المحتوى

• لا يمكن لـ Galaxy S4 الخروج من حلقة التمهيد بعد تحديث Lollipop

تلقينا العديد من رسائل البريد الإلكتروني من مالكي Samsung Galaxy S4 يشكون من استمرار أجهزتهم في إعادة التشغيل بعد تحديث Android 5 Lollipop. هناك نوعان مختلفان من هذه المشكلة. قال البعض إن هواتفهم تعمل بشكل جيد ولكن هناك عمليات إعادة تمهيد عشوائية بينما أفاد آخرون أنه بعد التحديث مباشرة ، لا يمكن للجهاز متابعة التشغيل لأنه في منتصف العملية ، سيتم إعادة التشغيل.

المشكلة 2: لذلك قمت مؤخرًا بتحديث جهاز Samsung Galaxy S4 الخاص بي إلى lollipop ولكن بعد ذلك بدأ في الحصول على بعض الفواق. في البداية كانت هناك حالات التجمد أو التأخيرات العشوائية التي تحدث في أي وقت. عندما يحدث ذلك ، يصبح الهاتف عديم الفائدة تمامًا وهناك أوقات لا يستطيع فيها الخروج منه. لذلك أنا فقط أخرج البطارية وأعيد تشغيل الهاتف احتياطيًا. الثاني والأكثر إزعاجًا على الإطلاق هو إعادة التشغيل العشوائي. يحدث عدة مرات في اليوم. الهاتف يغلق ويعود مرة أخرى من تلقاء نفسه. بعد إعادة التشغيل ، يعمل الهاتف بشكل جيد. ولكن الشيء هو ، لقد حدث لي بالفعل مرتين إعادة تشغيل الهاتف أثناء إجراء مكالمة. بالطبع ، تم قطع الاتصال وسيبدو كما لو أنني قمت بفصل الاتصال. أنا رجل أعمال ولا أريد لعملائي أن يفكروا بهذه الطريقة. كيف يمكنني حل هذه المشاكل؟ آسف ، لا بد لي من إزعاجك بهذه المشكلات ، فقط لأنني لا أملك أدنى فكرة عن كيفية إصلاحها. شكر. - مايك

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: عند حدوث مشكلة بعد التحديث ، وخاصة التحديث الرئيسي ، فمن المرجح أن يكون سببها بعض البيانات الفاسدة و / أو ذاكرات التخزين المؤقت. التحديثات الرئيسية مثل Kitkat إلى Lollipop لديها الكثير من التغييرات في تبعيات بعض التطبيقات. يمكن أن يتسبب هذا بمفرده في حدوث كومة من المشاكل عند بدء تشغيل البرنامج الثابت الجديد على جهازك. هناك أيضًا هذا الشيء الآخر. يقوم نظام Android بإنشاء ملفات للتطبيقات (سواء تم تنزيلها أو تثبيتها مسبقًا). تُستخدم هذه الملفات لجعلها تعمل بشكل أكثر سلاسة ويحتوي بعضها على تفضيلات المستخدمين. عند تثبيت البرنامج الثابت الجديد ، تصبح هذه الملفات قديمة ولكن إذا لم يتم مسحها ، فقد تستمر في استخدامها. من هنا تبدأ المشكلة بالحدوث. بسبب التعارضات ، قد يتأخر النظام أو يتجمد أو يتسبب في إعادة التشغيل.

أول شيء يجب عليك فعله لمعالجة هذه المشكلة هو تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت عمليات التجميد والتأخير وإعادة التشغيل هذه لا تزال تحدث.

1. أوقف تشغيل الجهاز تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy S4 على الشاشة ، حرر زر الطاقة.
4. بمجرد تحرير زر التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يكمل الهاتف عملية إعادة التشغيل.
6. إذا كان بإمكانك قراءة "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، فقم بتحرير مفتاح خفض مستوى الصوت. خلاف ذلك ، كرر العملية حتى تتمكن من تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

بافتراض أن جميع المشكلات قد تم إصلاحها في الوضع الآمن ، يمكننا الآن اعتبار أن بعض التطبيقات التي تم تنزيلها تسببت في حدوثها. من المنطقي التفكير في أن ترقيات البرامج الثابتة التي تطرحها Samsung (أو شركة الاتصالات الخاصة بك) تأتي مع تحديثات للتطبيقات المثبتة مسبقًا. مع ذلك ، حاول معرفة ما إذا كانت هناك تحديثات متاحة لتطبيقاتك في متجر Play. بعد تحديثها واستمرار المشكلة ، حان الوقت لإعادة ضبط المصنع. افعل نفس الشيء إذا استمرت المشاكل في الوضع الآمن. لا تنس الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك حيث سيتم حذفها جميعًا ، ثم اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
2. المس الإعدادات ثم علامة التبويب الحسابات.
3. ضمن قسم خيارات النسخ الاحتياطي ، المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. المس إعادة ضبط بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز.
6. اضغط على حذف الكل.

