#Samsung #Galaxy # A6 هو أحد أحدث الأعضاء في سلسلة A من الأجهزة التي تم إصدارها هذا العام. يستخدم هذا الهاتف هيكل من الألومنيوم مع شاشة Super AMOLED مقاس 5.6 بوصة. يوجد تحت غطاء المحرك معالج Exynos 7870 ثماني النواة مع ذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت والتي تسمح للجهاز بتشغيل التطبيقات بسلاسة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شاشة Galaxy A6 السوداء بعد مشكلة السقوط.

إذا كنت تمتلك Galaxy A6 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح شاشة Samsung Galaxy A6 السوداء بعد السقوط

مشكلة:مرحبًا ، لقد عثرت على موقعك بعد البحث عن "شاشة سوداء من Samsung بعد السقوط" وقراءة مقالتك. ما زلت أتلقى مكالمات ورسائل (وظيفة الصوت / الاهتزاز وضوء الإشعارات). أيضًا في البداية عندما قمت بالاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، تمكنت من الوصول إلى مجلد الهاتف ، لذلك قمت بنسخ جميع الملفات إلى موقع آخر. منذ ذلك الحين ، حاولت إجراء إعادة ضبط ثابتة ، لكن لا يمكنني معرفة ما إذا كان الهاتف قيد التشغيل أم لا. لقد حاولت إجراء إعادة ضبط المصنع باستخدام مفاتيح الأجهزة (الطاقة ورفع مستوى الصوت والمنزل) ، لكن الشاشة تظل فارغة. لقد قمت بتثبيت المفتاح الذكي وحاولت الاتصال ولكن على الرغم من أن هاتفي يصدر صوتًا أو يهتز عند توصيله ، يستمر المفتاح الذكي في انتظار اتصال الهاتف. كما أن الهاتف لم يعد مرئيًا في أجهزة الكمبيوتر. وفي الوقت نفسه ، تعمل مفاتيح الصوت على ضبط مستوى الصوت. هل يمكنني تجربة أي شيء آخر يمكنني تجربته؟ أو هل يجب عليّ أخذها لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاحها؟ شكرا لمساعدتك.

المحلول: عندما تسقط هاتفك وتصبح الشاشة سوداء بعد أن يستمر الجهاز في تلقي الإشعارات ، فمن المحتمل أن يكون تجميع الشاشة قد تعرض للتلف. عندما يحدث هذا ، يلزم القيام برحلة إلى مركز الخدمة. ومع ذلك ، يمكنك تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية المدرجة أدناه والتي قد تؤدي إلى حل المشكلة.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

عادةً ما تتم إعادة الضبط الناعم عندما يصبح الهاتف غير مستجيب ويمكنه عادةً إصلاح هذه المشكلة التي تواجهها.

• اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت لمدة 12 ثانية.
• استخدم زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Power Down.
• اضغط على مفتاح Home للتحديد.

تحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها تطبيق قمت بتنزيله في أن تصبح الشاشة سوداء. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل في هذا الوضع.

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر Samsung على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن على الجهاز.
• قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن بيانات مخزنة مؤقتًا للنظام الفاسد. للتخلص من هذا الاحتمال ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. لاحظ أنه إذا قمت بإجراء ذلك ، فسيتم حذف بيانات هاتفك في هذه العملية.

• تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو وجود مجموعة شاشة خاطئة. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.