مرحبًا بكم في سلسلة تحري الخلل وإصلاحه المركزة التي تهدف إلى حل المشكلات العامة المتعلقة بتطبيق Samsung Galaxy S3. ما نهدف إليه في هذا المنشور هو حل مشكلات التطبيق التي قد تواجهك مع طرازه الخاص. لنفترض أنك قمت بتثبيت Facebook أو Instagram ثم اكتشفت أنه لا يعمل كما هو متوقع ، فهذه هي المشكلات التي سنتناولها.
بصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.
S3 لا يمكن استعادة لوحة المفاتيح القديمة
مشكلة:لقد قمت بتنزيل تطبيق لتغيير لوحة المفاتيح الخاصة بي ولم ينتهي الأمر بالبحث بالطريقة التي أريدها لذلك قمت بحذف التطبيق والآن لا يمكنني استعادة لوحة المفاتيح القديمة ولا أريد حقًا إعادة ضبط الهاتف أثناء
المحلول: يجب عليك التأكد من حذف تطبيق لوحة المفاتيح التابع لجهة خارجية بشكل صحيح من هاتفك.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على علامة التبويب المزيد.
- اضغط على مدير التطبيقات.
- إذا لزم الأمر ، اسحب يمينًا إلى شاشة التنزيل.
- تحقق مما إذا كان تطبيق لوحة المفاتيح موجودًا
- اضغط على التطبيق المطلوب.
- انقر فوق إلغاء التثبيت ثم انقر فوق موافق.
إذا لم تعد لوحة مفاتيح هاتفك إلى إعدادات المخزون ، فأعد تشغيل هاتفك.
يجب أن تفكر أيضًا في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل / القفل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم انقر فوق موافق لإيقاف تشغيل الكمبيوتر اللوحي.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل / القفل ومفتاح رفع الصوت في نفس الوقت.
- حرر مفتاح التشغيل / القفل عندما يظهر شعار Samsung.
- حرر مفاتيح Up Volume عندما تظهر صورة Android.
- عندما تظهر القائمة ، اضغط على مفتاح خفض الصوت لتحديد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على مفتاح التشغيل / القفل.
- بمجرد ظهور الرسالة ، "تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت" على الشاشة أسفل القائمة ، اضغط على مفتاح التشغيل / القفل لتحديد إعادة تشغيل النظام الآن.
S3 للأسف توقف Instagram عن الخطأ
مشكلة:كلما فتحت instagram ، يمكنني إلقاء نظرة عليه لبضع ثوان ، ولكن بعد ذلك تظهر رسالة تقول "للأسف توقف instagram
المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Instagram الخاص بك. لاحظ أنه قد يتعين عليك إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى ، وقد اكتملت هذه العملية.
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على علامة التبويب المزيد.
- اضغط على مدير التطبيقات.
- اسحب إلى شاشة التنزيل.
- اضغط على التطبيق المطلوب
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
إذا استمرت المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم قم بتثبيت إصدار جديد من متجر Google Play.
S3 Instagram توقف ولا يقوم Snapchat بتحميل الرسائل
مشكلة:حسنًا ، لدي مشكلتان منفصلتان لتطبيقين منفصلين. الأول في تطبيق Instagram. لقد تلقيت للتو هذا الهاتف من شركة FreedomPop التي تدير أبراج Sprint. كان Insta أول تطبيق قمت بتنزيله. تمكنت من تسجيل الدخول والتحقق منه قليلاً ولكن بعد مرور بعض الوقت على التطبيق أو عندما تكون في الخلفية ، ظهرت الرسالة "للأسف ، توقف Instagram عن العمل. لقد خرج الهاتف للتو من إعادة ضبط المصنع وأعيد ضبطه بشكل بسيط للتأكد ولكن لم يحالفني الحظ. المشكلة التالية هي مع تطبيق Snapchat. أيضًا تم تنزيله وتسجيل الدخول للتو ، لذا لا توجد مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات. لا يتم تحميل أي من رسائلي أو قصصي. يعرض رمز التحميل ولكن بعد دقيقة أو نحو ذلك ، يعود للمس للعرض أو لم يحدث شيء. الرجاء المساعدة !!!
المحلول: أولاً ، تحقق مما إذا كان هاتفك به أي تحديثات برامج جديدة متاحة وقم بتطبيقها.قد تحتوي هذه التحديثات على بعض إصلاحات الأخطاء التي قد تحل مشكلات التطبيق الخاص بك.
بعد ذلك ، بالنسبة لمشكلة Instagram ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق أولاً.
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على علامة التبويب المزيد.
- اضغط على مدير التطبيقات.
- اسحب إلى شاشة التنزيل.
- اضغط على التطبيق المطلوب
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
إذا لم يفلح ذلك ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق وتنزيله مرة أخرى من متجر Google Play.
فيما يتعلق بمشكلة Snapchat ، حاول التأكد أولاً من أن الهاتف لديه اتصال جيد بالإنترنت. حاول التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة تحدث عند الاتصال باتصالات Wi-Fi المختلفة ، يجب أيضًا محاولة استخدام اتصال بيانات الجوال. يجب أيضًا محاولة تسجيل الدخول باستخدام حساب مختلف للتحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بالحساب.
تظهر إعلانات S3 في تطبيق المراسلة
مشكلة:أستخدم تطبيق المراسلة الموجود على الهاتف منذ أن حصلت عليه جديدًا ... والآن عندما أرسل رسالة نصية إلى شخص ما ، ستظهر إعلانات على شاشتي ... لم يحدث هذا قبل التحديث الذي أجريته الأسبوع الماضي.
المحلول: ربما تكون قد قمت بتثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية في هاتفك تسبب في ظهور هذه الإعلانات. حاول بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر "Samsung Galaxy S III" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل فور تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".
إذا لم تظهر الإعلانات في هذا الوضع ، فأنت بحاجة إلى العثور على التطبيق المسؤول عن ذلك وإلغاء تثبيته.
إذا استمر ظهور الإعلانات ، فيجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
- عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
