المحتوى

• إصلاح سريع لجهاز Galaxy S8 + مع ظهور خطأ "توقف المعرض"
• استكشاف أخطاء Galaxy S8 Plus وإصلاحها مع خطأ "توقف المعرض"

قد تظهر رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" عند وجود مشكلة في التطبيق نفسه أو الكاميرا. عادةً ، سيظهر عند عرض الصور التي التقطتها الكاميرا ولكن في بعض الحالات ، يظهر الخطأ عندما يحاول المستخدمون فتح أو عرض الصور من خلال My Files ، متصفح الملفات الافتراضي. يقال إن الخطأ قد حدث لبعض مالكي Samsung Galaxy S8 Plus وبالنظر إلى مواصفات الهاتف ، يمكننا القول أن هذه المشكلة قد تكون مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق.

ربما نكون قد تناولنا بالفعل مشكلة مماثلة في الماضي ولكننا سنقوم بمعالجة هذه المشكلة مرة أخرى لصالح القراء الذين اتصلوا بنا. لقد تلقينا تقارير من بعض قرائنا الذين يستخدمون S8 + تشير إلى أن هذه المشكلة ربما تكون قد بدأت بعد تحديث البرنامج الثابت ، لذلك سنأخذ ذلك في الاعتبار أيضًا.

في هذا المنشور ، سأقدم لك الحل لهذه المشكلة ؛ إنها مشكلة بسيطة ويمكن حلها بسهولة. ومع ذلك ، هناك أوقات تكون فيها المشكلة التي تبدو ثانوية مجرد علامة على مشكلة أكثر تعقيدًا ، لذا إذا لم ينجح حلنا معك ، آمل أن تستغرق بعض الوقت في تنفيذ بعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. أكمل القراءة لأن هذا المنشور قد يساعدك.

قبل الشروع في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على الحل الأفضل بالنسبة لك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاتصل بنا من خلال استبيان مشكلات Android.

إصلاح سريع لجهاز Galaxy S8 + مع ظهور خطأ "توقف المعرض"

نحن نعتبر هذه المشكلة بسيطة ما لم يثبت خلاف ذلك. ولكن استنادًا إلى تجربتنا - ليست هذه هي المرة الأولى التي نواجه فيها هذا - فمن السهل إصلاح هذا الخطأ لأنه يتعلق بتطبيق واحد فقط ، كما أن المشكلات المتعلقة بالتطبيق ليست معقدة إلى هذا الحد. أنا واثق من أن حلنا في هذا المنشور أو حتى دليل تحرّي الخلل وإصلاحه في جزء أخير من هذه المقالة سيؤدي إلى حل هذه المشكلة. لكنني أفهم أنه ليس كل مالك يشعر بالراحة عند القيام بإجراءات لا يفهمها. لذلك ، سأبذل قصارى جهدي لشرح سبب حاجتنا إلى القيام بالأشياء التي نحتاج إلى القيام بها. دعنا ننتقل الآن إلى حلنا ...

إذا ظهر الخطأ "توقف المعرض" عند محاولة فتح صورة أو عرضها من خلال تطبيق المعرض ، فيمكنك إصلاحه عن طريق إعادة تعيين التطبيق وهذا يعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. ابحث عن وانقر فوق المعرض
4. انقر فوق التخزين.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

كانت هناك أيضًا حالات ظهر فيها الخطأ المذكور بعد وقت قصير من التقاط الصور من خلال تطبيق الكاميرا الافتراضي. إذا كان هذا هو الحال مع هاتفك ، فأعد تعيين المعرض أولاً وإذا لم ينجح ذلك ، فأعد ضبط الكاميرا:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. ابحث عن الكاميرا وانقر عليها.
4. انقر فوق التخزين.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

يحدث الشيء نفسه إذا ظهر الخطأ عند فتح الكاميرا. تعمل الكاميرا والمعرض جنبًا إلى جنب ، لذلك هناك دائمًا احتمال أن يتعطل الأخير حتى لو كان الأول هو الذي تم فتحه.

