المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy Note 8 بخطأ "توقف الإنترنت"

عندما تظهر رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، توقف الإنترنت" في Samsung Galaxy Note 8 ، فهذا يعني أن متصفح الويب الافتراضي قد تعطل ولكن جهازك قد لا يزال لديه اتصال بالإنترنت. هذا على عكس ما قاله بعض قرائنا أنهم يفقدون الاتصال عند ظهور هذا الخطأ. قامت Samsung بتغيير اسم متصفح الويب من "Browser" إلى "Internet" في محاولة لجعل الأمور أسهل قليلاً ولكن نتيجة لذلك ، قد تسبب أحيانًا بعض الارتباك.

على أي حال ، هذه المشكلة بسيطة جدًا وغالبًا ما تكون مجرد مشكلة متعلقة بالتطبيق. هذه ليست المرة الأولى التي نواجه فيها مشكلة مثل هذه ، لذا فنحن نعرف بالفعل شيئًا أو اثنين يمكن أن يساعدك في إصلاحه. سوف أشارككم الحل الذي كنا نستخدمه لمعالجة مثل هذه المشاكل. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المشاركة بطريقة أو بأخرى.

الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية إصلاح Galaxy Note 8 بخطأ "توقف الإنترنت"

في معظم الأوقات عندما يظهر الخطأ ، إنها مجرد مشكلة بسيطة جدًا ولكن الشيء هو أنه ، هناك دائمًا احتمال أن تكون المشكلة مع البرامج الثابتة لأن الإنترنت هو تطبيق مثبت مسبقًا. قد تساعدك الإجراءات التالية ...

الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك

هناك المزيد لإعادة التشغيل من مجرد إيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله. إنه يقوم بالفعل بتحديث ذاكرة هاتفك وإذا كانت هذه المشكلة مجرد نتيجة لخلل بسيط في التطبيق أو النظام ، فإن إعادة التشغيل تكون أكثر من كافية لإصلاحها. لذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل هاتفك. بعد ذلك ، افتح الإنترنت وحاول تصفح أي موقع ويب لاختبار ما إذا كان الخطأ سيستمر في الظهور أو في حالة تعطل التطبيق. إذا استمر ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري ؛ اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إنها أكثر فاعلية من إعادة التشغيل العادية لأنها تحاكي فصل البطارية الذي يغلق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية ويعيد تحميل الخدمات والوظائف الأساسية. ستتم إعادة تشغيل جهازك بمجرد الضغط مع الاستمرار على المجموعة الصحيحة من الأزرار. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

المشاركات ذات الصلة:

• يستمر Samsung Galaxy Note 8 في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف Chrome" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يستمر Samsung Galaxy Note 8 في الظهور بالخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
• لماذا يتعطل تطبيق Facebook باستمرار على Samsung Galaxy Note 8 وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الرسائل توقفت" [Troubleshooting Guide]
• لماذا يتعذر على Samsung Galaxy Note 8 فتح مرفقات البريد الإلكتروني أو عرضها وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

الحل الثاني: اكتشف ما إذا كان ذلك بسبب تطبيق تابع لجهة خارجية

في بعض الأحيان ، قد تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية أو تلك التي تقوم بتنزيلها من متجر Play في توقف التطبيقات المثبتة مسبقًا عن العمل وقد يكون هذا مجرد واحدة من تلك الحالات. لذلك ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. إذا تم إصلاح المشكلة في هذا الوضع ، فمن الواضح أن سببها هو أحد التطبيقات التي نزّلتها وثبتها. ابحث عن هذا التطبيق ثم قم بإلغاء تثبيته.

كيفية تشغيل Galaxy Note 8 في الوضع الآمن

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

كيفية إلغاء تثبيت تطبيق من هاتفك

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق لإصلاح هذه المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمر تعطل التطبيق حتى في الوضع الآمن ، فسيتعين عليك استكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها حيث قد يكون هذا هو المكان الذي تكمن فيه المشكلة.

الحل الثالث: حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

سيؤدي هذا إلى استبعاد احتمال أن تكون المشكلة بسبب بعض ذاكرات التخزين المؤقت للنظام. قد لا تكون قادرًا على تحديد ذاكرة التخزين المؤقت التي هي سبب المشكلة بشكل فردي ولا يمكنك حذف ذاكرة التخزين المؤقت الفردية ولكن يمكنك حذفها جميعًا مرة واحدة وهذا ما عليك القيام به. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك وسيتم استبدال تلك الملفات بأخرى جديدة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمر تعطل الإنترنت بعد هذا الإجراء ، فعليك تجربة الحل التالي.

الحل الرابع: Master Reset

سيؤدي هذا بالتأكيد إلى إصلاح المشكلات المتعلقة بالتطبيقات ولكن تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حتى لا تفقد أي شيء مهم. تأكد أيضًا من أنك تعرف معرف Google وكلمة المرور حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• لماذا يقوم Samsung Galaxy Note 8 بإغلاق درج الإشعارات تلقائيًا؟ إليك كيفية إصلاحها ...
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note 8 الذي يحافظ على التجميد والتباطؤ (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 الذي لن يتم تشغيله بعد تثبيت تحديث جديد (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي يتعذر عليه الاتصال بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• تستمر بيانات جوال Galaxy Note 8 في قطع الاتصال ، وتنخفض شبكة wifi مرارًا وتكرارًا ، بالإضافة إلى مشكلات أخرى
• لماذا يتعذر على Samsung Galaxy Note 8 فتح مرفقات البريد الإلكتروني أو عرضها وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]