#Samsung #Galaxy # Note9 هو جهاز Android متميز تم إصداره هذا العام وهو أحدث طراز في سلسلة Note للهواتف. يشتهر هذا الهاتف بشاشة Super AMOLED الكبيرة مقاس 6.4 بوصة التي تعمل باللمس بالإضافة إلى القلم ، كما يحتوي هذا الهاتف أيضًا على نظام كاميرا خلفية مزدوجة بدقة 12 ميجابكسل والتي تلتقط صورًا ومقاطع فيديو رائعة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة اتصال بيانات الجوال غير المستقرة في Galaxy Note 9.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح اتصال بيانات الجوال غير المستقر في Samsung Galaxy Note 9

مشكلة: مرحبًا ، لدي ملاحظة 9. مع العدو. على مدار عدة أسابيع ، واجهت مشكلات في الاتصال وراجعت مقالاتك. لقد انتهيت من جميع الخطوات التي وصفتها. كل شيء من إعادة ضبط بسيطة إلى إعادة ضبط المصنع. مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، التمهيد في الوضع الآمن ، تشغيله بدون تطبيقات طرف ثالث ، تحديث PRL ، إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، إزالة sim وإعادة إدخاله ، إلخ. لم يتمكن أي شخص لديه Sprint من مساعدتي بنجاح في مشكلتي وبعد الوصول عن بُعد هاتفي وسحب معلومات تصحيح الأخطاء من الهاتف قرروا أن منزلي هو المشكلة. لم يكن الأمر كذلك وقلت لهم هذا لأن مشكلتي تحدث في كل مكان. ومع ذلك ، أرسلوا لي صندوقهم السحري وقمت بإعداده. لا تزال المشكلة قائمة. إليكم المشكلة: لدي اتصال جوال غير مستقر فظيع للغاية. انقطاع التيار الكهربائي في بعض الأحيان. أجري فحص السرعة ودقيقة واحدة سيكون تنزيلها 90 ميجابت في الثانية و 0.00 ميجابت في الثانية إلى 1.2 ميجابت في الثانية (أو أدخل أي ميغابت منخفضة للغاية هنا). Ping في كل مكان من 100 مللي ثانية إلى 499 مللي ثانية. سيتم طردي من الألعاب الحية ، وتوقف البث ، وإنهاء مكالمات الفيديو ، وما إلى ذلك. خلال هذا الوقت ، لا يزال بإمكاني أحيانًا إرسال رسائل نصية والاتصال بالأشخاص. 1 مرة حاولت الاتصال بسرعة الناقل الخاص بي من خلال * 2 وانتهى بي الأمر بالحصول على VERIZON! ليس لدي VoLTE لقد قمت بإيقاف تشغيل هذه الميزة أيضًا ، ولم يتم تحديد سوى LTE / CDMA كاتصال للجوال. الرجاء المساعدة في هذه المسألة. أريد فقط اتصالاً مستقرًا للهاتف المحمول والملاذ الأخير هو إرساله إلى "الفنيين" مع العدو السريع في مركز خدمة وأنا أعلم بالفعل أنهم سيطلبون مني دفع مبلغ 250 دولارًا للخصم مقابل هاتف تم تجديده. أوه وزوجتي لديهما نفس المشكلة أيضًا مثل نفس الأوقات بالضبط في نفس المواقع. أشعر أن هذا هو سباق الشبكة الخاص بي ، ولكنه كان شهورًا! أشهر أقولها! أشعر أن العدو كان سيحل هذا الخطأ الآن إذا كان كذلك. أي ملاحظات تساعد هنا! شكرا جزيلا!

المحلول: قبل تنفيذ أي من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المدرجة أدناه ، من المهم التأكد من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة بالذات. سنعزل كل عامل من هذه العوامل لتحديد السبب الرئيسي للمشكلة.

تحقق مما إذا كانت الإشارة قوية في منطقتك

أول شيء عليك القيام به هو التأكد من أن لديك إشارة قوية لبيانات الجوال ، ويفضل أن تكون إشارة LTE ، في منطقتك. إذا كان لديك جهاز محمول آخر معك ضمن شبكة Sprint ، فحاول التحقق مما إذا كان يواجه نفس المشكلة أيضًا. يمكنك أيضًا إحضار هاتفك إلى موقع تكون فيه قوة الإشارة قوية ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

حاول تبديل بطاقات SIM

الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كانت بطاقة SIM التي تستخدمها تسبب المشكلة. قم بإزالة بطاقة SIM من هاتفك ثم أدخل بطاقة SIM أخرى. تحقق من حدوث نفس المشكلة. يمكنك أيضًا وضع بطاقة SIM الخاصة بك في جهاز محمول آخر ثم التحقق مما إذا كان اتصال بيانات الجوال لا يزال غير مستقر.

تأكد من أن الهاتف يستخدم إعدادات APN الصحيحة

يعد إعداد APN مسؤولاً عن توصيل الهاتف بشبكة بيانات الجوال الخاصة بمشغل شبكة الجوال. إذا كان هاتفك به الإعداد الخاطئ ، فقد تواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة.

للوصول إلى إعداد APN الخاص بهاتفك

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> اتصالات> شبكات الهاتف المحمول> أسماء نقاط الوصول.

إعدادات Sprint APN هي كما يلي

• اسم APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• الوكيل: فارغ
• ميناء:
• اسم المستخدم: فارغ
• كلمة المرور: فارغة
• الخادم: لم يتم التعيين
• MMSC: فارغ
• وكيل MMS: 68.28.31.7
• منفذ MMS: فارغ
• مركز عملائي: 234
• MNC: 15
• نوع المصادقة:
• نوع APN: افتراضي
• بروتوكول APN: IPv4
• بروتوكول تجوال APN:
• حامل:
• نوع MVNO:

أعد تعيين اتصالات الشبكة

سيؤدي تنفيذ هذه الخطوة إلى إعادة تعيين جميع اتصالات البيانات إلى ظروف المصنع الافتراضية. لاحظ أنه قد يتعين عليك إعداد إعدادات APN للهاتف مرة أخرى.

التغييرات التي ستحدث على الجهاز عند تنفيذ هذه الخطوة هي كما يلي.

• سيتم حذف شبكات Wi-Fi المخزنة.
• سيتم حذف أجهزة Bluetooth المقترنة.
• سيتم تشغيل إعدادات مزامنة بيانات الخلفية.
• ستتم إعادة تعيين الإعدادات المقيدة للبيانات في التطبيقات التي تم تشغيل / إيقاف تشغيلها يدويًا بواسطة العميل إلى الإعداد الافتراضي.
• سيتم ضبط وضع اختيار الشبكة على تلقائي.

لإعادة ضبط اتصال الشبكة

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
• انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
• إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
• انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ، ستظهر نافذة تأكيد.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك حالات يتسبب فيها تطبيق معين قمت بتنزيله في حدوث مشكلات على الهاتف عند تثبيته. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون سببها أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات في الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك هو خلل في البرنامج. أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.