مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # A9 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا هو أحدث عضو في سلسلة A من الأجهزة التي اشتهرت باسم "أول هاتف ذكي رباعي الكاميرا في العالم". على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم اتصال Galaxy A9 بشبكة Wi-Fi.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A9 2018 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح عدم اتصال Samsung Galaxy A9 بشبكة Wi-Fi

مشكلة: مرحبًا ، يبلغ عمر جهاز Samsung galaxy A9 حوالي أسبوع واحد ولم يعد قادرًا على الاتصال بشبكة wifi في منزلي (تم توصيله بنجاح منذ أن اشتريته). خلال اليومين الماضيين ، لاحظت أن الإنترنت الخاص بي سيتصل ويفصل بسرعة لبضع لحظات ، ثم يظل متصلاً. خلال الأسبوع الماضي ، كان جهازي قادرًا على الاتصال عندما أبدأه ، لكنه لن يظل متصلاً لأكثر من ثانية أو ثانيتين. تستمر جميع أجهزتي الأخرى في الاتصال دون مشكلة. لقد حاولت الإصلاحات على صفحة المساعدة الخاصة بك ولكن دون جدوى. من المهم ملاحظة أن جهازي يتصل بسهولة بإشارات wifi الأخرى المعروفة (تلك التي أستخدمها كثيرًا) وإشارات wifi الجديدة. شكرا لك على مساعدتك.

المحلول: قبل تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه ، من المهم التأكد من تشغيل الهاتف بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

قم بتوصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi مختلفة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عندما يكون الهاتف متصلاً بشبكات أخرى. إذا لم تحدث المشكلة ، فستحتاج إلى التحقق من جهاز التوجيه المنزلي الخاص بك. يمكنك القيام بالخطوات التالية مثل إعادة تشغيل جهاز التوجيه وتحديث البرامج الثابتة الخاصة به وأخيرًا إعادة ضبط جهاز التوجيه في المصنع.

أعد ضبط إعدادات الشبكة

في حالة حدوث المشكلة حتى إذا كان الهاتف متصلاً بشبكة Wi-Fi مختلفة ، فقد حان الوقت لتحرّي خلل الهاتف وإصلاحه. أول شيء يجب فعله هو إعادة ضبط إعدادات شبكة الهاتف. من خلال تنفيذ هذه الخطوة ، فإنك تقوم بمسح تكوين الشبكة بما في ذلك شبكات Wi-Fi المحفوظة للهاتف.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات - الإدارة العامة - إعادة تعيين - إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
• انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
• إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
• انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

إحدى الطرق للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب هذه المشكلة هو بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عند بدء تشغيل هاتفك في هذا الوضع ، لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل مما يسهل تحديد ما إذا كان التطبيق الذي قمت بتنزيله هو الجاني.

• أثناء تشغيل الهاتف ، اضغط على مفتاح التشغيل ، ابدأ بالضغط على زر التشغيل.
• إذا انبثقت القائمة ، فانقر فوق إيقاف التشغيل وانقر فوق الخيار لفتح الوضع الآمن.
• انتظر بضع لحظات.
• تم تشغيل الجهاز الآن في الوضع الآمن

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، يجب عليك معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيحفظ هاتفك البيانات المؤقتة في مساحة التخزين الخاصة به مما يجعل الجهاز يعمل بكفاءة. ومع ذلك ، يمكن أن تتلف هذه البيانات المؤقتة ويمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات معينة على الجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.

• قم بإيقاف تشغيل جهازك.
• الآن اضغط مع الاستمرار على أزرار Bixby و Volume Up و Power لبضع ثوان.
• بعد أن ترى شعار Android معروضًا ، حرر زر Power و Bixby ، لكن استمر في الضغط على زر رفع الصوت حتى تظهر شاشة Recovery Mode
• يمكنك الآن رؤية خيار قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم مفاتيح الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت واستخدم زر الطاقة لتحديده
• أكد عن طريق تحديد خيار نعم

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك حيث سيتم مسحها في هذه العملية.

• انتقل إلى إعدادات هاتفك.
• الآن قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار الإدارة العامة
• اضغط على خيار إعادة التعيين
• اختر إعادة ضبط بيانات المصنع
• حدد الخيار "محو كل شيء" ثم انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهازك باستخدام إعدادات المصنع.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. في حالة استمرار المشكلة ، سيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.