المحتوى
يبدو أن العديد من مالكي Samsung Galaxy Note 9 قد اشتكوا مؤخرًا من عدم قدرتهم على إرسال رسائل نصية أو رسائل نصية قصيرة. هذه المشكلة ليست جديدة في الواقع حيث كان هناك من أبلغوا عن نفس المشكلة بعد وقت قصير من شراء الجهاز على الرغم من أننا لا نستطيع التأكد مما إذا كانت المشكلة مؤقتة أو شيء يتعين على Samsung معالجته.
لقد نشرنا بالفعل مقالات حول هذه المشكلة وليست Note 9 فقط هي التي واجهتها ولكن أيضًا الهواتف الرئيسية الأخرى مثل Galaxy S9 و S8 وحتى LG G7 ThinQ الجديد. الشيء هو أن مثل هذه المشاكل قد تحدث من وقت لآخر ولكن هذا لا يعني بالضرورة أنها خطيرة. قد تحتاج إلى القيام ببعض الإجراءات لمعالجتها ولكن هذا كل شيء! قد تتمكن من إرسال رسائل نصية بعد ذلك. لذا ، إذا كنت أحد المالكين الذين لديهم هذه المشكلة ، فاستمر في القراءة لأن هذه المشاركة قد تساعدك.
بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.
ماذا تفعل مع Galaxy Note 9 الذي لا يمكنه إرسال رسالة نصية
تعود هذه المشكلة في معظم الأحيان إلى خلل بسيط بشرط ألا يكون متعلقًا بحسابك أو بالشبكة. هناك بعض الإجراءات العملية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها لإصلاح هذه المشكلة وهي كالتالي:
- قم بإجراء إعادة التشغيل القسري
- تحقق مما إذا كان لا يزال بإمكانك إجراء مكالمة
- تحقق من صحة الرقم الذي ترسل إليه الرسالة
- تحقق من رقم مركز الرسائل
- اتصل بمزود الخدمة للمخاوف المتعلقة بالحساب والشبكة
الآن بعد أن عدّدت بإيجاز الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها ، سأشرحها واحدة تلو الأخرى لكي تفهم سبب حاجتك إلى القيام بذلك.
إجراء إعادة التشغيل القسري يجب أن يكون الإجراء هو أول شيء عليك القيام به لأنه ، كما قلته سابقًا ، قد تكون المشكلة بسبب خلل بسيط. يمكن دائمًا إصلاح مواطن الخلل عن طريق إعادة تشغيل بسيطة ، ولكن من الأفضل إجراء إعادة التشغيل القسري لأنها أكثر فعالية. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح الطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل هاتفك مثل الإجراء العادي ولكن سيتم تحديث ذاكرته وإعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. بعد ذلك ، حاول إرسال رسالة نصية إلى رقمك وإذا لم يتم تمريرها بعد ، فجرّب الطريقة التالية.
حاول إجراء مكالمة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالشبكة أم بحسابك على الفور. إذا كان الأمر كذلك ، فلا يمكنك أيضًا إجراء مكالمة إلى أي رقم. في هذا الإجراء ، ستحتاج أيضًا إلى التحقق مما إذا كان هاتفك يتلقى استقبالًا جيدًا من خلال النظر إلى مؤشر الإشارة. إذا حصل الهاتف على أشرطة إشارة كاملة ، فتأكد من عدم وجود رمز طائرة بجانبه لأن وضع الطيران يعطل جميع الاتصالات اللاسلكية.
بافتراض أنه يمكنك إجراء مكالمة ولكن لا يمكنك إرسال رسالة نصية ، فانتقل إلى الإجراء التالي. ولكن إذا لم تتمكن من القيام بالأمرين معًا ، فمن المرجح أن تكون مشكلة في حسابك أو الشبكة. عندما يتعلق الأمر بهذا النوع من المشاكل ، يمكن لمزود الخدمة الخاص بك دائمًا أن يمنحك إجابة واضحة حول ماهية المشكلة حقًا.
تأكد من رقم الهاتف أنت ترسل رسالة نصية إلى صحيح. إذا كان الرقم يفتقر إلى رقم واحد فقط ، فستفشل الرسالة تلقائيًا في كل مرة ترسلها. إذا كنت تراسل بالفعل رسالة نصية مع المستلم ، فحاول بدء سلسلة محادثات جديدة بدلاً من الرد على رسالة قديمة. أو يمكنك أيضًا محاولة الاتصال بالرقم ومعرفة ما إذا كان يمر. إذا كان بإمكانك الاتصال بالرقم ، فيجب أن تكون قادرًا على إرسال رسالة نصية.
تحقق من رقم مركز الرسائل لأن هذا مهم جدًا عندما يتعلق الأمر بالرسائل النصية ، خاصة إذا كان بإمكانك إجراء مكالمة على الرقم وليس إرسال رسائل نصية. يختلف رقم المركز من مزود إلى آخر ، لذا قد ترغب في البحث عبر الإنترنت عن الرقم الصحيح لهاتفك. إذا لم تتمكن من العثور على أي معلومات تتعلق بالرقم المركزي لجهازك ، فمن الأفضل الاتصال بمزودك بخصوص ذلك.
اتصل بالدعم الفني واطلب المساعدة. كما قلت ، يجب أن يكون لدى مقدم الخدمة الخاص بك جميع الإجابات التي تحتاجها إذا كنت تواجه مشكلة كهذه خاصة إذا كنت مشتركًا في خطة الدفع الآجل. أثناء الاتصال بالهاتف مع المندوب ، اطلب رقم مركز الرسائل الصحيح لهاتفك ثم استفسر عن حالة حسابك بالإضافة إلى حالة الشبكة في منطقتك. بالطبع ، سيتعين عليك إخباره / إخبارها بمشكلة هاتفك.
آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
المنشورات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح خطأ متجر Google Play Store 504 على Samsung Galaxy Note 9
- كيفية إصلاح اتصال بيانات الجوال غير المستقر في Samsung Galaxy Note 9
- كيفية إصلاح إخطارات Samsung Galaxy Note 9 التي لا تظهر بعد تحديث البرنامج
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 بخطأ 961 في متجر Google Play
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
