#Samsung #Galaxy # A9 هي أحدث إضافة إلى سلسلة A من الأجهزة التي تم إصدارها في أكتوبر الماضي. يتمتع الهاتف بجودة بناء ممتازة مصنوعة من الزجاج الخلفي والإطار المعدني. يستخدم الهاتف شاشة Super AMOLED مقاس 6.3 بوصة بينما يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 660 مع ذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 8 جيجابايت. وهو معروف أيضًا باسم "أول هاتف ذكي رباعي الكاميرات في العالم". على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شاشة Galaxy A9 التي لا يتم تشغيلها بعد مشكلة السقوط.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A9 2018 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح شاشة Samsung Galaxy A9 لا تعمل بعد السقوط

مشكلة: أصبحت الشاشة سوداء عندما أسقطتها قبل بضعة أسابيع. تم تشغيله بشكل عشوائي ، بعد تركه بمفرده على الشاحن طوال الليل حتى منتصف النهار. ثم كان يعمل بشكل صحيح حتى الآن ؛ أسقطته عدة مرات على وجه الشاشة. الآن لا يعمل مرة أخرى. الشاشة سوداء وتعمل الأزرار المضيئة الموجودة على جانب زر الصفحة الرئيسية. يمكنني سماع عمل أزرار الصوت وصوتي أثناء التقاط لقطة شاشة ولكن لا شيء آخر. لا أعرف ماذا أفعل أيضًا ، لأنني جربت طرقًا أخرى ، على سبيل المثال شحنه بين عشية وضحاها ، وإعادة تشغيل Android ، والضغط على زر التشغيل وأزرار خفض الصوت باستخدام زر الصفحة الرئيسية ولكن لم يتم تشغيل الشاشة.

المحلول: من المحتمل جدًا أن يكون الانخفاض قد أضر بتجميع شاشة الهاتف وهذا هو السبب في أن الجهاز لا يزال يعمل ولكنك لا تستطيع رؤية أي شيء على الشاشة. في حين أن هذا يعني بالفعل أنك ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة ، لا تزال هناك بضع خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك القيام بها لإزالة العوامل الأخرى التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

عادةً ما تتم إعادة الضبط الناعم عندما يكون الهاتف غير مستجيب ويمكن إجراؤه أيضًا عندما تكون الشاشة سوداء حيث سيؤدي هذا الإجراء إلى تحديث برنامج الهاتف. لتنفيذ هذه الخطوة ، ما عليك سوى الضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. اترك الأزرار بمجرد أن تشعر أن الجهاز يهتز وترى شعار Samsung Galaxy A9 على الشاشة. سيتم إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك ، ونأمل أن يبدأ العمل بشكل صحيح مرة أخرى.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها التطبيق الذي تم تنزيله في حدوث هذه المشكلة تحديدًا. أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية هو الجاني الذي سيتعين عليك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف
• اضغط مع الاستمرار على "الطاقة"
• عند شعار "Samsung" ، حرر "Power" واضغط مع الاستمرار على "خفض مستوى الصوت" فورًا
• بعد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، حرر المفاتيح. يجب أن تكون العلامة المائية "Safe Mode" مرئية في المنطقة السفلية من الشاشة الرئيسية

إذا كانت الشاشة تعمل في هذا الوضع ، فعليك معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

عادةً ما يقوم هاتفك بتخزين البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيقات في قسم خاص في وحدة التخزين الداخلية الخاصة به. تسمح هذه البيانات المخزنة مؤقتًا للجهاز بفتح التطبيقات بسرعة مما يجعل تجربة Android أسرع ، ولكن هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المحفوظة مما قد يتسبب في حدوث مشكلات. للتخلص من هذا العامل ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف إذا لزم الأمر
• اضغط مع الاستمرار على "Power" و "خفض الصوت" و "Home" / "Bixby" في نفس الوقت
• على شاشة Android ، حرر الأزرار وانتظر الوصول إلى Android Recovery
• اضغط على "خفض مستوى الصوت" للتنقل في القائمة لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت"
• اضغط على "الطاقة" لتحديد التمييز
• أخيرًا ، حدد "Reboot system now" واضغط على "Power"

بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر في القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. هذا يعيد هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بهذه الخطوة حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو تجميع شاشة تالف. أوصي بإحضار هذا إلى مركز خدمة وإصلاحه.