مرحبًا بكم في سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه المركزة حيث نتعامل مع المشكلات التي يرسلها لنا قرائنا والتي تحتاج إلى مساعدتنا. في هذا الإصدار الأخير من السلسلة ، سنتعامل مع #Samsung # GalaxyS5 ونركز على مشكلة عدم عمل الكاميرا. كما نعلم جميعًا ، أصبحت كاميرا الهاتف الذكي إحدى نقاط البيع الرئيسية للجهاز. يمكن للأشخاص بسهولة تحميل صورهم في الوقت الفعلي على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم بسهولة مقارنة باستخدام كاميرا Point and shoot.
بصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.
كاميرا S5 لا تعمل
مشكلة:تفتح الكاميرا على شاشة سوداء ، وفي لحظات قليلة تشتكي من أن الكاميرا لا تعمل وتغلق. لا بد لي من إعادة تشغيل هاتفي وهو يعمل ... حتى يحدث ذلك مرة أخرى في المرة القادمة. لم أواجه أي مشكلة ، حتى بعد تحديث Lollipop ؛ كان هذا الأسبوع للتو بعد تثبيت قاذفات ومكونات إضافية مختلفة
المحلول:لقد ذكرت أن المشكلة حدثت بعد تثبيت المشغل وبعض المكونات الإضافية. قد تسبب هذه المشكلة في الكاميرا الخاصة بك. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل على جهازك أثناء تعطيل التطبيقات التي قمت بتنزيلها.
تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فمن المرجح أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى التي أقترح عليك القيام بها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا. يجب عليك أيضًا مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.
S5 اللون الرمادي عند استخدام الكاميرا الأمامية
مشكلة:مرحبا! منذ أن اشتريت s5 قبل 6 أشهر تقريبًا ، واجهت مشكلة في الكاميرا الأمامية. تظهر الصور باللون الرمادي. ليس 100٪ رمادي ولكن قل 75٪. في البداية اعتقدت أنه ربما كان مكانًا ولكني بدأت أعتقد أنها مشكلة في الكاميرا نفسها. أفيدوني بما يجب أن أفعله.
المحلول: لنبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق فحص الكاميرا الأمامية لهاتفك. هل يحتوي هاتفك على واقي شاشة أو غطاء مثبت؟ أقترح عليك إخراج هذا أولاً لأن هذا قد يتداخل مع طريقة دخول الضوء إلى الكاميرا الأمامية. يجب عليك أيضًا التحقق من وجود أي علامات للأوساخ أو الزيت الذي يغطي عدسة الكاميرا الأمامية. إذا لاحظت أيًا منها ، فاستخدم قطعة قماش من الألياف الدقيقة في تنظيف منطقة العدسة. يمكنك أيضًا استخدام ورق تنظيف العدسات الذي يمكن شراؤه من أي متجر متخصص للكاميرا. أوصي باستخدام هذه العناصر لأنها لن تخدش العدسة.
الخطوة التالية التي يجب عليك القيام بها هي التحقق مما إذا كان تطبيق الكاميرا يسبب هذه المشكلة. يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا. سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك أيضًا في هذه الحالة.
إذا فشلت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيجب عليك نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وإجراء إعادة ضبط المصنع. يتيح لك ذلك التحقق مما إذا كان برنامج الهاتف يسبب هذه المشكلة.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فأقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وفحصه.
S5 Remote Shutter لا يعمل
مشكلة:كان لدى الابن نفس الهاتف مثلي. جالكسي s5 نشط. لقد حصل على عصا سيلفي ولكن لا يمكنه استخدام الزر الموجود على العصا لالتقاط صور. عندما نذهب إلى الكاميرا لتشغيل زر الصوت لالتقاط الصور ، لا يمتلك هذا الخيار مثل الخيار الذي لدي. لديه فقط تكبير وتسجيل الفيديو. الرجاء المساعدة
المحلول: أنا متأكد تمامًا من أن الزر الموجود على عصا الصورة الذاتية يعمل باستخدام اتصال Bluetooth. حاول تشغيل بلوتوث الهاتف ثم قم بإقرانه بعصا السيلفي. تحقق مما إذا كان يمكنك الآن استخدام الزر لالتقاط الصور. إذا كنت لا تزال غير قادر ، فقد تحتاج إلى تثبيت تطبيق مصاحب حتى يعمل هذا.
