#Samsung #Galaxy # J3 هو جهاز مناسب للميزانية يوفر مجموعة قوية من الميزات للمستهلكين الذين يريدون هاتفًا ذكيًا سهل الاستخدام. يستخدم أحدث إصدار من هذا الطراز شاشة IPS LCD مقاس 5 بوصات ومعالج رباعي النواة مع ذاكرة وصول عشوائي سعتها 2 جيجابايت. يتمتع بجودة بناء جيدة حتى أنه يحتوي على بطارية قابلة للإزالة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة عدم قدرة Galaxy J3 على إرسال رسائل نصية إلى مشكلة الأرقام المميزة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J3 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 لا يمكن إرسال رسائل نصية إلى أرقام مميزة

مشكلة: هل يمكن أن يكون مستلم النص هو سبب اللون الأحمر "الفاشل"! "عندما أرد على نص" الاشتراك / إلغاء الاشتراك "؟ يعرض جهاز Samsung Galaxy J3 Luna علامة تعجب حمراء "فاشلة" عندما أستجيب بشكل مناسب للنصوص الواردة من Macy’s (يستخدمون ثلاثة أرقام مختلفة 31292 و 62297 و 38109). هذه هي رسائل "الاشتراك أو الانسحاب" التي نرد عليها بـ Y ، و STOP ، وما إلى ذلك. لقد واجهت أيضًا صعوبة في إيداع Walmart Pharmacy عند الرد على رسائلهم ، لكن الكيانات الأخرى التي يمكنني الرد عليها بنجاح ، مثل مكتب طبيب الأسنان الخاص بي مثال. يمكنني إرسال واستقبال نصوص كتابة "عادية" بخلاف نصوص الاشتراك / إلغاء الاشتراك هذه. لقد اتصلت بشركة Macy’s مرتين ، ولديهم بالفعل خط دعم فني ولكني أعتقد أنه مخصص للخدمات عبر الإنترنت أكثر منه للخدمات الخلوية. على أي حال ، في المرة الأولى التي طلبوا فيها مني التأكد من أنني لم أحظر الإشعارات من إعدادات حسابي عبر الإنترنت. ثم حاولت مرة أخرى ، لكنني فشلت ، لذا اتصلت. كان ذلك الرجل جاهلاً أكثر مني ، وهو أمر مروع. لقد قمت فقط بإعادة تعيين جميع إشعاراتي عبر الإنترنت لتعطيل كل شيء مسموح به بعد ذلك للنصوص. ظهرت رسائل Boom 3: الاشتراك في تنبيهات الطلبات والعروض الخاصة والنصوص الخاصة بالحساب. فشلت أول ردين ، جئت إلى صفحات الويب الرائعة الخاصة بك. لقد قمت بإعادة التشغيل عن طريق إعادة التشغيل ثم فشل الرد الثالث. لا أريد حقًا أن أقوم ببداية كاملة من جديد لمجرد معرفة ما إذا كان بإمكاني الرد على Macy’s ولكن يبدو أنه قد لا يكون هاتفي. هل يمكن أن يكونوا هم المشكلة ليس أنا ويكرهون الاعتراف بذلك؟ قالت صيدلية وول مارت إن الكثير من العملاء لديهم مشاكل في نصوصهم.

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

لتتمكن من إرسال رسالة نصية إلى الأرقام المميزة ، يجب عليك التأكد من أن هاتفك يسمح بذلك.

• من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى التطبيقات - الإعدادات - التطبيقات
• انقر فوق مدير التطبيقات
• اضغط على أيقونة القائمة (في الجانب الأيمن العلوي بثلاث نقاط).
• انقر فوق وصول خاص.
• انقر فوق استخدام خدمات الرسائل النصية المميزة.
• اضغط على التطبيق ثم حدد خيار السماح دائمًا.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول إرسال رسالة نصية مميزة. في حالة استمرار المشكلة ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة تعيين ناعمة

أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو إعادة ضبط بسيطة. يتم ذلك عادةً عندما لا يستجيب الهاتف أو عندما يعاني من خلل بسيط في البرنامج حيث سيتم تحديث برامجه.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 15 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

في حالة احتواء طراز هاتفك على بطارية قابلة للإزالة ، فما عليك سوى إزالة البطارية ثم الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. أعد إدخال البطارية ثم قم بتشغيل الهاتف.

حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية

في بعض الأحيان ، قد تتسبب البيانات المؤقتة الفاسدة المخزنة في تطبيق المراسلة في حدوث هذه المشكلة. للتخلص من هذه البيانات السيئة ، يجب اتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على التطبيقات.
• انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
• انقر فوق التخزين.
• انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها التطبيق الذي قمت بتنزيله في حدوث هذه المشكلة بالذات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
• عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المؤقتة لبرنامج الهاتف مما قد يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. أفضل ما يمكنك فعله في هذا السيناريو هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يهتز الجهاز ، ثم حرره. استمر في الضغط على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية طوال الوقت.
• عندما ترى شاشة Android Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل إلى قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل إلى نعم ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل إلى نظام إعادة التشغيل الآن ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية ، وعادةً ما يعمل على حل المشكلة في حالة حدوث خلل في البرنامج.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.