المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A8 2018 التي لا يمكنها إرسال / استقبال الرسائل النصية

غير قادر على إرسال رسائل SMS أو رسائل نصية على هاتفك Samsung Galaxy A8 (2018)؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك. اقرأ وتعرف على ما يجب القيام به للتعامل مع هذه المشكلة.

غالبًا ما تكون مشكلات إرسال واستقبال الرسائل النصية أو الرسائل القصيرة بسبب أخطاء الشبكة ، إن لم تكن مشكلات البرامج على جهازك. هناك أيضًا بعض الحالات التي تُعزى فيها المشكلة إلى مشكلات الحساب مثل ما يحدث إذا نسيت تسوية مسؤولياتك السابقة أو المعلقة مع مزود الخدمة / مشغل شبكة الجوال. لكن أسوأ الأسباب المحتملة هو تلف الأجهزة. في حين أن هذا قد لا يكون هو الحال في الأجهزة الجديدة ، إلا أنه يمكن أن يحدث وقد يحدث بسبب أي ظرف من الظروف. تم التطرق في هذا المنشور بالذات إلى مشكلة مماثلة تظهر على الهاتف الذكي الجديد Samsung Galaxy A8 (2018). لذلك إذا كنت تواجه مشكلة في إرسال أو تلقي الرسائل النصية أو الرسائل القصيرة على نفس الجهاز ، فلا تتردد في الرجوع إلى هذا السياق.

لمالكي الهواتف الذكية الذين عثروا على موقعنا أثناء محاولتهم إيجاد حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا الجهاز ، وتصفحها للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا وحلولنا. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A8 2018 التي لا يمكنها إرسال / استقبال الرسائل النصية

قبل استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها ، تحقق من أن هاتفك به خدمة. ربما كنت تستخدم جهازك في منطقة خارج تغطية شبكتك بالفعل ، لذا لا يحصل هاتفك على أي خدمة. اطلع على مؤشر قوة الإشارة / الشبكة على شريط الحالة بهاتفك وتأكد من أنه يحتوي على 1 أو 2 شريط إشارة على الأقل. خلاف ذلك ، سوف تحتاج إلى العثور على مكان تتوفر فيه إشارة جيدة أو أفضل.

إذا كانت الإشارة جيدة ولكن إرسال الرسائل القصيرة أو استقبالها لا يزال لا يعمل على النحو المنشود ، فيمكنك متابعة هذه الحلول ومحاولة إصلاح أي خطأ في النظام يمنع هاتفك من إرسال / استقبال الرسائل النصية.

الحل الأول: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة.

يمكن أن تؤثر الملفات والبيانات المؤقتة المخزنة في مجلدات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة أيضًا على الوظائف الرئيسية للتطبيق. يمكن أن تتعطل هذه ذاكرة التخزين المؤقت أو الملفات المؤقتة في مرحلة ما وتؤدي في النهاية إلى حدوث أخطاء ذات صلة. للتأكد من أن هذا ليس سبب هذه المشكلة ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الموجودة في تطبيق المراسلة. إليك الطريقة:

1. افتح ال تطبيقات شاشة.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور تطبيقات.
4. تحديد كل التطبيقات.
5. قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع الرسائل ثم اضغط عليها.
6. صنبور تخزين.
7. حدد الخيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو امسح البيانات.

لإكمال العملية ، قم بإجراء إعادة تعيين بسيط أو أعد تشغيل هاتفك.

من الممكن أيضًا أن يكون رقم مركز رسائل مشغل الشبكة في إعدادات الجهاز مفقودًا أو غير صحيح. هذا يعني أنك ستحتاج إلى تعيين رقم مركز رسائل مشغل الشبكة أو تعديله أولاً حتى تتمكن من إرسال واستقبال الرسائل القصيرة على النحو المنشود. إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

1. افتح ال تطبيقات شاشة.
2. صنبور المراسلة.
3. اضغط على 3 نقطة أو أكثر لعرض المزيد من الخيارات.
4. صنبور إعدادات.
5. صنبور المزيد من الإعدادات.
6. صنبور رسائل نصية.
7. حدد مركز الرسائل. يمكنك عادةً العثور على رقم مركز الرسائل الخاص بمشغل الشبكة أسفله.
8. إذا كان رقم مركز الرسائل غير صحيح أو مفقودًا ، فانقر فوق مركز الرسائل.
9. ثم أدخل رقم مركز رسائل مشغل الشبكة.
10. أخيرًا ، انقر فوق جلس لتطبيق التغييرات الجديدة.
11. أعد تشغيل هاتفك ثم حاول إرسال رسالة نصية.

في حالة عدم معرفتك للمعلومات أو الرقم المطلوب إدخاله ، يمكنك الاتصال بمشغل الشبكة أو التحقق من موقع الويب الخاص بمشغل الشبكة لعرض أو التحقق من رقم مركز الرسائل الخاص به بدلاً من ذلك.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 الذي لا يظهر خطأ في بطاقة SIM (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 الذي لا يعمل (إصلاح سهل)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 العالق في حلقة التمهيد اللانهائية (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 بشاشة وميض (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 بشاشة الموت السوداء (خطوات سهلة)

الحل الثاني: إعادة ضبط / إعادة تشغيل هاتفك.

