مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # J6 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا طراز Android متوسط ​​المدى يستخدم شاشة Super AMOLED Infinity مقاس 5.6 بوصة مما يسمح بصور حية على الشاشة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة إعدادات Galaxy J6 التي توقفت عن العمل.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J6 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح إعدادات Samsung Galaxy J6 المتوقفة عن العمل

مشكلة:مرحبًا ، أواجه مشكلة عدم القدرة على الوصول إلى أي من إعدادات هاتفي. لقد جربت كل خطواتك من دليلك والآن أصبح الأمر أسوأ. لم أكن أرغب في القيام بذلك ، لكنني أخيرًا أجريت إعادة ضبط المصنع وما زالت المشكلة قائمة ولكن لا يمكنني الآن استعادة الإعدادات الافتراضية أو أي إعدادات للضغط على الزر قمت بإعدادها مسبقًا قبل هذا التحديث الجديد. ما هي الخيارات الأخرى المتوفرة لدي؟ لا أرغب حقًا في الحصول على هاتف جديد فقط بسبب هذه المشكلة. أيضًا ، إذا حاولت إرسال تقرير إلى Samsung عند ظهور خطأ "توقف الإعدادات عن العمل" ، فلن يسمح هذا التقرير بالمرور.

المحلول: قبل استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، تأكد من التحقق من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متاح ، فتأكد من تنزيله وتثبيته. بمجرد تحديث برنامج الهاتف ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في وضع الاسترداد

أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. سيؤدي ذلك إلى إزالة بيانات النظام المؤقتة التي قد تسبب المشكلة في حالة تلفها.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع في وضع الاسترداد

في حالة استمرار المشكلة ، أوصيك بإجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط حيث سيؤدي ذلك إلى مسح بيانات هاتفك.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة استمرار المشكلة بعد تنفيذ خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.