مرحبًا بك في سلسلة أخرى من سلسلة تحري الخلل وإصلاحه المركزة حيث نهدف إلى حل المشكلات المتعلقة بعدم إجراء مكالمات #Samsung # GalaxyS5. كما نعلم جميعًا ، فإن وظيفة الاتصال بالهاتف هي ميزته الرئيسية. عندما تفقد هذا سوف يفوتك الكثير. بالتأكيد لا يزال بإمكانك إرسال رسالة نصية أو التواصل باستخدام مجموعة متنوعة من تطبيقات الإنترنت ولكن لا شيء يفوق الاتصال بشخص ما مباشرة.

المحلول:إذا انتقل هاتفك مباشرة إلى البريد الصوتي ، فمن المحتمل ألا يكون لديك أي استقبال للهاتف عند ورود المكالمة. حاول التحقق أولاً مما إذا كان هاتفك يتلقى أي إشارة على الإطلاق. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة تحدث في موقع معين واحد فقط أو في أي مكان تذهب إليه. لا إذا حددت أنها مشكلة متعلقة بالإشارة ، فحاول التحقق مما إذا كانت هناك أي تداخلات في منطقتك العامة مثل مبنى ربما أو بعض المعدات الإلكترونية مثل الميكروويف. يجب عليك أيضًا الاتصال بمشغل شبكة الجوال والاستفسار عما إذا كانت هناك أية مشكلات متعلقة بالشبكة في منطقتك الخاصة.

بمجرد أن تحدد أن الشبكة والإشارة على ما يرام ، فتابع استكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها. كانت الخطوات الأولية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمت بها هي في الواقع ما يجب القيام به في البداية في مثل هذه الحالات. نظرًا لأن المشكلة لا تزال قائمة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو التحقق من إعدادات هاتفك ومعرفة ما إذا كنت قد قمت بتحويل أو إعادة توجيه جميع مكالماتك الواردة إلى البريد الصوتي. إذا تم تمكين هذه الميزة ، فقم بتعطيلها.

يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك. للقيام بذلك ، عليك أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن. بمجرد الوصول إلى هذا الوضع ، اتصل بك شخص ما ثم تحقق مما إذا كانت المكالمة لا تزال تنتقل إلى البريد الصوتي. إذا كان بإمكانك الآن الحصول على مكالمات ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك. تحتاج إلى معرفة التطبيق وإلغاء تثبيته.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة نفسها حتى في الوضع الآمن ، فأنت بحاجة إلى نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وإجراء إعادة ضبط المصنع للتخلص من أي مشكلات متعلقة بالبرامج قد تتسبب في حدوث ذلك.

توقف هاتف S5 عن الخطأ أثناء المكالمات

مشكلة:عندما أحاول إجراء مكالمة هاتفية ، أتلقى رسالة خطأ تفيد بأن الهاتف متوقف. تم إسقاط المكالمة لاحقًا. أنا أيضا تفقد الصوت. عندما أضغط على المفاتيح لا أسمع أي صوت. يبدو الأمر كما لو أنه صامت. لا بد لي من إعادة تشغيل الهاتف لاستعادة الصوت. لقد اتبعت الخطوات التي أوصيت بها. حتى أجرى إعادة تشغيل المصنع. لا تزال تواجه نفس المشكلة. ماذا الآن. بدأت هذه المشكلة منذ حوالي 2-3 أيام. لم أقم بتنزيل أي تطبيقات مؤخرًا ولكني دائمًا غارق في التحديثات. أي اقتراحات؟

المحلول: في معظم الحالات مثل هذا ، ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة. نظرًا لأن المشكلة لا تزال قائمة ، فحاول التحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات برامج جديدة متاحة لهاتفك وقم بتطبيقها على الفور. قد تحتوي هذه التحديثات على إصلاح المشكلة التي تواجهها مع هاتفك.

لا يمكن سماع S5 أثناء المكالمات بعد تحديث Lollipop

مشكلة:منذ أن قمت بالترقية إلى برنامج lollipop ، أواجه مشكلات في التحدث على الهاتف. يمكنني دائمًا سماع من أتحدث إليهم ، لكنهم لا يستطيعون سماعي. تمامًا كما تم كتم صوت الهاتف. لقد اكتشفت أنه عندما يحدث هذا إذا أغلقت جميع النوافذ التي فتحتها ، فسيساعد ذلك لفترة قصيرة من الوقت. لقد حاولت مسح الهاتف ولكن ذلك لم يساعد في حل المشكلة. الرجاء مساعدتي في هذا هاتفي عديم الفائدة تقريبًا كما هو.

المحلول: عندما قلت إنك مسحت هاتفك ، هل قمت بإعادة ضبط المصنع أم أنك قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك؟ إذا لم تكن قد قمت بإعادة ضبط المصنع بعد ، فأقترح أن تفعل ذلك الآن. فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

إذا استمرت المشكلة بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فيجب عليك التحقق مما إذا كان ميكروفون هاتفك به مشكلة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى فتح تطبيق مسجل الصوت وتسجيل رسالة صوتية قصيرة. قم بتشغيل الملف المسجل وحاول الاستماع إذا كان بإمكانك سماع صوتك. إذا لم تتمكن من ذلك ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد للفحص.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.