المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 وإصلاحها باستخدام تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل؟

تعد أعطال التطبيقات من أكثر المشكلات شيوعًا التي قد تواجهها بين الحين والآخر حتى إذا كنت أحد مالكي الطاقة Samsung Galaxy Note 9. استنادًا إلى التقارير الواردة من قرائنا ، يعد تطبيق Gmail من بين التطبيقات المثبتة مسبقًا التي قد تعاني من مشاكل.

لذلك ، في هذا المنشور ، سأقدم لك الحلول التي يمكنك استخدامها عندما يبدأ التطبيق في التعطل من تلقاء نفسه. نظرًا لأن هذه المشكلة ليست خطيرة حقًا ، فلا داعي للقلق كثيرًا حيث قد تتمكن من إصلاحها بنفسك دون أي مشاكل. لذلك ، إذا كنت أحد المستخدمين الذين لديهم مشكلات مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 وإصلاحها باستخدام تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل؟

تطبيق Gmail مضمن بعمق في أي جهاز يعمل بنظام Android وفقًا لتكليف Google بتضمينه كإحدى الخدمات الأساسية. لذلك ، قد تكون المشكلة مع التطبيق أو البرامج الثابتة. الآن ، إليك ما يجب عليك فعله عندما تبدأ هذه المشكلة في إزعاجك ...

أعد تشغيل الملاحظة 9

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها المشكلة ، فيجب أن تحاول إعادة تشغيل هاتفك أولاً لأنه من المحتمل أن المشكلة ناتجة عن خلل بسيط فقط. ستكون إعادة التشغيل كافية لمعالجة أي نوع من الخلل. إذا لم تؤد عملية إعادة التشغيل العادية إلى حل المشكلة ، فحاول إجراء إعادة التشغيل الإجباري: اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل الجهاز مثل إعادة التشغيل العادية ولكن سيتم تحديث الذاكرة وسيتم إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات.

بعد ذلك ، افتح Gmail لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا وما إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

اكتشف ما إذا كان ناتجًا عن تطبيق تابع لجهة خارجية

هناك حالات تتسبب فيها التطبيقات التي تم تنزيلها في تعطل التطبيقات المثبتة مسبقًا ، لذا يوصى دائمًا بتشغيل جهازك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك مع هاتفك. من خلال القيام بذلك ، فإنك تعطل مؤقتًا جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية وإذا لم يتعطل Gmail في هذا الوضع ، فهذا يعني أن هناك بالفعل جهة خارجية هي التي تسبب المشكلة. الآن ، إليك كيفية تشغيل Note 9 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

أثناء وجودك في هذا الوضع ، افتح Gmail لمعرفة ما إذا كان يتعطل. إذا لم يحدث ذلك ، فأعد تشغيل الهاتف في الوضع العادي ثم ابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيته. إليك كيفية إلغاء التثبيت والتطبيق من الملاحظة 9:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في Gmail

سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى الإعدادات والتهيئة الافتراضية بالإضافة إلى حذف ملفاته المؤقتة مثل ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات. إذا كانت مجرد مشكلة في التطبيق ، فهذا الإجراء أكثر من كافٍ لإصلاحها. قد تفقد رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الخاصة بك ولكن لا داعي للقلق ، فلا يزال بإمكانك الوصول إليها من خلال بريد الويب. الآن ، إليك كيفية إعادة تعيين Gmail:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيق النظامس.
4. ابحث واضغط على بريد جوجل.
5. صنبور تخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت > امسح البيانات > حذف.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقد يساعد الإجراء التالي.

امسح كل الاعدادت

بعد إعادة تعيين Gmail وظلت المشكلة ، حان الوقت لإعادة ضبط إعدادات جهازك ، لكنها ليست إعادة ضبط المصنع. سيعيد الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية ولكن لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك الشخصية. لن يتم إلغاء تثبيت تطبيقاتك وستظل الصور والرسائل كما هي حيث سيتم تغيير الإعدادات فقط.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > الادارة العامة > إعادة تعيين > اعادة الضبط.
3. صنبور اعادة الضبط.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. صنبور اعادة الضبط.
6. ستتم إعادة تشغيل الجهاز لإجراء إعادة تعيين الإعدادات.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

ستؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الفاسدة أو القديمة أيضًا إلى تعطل بعض التطبيقات بين الحين والآخر. من المحتمل أن يكون هذا هو ما يحدث مع الملاحظة 9 خاصةً إذا بدأت المشكلة بعد التحديث. لذلك ، لاستبعاد هذا الاحتمال ، تحتاج إلى تشغيل جهازك في وضع الاسترداد ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وسيظل كل شيء آخر كما هو. ومع ذلك ، سيتم حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقد حان وقت الحل النهائي.

قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك الشخصية وأعد ضبط الملاحظة 9

ستكون إعادة الضبط الرئيسية ضرورية الآن حيث فشل كل شيء آخر في حل المشكلة. إذا وصلت إلى هذه النقطة ، فهذا يعني أن المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة ولكنها ليست خطيرة حقًا ويمكنك فقط إصلاحها عن طريق إجراء إعادة الضبط الرئيسية. لذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ثم قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية.

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن تتمكن من تشغيل Gmail بسلاسة في الملاحظة 9 من خلال هذا المنشور. إذا كانت هناك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.

المشاركات ذات الصلة:

• كيف تصلح Samsung Galaxy Note 9 عندما يبدأ Facebook في التعطل؟
• Samsung Galaxy Note 9 Error: للأسف ، توقف المعرض
• كيفية إصلاح Google Play الذي يتعطل باستمرار ، لن يتم تحميله بشكل صحيح على Samsung Galaxy Note 9 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل إذا استمر تعطل Twitter في Samsung Galaxy Note 9 الجديد؟
• ماذا تفعل إذا استمر تعطل Messenger في Samsung Galaxy Note 9؟

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.