استخدام كاميرا S5 مقيد
مشكلة:كان هناك مؤخرًا تحديث أمان من Google أو شيء من هذا القبيل والآن تقول "سياسة الأمان تقيد استخدام الكاميرا" عندما أحاول فتحها.
المحلول: السبب الأكثر ترجيحًا لحدوث ذلك هو أنه قد يكون لديك حساب بريد إلكتروني على Exchange في هاتفك به قيود معينة تم تعيينها. قد يتم وضع هذه القيود من قبل موظفي تكنولوجيا المعلومات في الشركة التي تعمل بها ويتم استخدامها لحماية البيانات. قد تتضمن بعض القيود تشفير الهاتف ، والسماح بالمسح عن بُعد ، وإعداد رقم تعريف شخصي أو كلمة مرور ، وتعطيل كاميرا هاتفك.
طريقة واحدة للتحقق مما إذا كان حساب Exchange الخاص بك هو الذي يسبب هذه المشكلة هو حذف حساب البريد الإلكتروني من هاتفك. يمكنك أيضًا استشارة قسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك فيما يتعلق برفع قيود الكاميرا.
إذا كان هاتفك لا يحتوي على حساب بريد إلكتروني على Exchange ، فيجب أن تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فقم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وقم بإعادة ضبط المصنع.
لا تظهر صور الكاميرا S5 في المعرض
مشكلة:عند التقاط الصور ، لا تظهر الصور في المعرض. حاولت التقاط صورة ولكن عند النقر فوق فقاعة الصورة الجديدة ، تظهر لي نافذة منبثقة تقول "لا يمكن العثور على الصورة". يحدث هذا مع كل من كاميرا الأسهم وتطبيق Google Camera. عملت بشكل جيد في ذلك اليوم ولكن لا تعرف شيئا.
المحلول: قد يكون هذا بسبب خلل في برنامج هاتفك. حاول إعادة تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كان هذا يساعدك.إذا استمرت المشكلة ، فقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك لمسح البيانات الفاسدة التي قد تسبب هذه المشكلة. إذا تم حفظ صور الكاميرا تلقائيًا على بطاقة microSD ، فقم بتغيير الإعداد لحفظ الصور في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. إذا اختفت المشكلة بعد ذلك ، فقد يكون لديك بطاقة microSD معيبة وفي هذه الحالة تحتاج إلى استبدالها. يجب عليك أيضًا التفكير في نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وإجراء إعادة ضبط المصنع.
تلتقط كاميرا S5 صورًا ضبابية
مشكلة: كيف اجعل الصورة اكثر وضوحا .. خصوصا .. انا فقط لا افهم. لقد جربت كل شيء .. ولكن في كل مرة تظهر الصورة ضبابية.
المحلول: أول شيء عليك القيام به هو التحقق مما إذا كانت عدسة الكاميرا واضحة. إذا لاحظت وجود أي زيت أو أوساخ ، فقم بتنظيفها باستخدام قطعة قماش من الألياف الدقيقة أو ورق تنظيف العدسات.
يجب عليك أيضًا التحقق من إعدادات الكاميرا إذا تم ضبطها بشكل صحيح. حاول التقاط صورة في الوضع التلقائي ومعرفة ما إذا كانت الصورة الملتقطة لا تزال ضبابية. إذا كان الأمر كذلك ، فتابع مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا.
تتمثل إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخيرة التي يمكنك القيام بها في إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع. يتيح لك ذلك التحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرنامج.
إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ، فعليك التفكير في إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وفحصه.
تواصل معنا
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
