يعد #Samsung #Galaxy # A6 أحد أحدث الموديلات التي سيتم إصدارها هذا العام في سلسلة الأجهزة A. هذا جهاز متوسط ​​المستوى يستخدم هيكلًا معدنيًا وشاشة Super AMOLED Infinity مقاس 5.6 بوصة. كما أن لديها كاميرا خلفية بدقة 16 ميجابكسل تلتقط صورًا عالية الجودة حتى في ظروف الإضاءة المنخفضة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنتعامل مع Galaxy A6 دون تشغيل المشكلة.

إذا كنت تمتلك Galaxy A6 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح عدم تشغيل Samsung Galaxy A6

مشكلة: لدي Samsung Galaxy A6. بدأ جهازي في التجميد بشكل عشوائي ، أحيانًا عدة مرات في اليوم ، وأحيانًا يستمر لعدة أيام دون مشكلة. الطريقة الوحيدة "لإلغاء التجميد" هي إجراء إعادة ضبط بسيطة ، ثم تشغيلها كالمعتاد. ثم بدأ جهازي في الإغلاق بشكل عشوائي أيضًا ، سواء كانت البطارية بنسبة 5٪ أو 75٪. عندما يحدث هذا ، فإن إعادة الضبط الناعمة هي الطريقة الوحيدة لإعادة تشغيل الجهاز. في كلتا الحالتين ، إذا لم يتم إجراء إعادة تعيين ضعيف ، فلن يتم تشغيل الجهاز.أخيرًا ، قبل بضعة أيام ، أغلق جهازي نفسه وأقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها كالمعتاد وضغطت على زر الطاقة لإعادة تشغيل الجهاز. فقط هذه المرة لم يكن هناك رد. أضعه على الشاحن لبضع ساعات ، ولم أستجب حتى الآن. حاولت الضغط على زر الطاقة لمدة دقيقة واحدة مع نفاد البطارية ، لا شيء. ليس لدي مؤشر شحن أيضًا. شكرا لكم مقدما.

المحلول: إذا لم يتم تشغيل هاتفك على الإطلاق ، فإن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه موصى بها لهذه المشكلة بالذات.

قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف

أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو التأكد من أن منفذ الشحن الخاص بالهاتف خالٍ من أي أوساخ أو حطام لأن ذلك قد يمنع شحن البطارية. استخدم علبة من الهواء المضغوط لتنظيف منفذ الشحن.

اشحن الهاتف

بمجرد تنظيف المنفذ ، فإن الخطوة التالية هي استخدام شاحن الحائط الخاص بالهاتف لشحن الهاتف. حاول شحنه حتى يتحول مؤشر LED للجهاز إلى اللون الأخضر الثابت.

استخدم سلك شحن مختلف

يعتبر سلك شحن USB ملحقًا هشًا يتلف بسهولة. في حالة عدم شحن الهاتف ، حاول استخدام سلك شحن USB مختلف لأن السلك الذي تستخدمه قد يتلف.

استخدم شاحن حائط مختلف

للتخلص من احتمال حدوث المشكلة بسبب وجود شاحن حائط معيب ، حاول شحن الهاتف بشاحن حائط تم التحقق منه للعمل على جهاز آخر.

اشحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر

في حالة عدم شحن الهاتف باستخدام شاحن الحائط ، فحاول شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر. إذا تم شحن الهاتف ، فقد يتلف أحد دبابيس منفذ شحن الهاتف.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

بمجرد أن يتم شحن البطارية بالكامل ، حان الوقت للتحقق مما إذا كان الهاتف سيتم تشغيله. قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة. يتم ذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.

تحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه البدء في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن تحدث فيها المشكلة بسبب أحد التطبيقات التي نزّلتها. لمعرفة ما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، فسيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
• عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا بدأ الهاتف في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب وجود بيانات مخزنة مؤقتًا في النظام. للتخلص من هذا الاحتمال ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. لاحظ أنه إذا قمت بإجراء ذلك ، فسيتم حذف بيانات هاتفك في هذه العملية.

• تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.