المحتوى
مشكلة شاشة الموت السوداء (BSOD) شائعة لمستخدمي Android. في الواقع ، لقد تلقينا الكثير من الشكاوى من قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy J2 Pro 2018 بخصوص هذه المشكلة. يرى البعض أن القضية بدأت من تلقاء نفسها دون أي سبب وجيه أو واضح. وقال آخرون إن المشكلة حدثت بعد سقوط الهاتف أو سقوطه على سطح صلب. بالنسبة لهذا الأخير ، من الواضح أن المشكلة ناتجة عن الضرر المادي الذي لحق بالهاتف من السقوط. يجب معالجة مشكلات الأجهزة بواسطة فنيي Samsung.
ومع ذلك ، في هذا المنشور ، سأتناول هذه المشكلة لمساعدة القراء الذين تواصلوا معنا وشكاوا من هذه المشكلة. هذا ينطبق فقط على القضايا التي حدثت دون أي سبب أو سبب واضح. سوف أشاطركم الحل الذي كنا نستخدمه دائمًا لمشكلات الشاشة السوداء مع الأجهزة الأخرى بما في ذلك الهواتف الرئيسية. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
لمالكي الهواتف الذكية الذين عثروا على موقعنا أثناء محاولتهم إيجاد حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا الجهاز ، وتصفحها للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا وحلولنا. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
كيفية إصلاح مشكلة شاشة الموت السوداء في Galaxy J2 Pro 2018
أثبتت الحلول التالية فعاليتها في التعامل مع هذا النوع من المشاكل ما لم تكن المشكلة بالطبع ناتجة عن ضرر مادي و / أو سائل. لا تقلق ، فدائمًا ما تكون آمنة بالنسبة لهاتفك وبياناتك الموجودة فيه ، ولكن تأكد فقط من أنك تقوم بها بشكل صحيح. نحن نعرف هذا على وجه الدقة لأن غالبية الشكاوى التي تلقيناها والتي لها أعراض مماثلة كانت بسبب مشكلة بسيطة جدًا - تعطل النظام. مع كل ما يقال ، إليك ما يجب عليك فعله حيال ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفاتيح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
تسمى هذه الطريقة بإعادة التشغيل القسري والتي تحاكي سحب البطارية. إنه متصل بشبكة في هاتفك ، لذا إذا تم إجراؤه بشكل صحيح ، فسوف يجبر هاتفك على التمهيد حتى في حالة تعطل النظام.يطلق عليه أيضًا Soft Reset لأنه يعيد ضبط ذاكرة هاتفك ولكن لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك.
ومع ذلك ، إذا لم يستجب Galaxy J2 Pro 2018 لها ، فحاول القيام بذلك عدة مرات أو يمكنك تجربة ما يلي:
- قم بإزالة الغطاء الخلفي لهاتفك.
- اسحب البطارية للخارج.
- قم بإزالة بطاقة SIM وبطاقة SD.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة أثناء خروج البطارية.
- الآن ، ضع البطارية مرة أخرى وقم بتثبيتها بالغطاء الخلفي.
- حاول تشغيل هاتفك.
إذا استمر عدم استجابة الهاتف بعد الإجراء المذكور ، فإليك شيء آخر يمكنك تجربته:
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ تيار متردد يعمل.
- قم بتوصيل الهاتف بالشاحن الخاص به باستخدام كابل USB الأصلي.
- بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض رمز الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بشاحنه لمدة 10 دقائق على الأقل.
- حاول الآن تشغيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان ناجحًا هذه المرة.
ملاحظة مهمة: إذا ارتفعت درجة حرارة الهاتف أو ارتفعت درجة حرارته أثناء توصيله بالشاحن الخاص به ، فافصله فورًا لمنع المزيد من التلف. من المحتمل أن تكون هناك مشكلة في أجهزتها أو المياه قد تسببت في حدوث المشكلة. يجب عليك إحضاره إلى مركز الخدمة أو العودة إلى المتجر الذي اشتريته منه للفحص و / أو الاستبدال.
بعد كل هذا ولا يزال الهاتف غير مستجيب ، فقد حان الوقت لإعادته إلى المتجر الذي اشتريته منه أو إلى المتجر حتى يتمكن الفني من فحصه لك.
إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو يمكنك ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
