مرحبًا بكم في قسم آخر من تحري الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # J6 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذه هي أحدث إضافة إلى سلسلة الهواتف الذكية J التي تشتهر بمواصفاتها الجيدة مع تسعيرها في نطاق الميزانية. يحتوي هذا الهاتف على شاشة Super AMOLED مقاس 5.6 بوصة ويستخدم معالج Exynos 7870 مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة استمرار Galaxy J6 في إعادة تشغيل المشكلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J6 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح إعادة تشغيل Samsung Galaxy J6 بشكل عشوائي

مشكلة: مرحبًا ، أنا أملك J6 منذ حوالي شهرين. ومع ذلك ، فقد لاحظت مؤخرًا أنه عندما أستخدم هاتفي كثيرًا ، فإنه يميل إلى إعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يسخن أيضا. ذهبت أيضًا إلى Samsung لأجعلهم يتحققون من ذلك وقاموا بإعادة ضبط المصنع. بعد ذلك ، كان هاتفي يعمل بشكل جيد ولكن مرة أخرى بعد بضعة أيام أعيد تشغيله من تلقاء نفسه مرتين. بالإضافة إلى أن هاتفي يتأخر كثيرًا. كنت أتساءل عما إذا كان كل هذا بسبب الإفراط في استخدام الجهاز. هل يمكنك أن تعطيني أي اقتراحات؟ شكرا جزيلا!

المحلول: قبل استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، من الأفضل التأكد من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متاح ، فيجب عليك تنزيله وتثبيته أولاً في هاتفك.

قم بإزالة بطاقة SD الصغيرة

عندما تقوم البطاقة التي تستخدمها بتطوير بعض القطاعات التالفة ، فسيواجه الهاتف صعوبة في الوصول إلى البيانات الموجودة فيها مما يؤدي عادةً إلى إعادة تشغيل الجهاز. إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة micro SD مثبتة ، فأقترح عليك إزالتها أولاً لأن هذا قد يسبب المشكلة.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

يمكن أن يؤدي تحديث برنامج الهاتف عادةً إلى إصلاح المشكلات البسيطة المتعلقة بالبرامج التي تحدث على الجهاز. لإجراء إعادة ضبط بسيطة ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها وتثبيتها في هاتفك في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة ثانية أو ثانيتين لتشغيل الجهاز.
• عند عرض شعار Samsung ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى تظهر شاشة القفل.

إذا لم يتم إعادة تشغيل الهاتف بشكل عشوائي في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

عادةً ما يقوم هاتفك بتخزين البيانات الأكثر استخدامًا في قسم خاص في مساحة التخزين الخاصة به. يتيح ذلك للجهاز العمل بشكل أسرع مما يتيح تجربة Android أفضل. ومع ذلك ، هناك حالات يمكن أن تتلف فيها هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الهاتف. للتخلص من هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Samsung Galaxy J6 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع والتي ستعيد الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. نظرًا لأنه سيتم حذف بيانات هاتفك في العملية ، يجب عليك إنشاء نسخة احتياطية أولاً قبل المتابعة.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.