المحتوى
تحدث مشكلة شاشة الموت السوداء (BSoD) من وقت لآخر بغض النظر عن مدى قوة جهازك. حتى Samsung Galaxy S10 Plus الجديد قد يواجه ذلك لأنه عادة ما يكون مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة ، ما لم يكن هاتفك قد تعرض لأضرار جسدية أدت إلى حطم الشاشة أو تركه مغمورًا في الماء لفترة طويلة من الزمن.
على عكس ما يعتقده الكثيرون أنها مشكلة في الأجهزة ، فهي ليست كذلك. في الواقع ، قد تتمكن من جعل هاتفك يستجيب مرة أخرى بمجرد القيام ببعض الإجراءات. كان هذا من بين المشكلات الشائعة التي أبلغ عنها مستخدمو Galaxy S9 العام الماضي ، لذلك واجهناها بالفعل عدة مرات. في هذا المنشور ، سأشارك مع الحل الأكثر فعالية الذي يمكنك استخدامه ، لذا استمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.
استكشاف أخطاء Galaxy S10 Plus وإصلاحها مع Black Screen of Death
غالبًا ما يكون تعطل البرنامج الثابت هو السبب الشائع لهذه المشكلة. قد يتم إيقاف تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه ولن يستجيب بعد ذلك عند الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. لن تستجيب حتى لو قمت بتوصيلها بشاحنها. ولكن هل تعلم؟ يمكنك إصلاح هذا عن طريق تنفيذ الإجراءات التالية ...
الحل الأول: حاول القيام بإعادة التشغيل القسري
إنه إجراء محاكاة لسحب البطارية وهو فعال جدًا في إصلاح مشكلات مثل هذه. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مجموعة من الأزرار حتى يقوم هاتفك بمحاكاة فصل البطارية. يشبه سحب البطارية من هاتفك فقط أن Galaxy S10 Plus يحتوي على بطارية غير قابلة للإزالة. إليك ما عليك القيام به:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفاتيح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
في معظم الأحيان ، يكون هذا الإجراء كافيًا لجعل جهازك يستجيب. إذا لم يحدث ذلك ، فحاول القيام بالإجراء نفسه عدة مرات وإذا استمر عدم الاستجابة ، فجرّب ما يلي:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تتركه يذهب بعد.
- أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
- الآن ، احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
إذا كان ذلك بسبب تعطل البرنامج الثابت فقط ، فمن المفترض أن يكون هاتفك قيد التشغيل الآن. ومع ذلك ، إذا كان لا يزال لا يستجيب ، فانتقل إلى الإجراء التالي.
اقرأ أيضًا: ماذا تفعل إذا استمر Samsung Galaxy S10 Plus في إظهار تحذير "اكتشاف الرطوبة" ولم يتم شحنه
الحل الثاني: حاول شحن هاتفك وأجبرته على إعادة تشغيله
عندما تنفد بطارية هاتفك ، من الطبيعي ألا يستجيب بغض النظر عن المدة التي تحتفظ فيها بمفتاح التشغيل. ولكن الشيء هو عندما تسمح للهاتف بنفاد البطارية ، فهناك أوقات يتعطل فيها النظام حيث قد لا يتم إغلاق بعض الخدمات بشكل صحيح مع بعض مكونات الأجهزة. عندما يحدث هذا ، فأنت تتعامل بالفعل مع مشكلتين ينتج عنهما جهاز لا يستجيب. إليك ما عليك القيام به للتعامل معها:
- قم بتوصيل محول الطاقة الأصلي لجهاز Galaxy S10 Plus بمصدر طاقة يعمل.
- باستخدام الكابل الأصلي ، قم بتوصيل هاتفك بالشاحن الخاص به.
- اتركه متصلاً بالشاحن لمدة 10 دقائق أو نحو ذلك بغض النظر عما إذا كان رمز الشحن يظهر على الشاشة أم لا.
- بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح الطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ بينما لا يزال الهاتف متصلاً بالشاحن.
هذه الإجراءات أكثر من كافية لإصلاح هذا النوع من المشاكل. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال لا يستجيب بعد ذلك ، فسيتعين عليك إعادته إلى المتجر حتى يتمكن الفني من التحقق منه لك. إذا كانت هناك مشكلة بالفعل في الجهاز ، فقد يتم استبدالها بأخرى جديدة.
اقرأ أيضًا: دليل إعادة تعيين Samsung Galaxy S10 Plus: إعادة ضبط ناعمة ، إعادة ضبط المصنع ، إعادة تعيين إعدادات الشبكة
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية تشغيل Samsung Galaxy S10 Plus في الوضع الآمن
- كيفية إعادة ضبط المصنع لجهاز Samsung Galaxy S10 Plus
- كيفية إعادة التعيين الثابت أو إعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy S10 Plus