أخيرًا ، إذا ظهر الخطأ عندما تحاول إرفاق صورة أثناء استخدام تطبيقات أخرى مثل Facebook والرسائل وما إلى ذلك ، فما عليك سوى إعادة تعيين المعرض أولاً ثم التطبيق الذي تستخدمه. إذا كنت تحاول تصفح الصور باستخدام متصفح الملفات الافتراضي ، فقم بإعادة تعيين ملفاتي بدلاً من ذلك.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. ابحث عن ملفاتي وانقر عليها.
4. انقر فوق التخزين.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

آمل أن تعمل إحدى هذه الطرق من أجلك ولكن إذا لم تكن كذلك ، فيرجى متابعة القراءة أدناه حيث أعددت لك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. أنا متأكد من أنه سيتم إصلاح هذه المشكلة بشرط عدم تعديل البرامج الثابتة بأي شكل من الأشكال.

المنشورات ذات الصلة:

• يستمر Samsung Galaxy S8 Plus في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يظهر خطأ "تحذير: فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لن تفتح كاميرا Verizon Galaxy S8 Plus أو تعرض تحذير "فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يستمر Samsung Galaxy S8 Plus في إظهار الخطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" [Troubleshooting Guide]
• صور Samsung Galaxy S8 + في بطاقة microSD تالفة ومشاكل أخرى ذات صلة

استكشاف أخطاء Galaxy S8 Plus وإصلاحها مع خطأ "توقف المعرض"

إنها مسألة وقت فقط قبل أن نصل إلى حل هذه المشكلة وأنا متأكد من أن إحدى الطرق أدناه نقوم بتسوية هذا الأمر. إذا كنت بحاجة ماسة إلى عرض صورة أو اثنتين ، أقترح عليك استخدام تطبيق معرض تابع لجهة خارجية أو فتح صورك باستخدام تطبيقات أخرى مثل صور Google وما شابه.

فيما يلي الإجراءات التي يمكنك استخدامها لمحاولة حل هذه المشكلة ...

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وافتح المعرض

تحتاج إلى معرفة ما إذا كان هذا الخطأ لا يزال ينبثق في الوضع الآمن عندما يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا لأنه إذا بدا أنه تم إصلاحه ، فمن الواضح أن أحد التطبيقات التي ثبتها يسبب المشكلة. اتبع هذه الخطوات لتشغيل S8 + في الوضع الآمن ولاحظ:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا لم يتم عرضه في هذه البيئة ، فابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيته:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ في الظهور في هذا الوضع ، فقد حان الوقت لملاحقة البرنامج الثابت.

امسح كل الاعدادت

سيؤدي ذلك إلى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية واستبعاد احتمال حدوث الخطأ من خلال بعض الإعدادات غير الصحيحة:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. التنقل: رمز إعدادات الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. من قسم إعادة التعيين ، انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.
5. إذا تم تقديمه ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط الحالي.
6. للتأكيد ، راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيؤدي هذا إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يمكن للبرامج الثابتة استبدالها بأخرى جديدة. قد تؤدي ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة أيضًا إلى مشكلات متعلقة بالأداء بما في ذلك تعطل التطبيق. لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك عند القيام بهذا الإجراء ، لذا فهو آمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت"
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

أنا واثق من أن هذا واحد سيصلح المشكلة ولكن الشيء هو أنه سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك ، لذا عليك حقًا أن تأخذ وقتك في عمل نسخ احتياطية من ملفاتك المهمة. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة حسابك في Google من هاتفك حتى لا يتم قفله ، ثم اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط جهازك:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كان لا يزال لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها ، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنكون سعداء لمساعدتك.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، ملفاتي توقفت" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يظهر خطأ "توقفت الرسائل" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، ملفاتي توقفت" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يعمل الآن ببطء بعد شهر من الاستخدام [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل إذا واجه جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الجديد شاشة الموت السوداء [Troubleshooting Guide]