غالبًا ما تتسبب الأخطاء البرمجية ومواطن الخلل البسيطة في حدوث مشكلات بسيطة. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها أخطاء أو مشاكل في إرسال أو استقبال الرسائل القصيرة على هاتف Samsung A8 2018 الخاص بك ، فمن المرجح أن يكون هناك خطأ عشوائي يسبب مشكلة. لاستبعاد ذلك ، يمكن أن يساعد إجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل الجهاز. وللقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة و ال زر خفض الصوت في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى تتم إعادة تشغيل جهازك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تنفيذ إجراء إعادة التشغيل المعتاد باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان أو حتى يتم إغلاق الهاتف.
2. ثم بعد 30 ثانية ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل الهاتف.

قم بإنشاء اختبار SMS ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن إرسالها واستلامها على هاتفك.

الحل الثالث: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

يمكن أن تساعد أيضًا إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها بشكل خاص إذا كنت تتلقى أخطاء متعلقة ببطاقة SIM أو متعلقة بالشبكة عند محاولة إرسال الرسائل القصيرة على هاتفك. إنها طريقة أخرى لإصلاح مواطن الخلل المؤقتة التي ربما تسببت في حدوث تعارض مع نظام بطاقة SIM أو وظائف الشبكة الخلوية لهاتفك. لإزالة وإعادة تثبيت بطاقة SIM على هاتف Samsung A8 2018 ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. أدخل دبوس الإخراج في الفتحة الصغيرة للفك وإخراج الدرج.
2. اسحب الدرج برفق من فتحة الدرج.
3. قم بإزالة بطاقة SIM أو USIM من الدرج وفحص البطاقة بحثًا عن أي علامات مرئية للضرر مثل الخدوش أو الخدوش. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا بالنسبة لك ، فضع بطاقة SIM مرة أخرى في الدرج مع توجيه جهات الاتصال الذهبية لأسفل.
4. اضغط برفق على بطاقة SIM أو USIM في الدرج لتأمينها.
5. أدخل الدرج مرة أخرى في فتحة الدرج.
6. تحقق وتأكد من أن الدرج مؤمن في مكانه ثم أعد تشغيل هاتفك.

بعد بدء التشغيل ، قم بإنشاء رسالة اختبار (SMS) لمعرفة ما إذا كان كل شيء يعمل على النحو المنشود.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

يمكن أن تكون خيارات الشبكة غير الصالحة والإعدادات ذات الصلة هي السبب الأساسي أيضًا. إذا صادفت تكوين جهازك قبل بدء المشكلة ، فمن المرجح أن يتم إلقاء اللوم على الإعدادات غير الصحيحة. لإصلاح الخطأ ، يمكنك فقط إعادة التغييرات مرة أخرى إلى كيفية تكوينها مسبقًا. ولكن إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فقد يكون إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة خيارًا. ستؤدي إعادة الضبط هذه إلى حذف جميع تكوينات الشبكة الحالية بما في ذلك شبكات Wi-Fi و Bluetooth. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فقم بتدوين كلمات مرور Wi-Fi الخاصة بك حيث ستحتاج إلى إدخالها لاحقًا عند إعداد Wi-Fi على هاتفك مرة أخرى. ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على هاتف Samsung A8 2018:

1. صنبور إعدادات من المنزل.
2. قم بالتمرير والنقر فوق الادارة العامة.
3. تحديد إعادة تعيين من الخيارات التالية.
4. صنبور إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. اقرأ وراجع المعلومات المعروضة ثم اختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة مرة أخرى.
6. صنبور إعادة تعيين مرة أخرى للتأكيد والتحريض على عملية إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

تتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا عند انتهاء إعادة التعيين. قم بتكوين إعدادات الشبكة الخاصة بك ثم قم بإنشاء رسالة اختبار SMS لإرسالها واستلامها. إذا لم يعمل إرسال الرسائل القصيرة SMS أو تلقيها على النحو المنشود ، ففكر في الخيارات الأخرى.

اطلب المزيد من المساعدة

يمكنك اختيار تصعيد المشكلة إلى مزود الخدمة أو شركة الاتصالات إذا فشلت الطرق السابقة في حل المشكلة وأن هاتفك الذكي Samsung A8 2018 لا يزال غير قادر على إرسال أو استقبال الرسائل النصية. قد تكون هناك بعض المشكلات في حسابك والتي يجب تسويتها أولاً لاستئناف خدماتك. اطلب منهم أيضًا التحقق من لوحة انقطاع التيار أو التحقق من حالة نظام الشبكة لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن انقطاع مستمر أم لا.

بخلاف ذلك ، يمكنك الاتصال بدعم Samsung للإبلاغ عن المشكلة خاصةً إذا كانت المشكلة قد حرضت بعد تثبيت تحديث Android جديد. في هذه الحالة ، قد تتعامل مع مشكلة ما بعد التحديث تتطلب تصحيح الإصلاح من Samsung.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung Galaxy A8 2018 لا يشحن [نصائح الشحن ودليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح بطاقة SD لم يتم اكتشاف خطأ في هاتف Samsung Galaxy A8 2018 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح اتصال Wi-Fi الذي يستمر في الانخفاض على جهاز Samsung Galaxy A8 2018 (خطوات سهلة)
• كيفية إعادة تعيين جهاز Samsung Galaxy A8 2018 المجمد (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 بخطأ "اكتشاف الرطوبة" (خطوات سهلة)