لا يمكن لـ Galaxy S4 الخروج من حلقة التمهيد بعد تحديث Lollipop

مشكلة: مرحبا. لقد قمت بتحديث جهاز Galaxy S4 أمس ومنذ ذلك الحين ، لن يتم تشغيله. إنه يعمل فقط على ما يصل إلى الشعار ثم يعيد التشغيل. لقد كان الأمر على هذا النحو لأكثر من يوم الآن واتصلت بمزود الخدمة الخاص بي وقالوا إنهم أرسلوا الهاتف حتى تتمكن تقنيتهم ​​من إلقاء نظرة عليه. قد أفكر في ذلك حتى لو تركني ذلك بدون هاتف لمدة أسبوع أو أسبوعين ، لكن إذا كنتم تعرفون كيف تصلحون الأمر ، فستوفرون لي الكثير من المتاعب. لا أعرف حقًا كيفية إصلاح هذا وأنا متأكد من أنه حدث بعد تحديث هاتفي. لا أعرف ما هي التفاصيل التي سأقدمها لك ولكن أرجو مساعدتي في ذلك. شكرا جزيلا! - الفصل

المشكلة 2: مرحبا يا شباب! آمل أن تتمكن من مساعدتي لأنني في حاجة ماسة إلى هاتفي. كان هناك إشعار حول تحديث استمر في الظهور ، لذا قمت بتنزيله واستغرق الأمر إلى الأبد. بعد ذلك ، أعيد تشغيل هاتفي من تلقاء نفسه ومنذ ذلك الحين يرفض البدء كما اعتاد. يظهر الشعار أثناء التمهيد ثم يظل على الشاشة السوداء حتى يتم إعادة التشغيل ويحدث نفس الشيء مرارًا وتكرارًا. إذا كنت أعلم أن هذا سيحدث ، ما كان يجب أن أسمح لهاتفي بالتحديث. لقد كان الأمر جيدًا قبل هذا التحديث ، لذا من الواضح أن تحديث Samsung أفسد جهازي بالنسبة لي. هل يمكنك مساعدتي في إصلاح هذا الشيء ، من فضلك؟ - كلير

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إذا كنتم على دراية بتجذير ووميض ذاكرة القراءة فقط المخصصة في هاتفك ، فستجد هذه المشكلة طبيعية لأنها تحدث طوال الوقت عندما تحاول تثبيت برنامج ثابت جديد.تمامًا مثل المشكلة الأولى ، لا تزال مرتبطة بالذاكرة المؤقتة و / أو البيانات الفاسدة ، ولكن هذه المرة فقط يتم منع نظام Android من تحميل واجهة Android. وفي كثير من الأحيان ، بسبب التعارضات ، لا يمكن للهاتف بدء التشغيل بشكل طبيعي ، مما يؤدي إلى حلقة تمهيد لا نهائية. يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إحدى طرق التعامل معه. في الواقع ، إنه فعال للغاية في إصلاح مشكلات حلقة التمهيد. إليك كيف تفعل ذلك ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
3. عندما يهتز الهاتف ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

في حالة استمرار المشكلة حتى بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان ذلك ممكنًا. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بنسخ جميع بياناتك احتياطيًا ، وإلا فتابع إجراء إعادة الضبط الرئيسية على الفور.

كيفية إتقان إعادة تعيين Galaxy S4

1. أغلق هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Up و Home في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. حررها عندما يظهر شعار Android على الشاشة. سيؤدي هذا إلى إظهار قائمة فتح / إعادة تعيين.
3. للتنقل عبر هذه القائمة ، استخدم زري رفع / خفض مستوى الصوت للتمرير لأعلى ولأسفل وزر الطاقة لتأكيد التحديدات.
4. قم بالتمرير لأسفل وحدد Wipe Data / Factory Reset.
5. قم بالتمرير لأسفل وحدد نعم - حذف كافة بيانات المستخدم.
6. عند المطالبة ، قم بالتمرير إلى وحدد Reboot System Now. سيتم إعادة تشغيل الهاتف بعد ذلك إلى إعدادات المصنع الخاصة به.

بعد إعادة التعيين وما زال يتعذر على الهاتف التمهيد بنجاح ، يجب أن يكون التحديث قد حدث بشكل خاطئ. يحتاج البرنامج الثابت الجديد إلى إعادة تحميل ملفات. قد ترغب في الاتصال بمشغل شبكة الجوال أو مزود الخدمة لهذه المسألة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذا لا تتردد في إرسالها على [email protected] نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون في ما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.