.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.