المحتوى
رسالة الخطأ "لا يمكن تثبيت اسم التطبيق. حاول مرة أخرى ، وإذا استمرت المشكلة ، فاطلب المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. (رمز الخطأ: -501) "يحدث غالبًا أثناء تنزيل أي تطبيق وتثبيته.عادة ، تظهر هذه المشكلة إذا كنت تستخدم Galaxy Note 9 ذاكرة ROM مخصصة أو تم تجذيرها مؤخرًا. بمعنى آخر ، النظام الذي تستخدمه غير متوافق ويؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ مرارًا وتكرارًا.
ومع ذلك ، هناك عامل آخر يجب مراعاته في سبب حدوث هذه المشكلة يرجع إلى تلف أو ملفات وبيانات متجر Play التي عفا عليها الزمن. لذلك ، في هذا الدليل ، سنحاول استبعاد كل الاحتمالات ومعرفة المشكلة الحقيقية والتخلص منها. إذا كنت من مستخدمي Galaxy Note 9 ولم تواجه هذا النوع من المشاكل ، فما عليك سوى متابعة قراءة هذا المنشور لأنه قد يساعدك في المستقبل.
الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
استكشاف أخطاء متجر Play Store 501 على Samsung Galaxy Note 9 وإصلاحها
الغرض من القيام بإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو تحديد المشكلة الحقيقية لحدوث خطأ Play Store 501 على هاتفك. فيما يلي الإجراءات التي يجب عليك القيام بها:
الحل الأول: قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة
نظرًا لأن Galaxy Note 9 الخاص بك لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فكل ما عليك فعله هو إجراء ما يسمى بإعادة الضبط الناعم. هذا له نفس التأثير مع إجراء سحب البطارية الذي ينعش ذاكرة الهاتف ويعيد تحميل جميع خدمات التطبيقات. هيريس كيفية القيام بذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره.
- أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر وانتظر حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز.
عند الانتهاء من الطريقة ، افتح متجر Play وقم بتنزيل أي تطبيق ومعرفة ما إذا كان الخطأ 501 سيحدث. إذا استمرت ، فاتبع الخطوة التالية.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ Play Store 24 في Samsung Galaxy Note 9
الحل الثاني: إعادة تعيين تطبيق Play Store
سيؤدي القيام بهذا الإجراء إلى إعادة تطبيق Play Store الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به بحيث يتم إنشاء أخرى جديدة. بعد القيام بهذا الإجراء ، انتظر لفترة من الوقت يعيد الجهاز إنشاء ذاكرات تخزين مؤقت جديدة.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح البيانات.
- أعد تشغيل هاتفك وتحقق من المشكلة.
بمجرد إعادة تشغيل هاتفك بنجاح ، افتح متجر Play Store وقم بتنزيل تطبيق لاختبار ما إذا كان الخطأ 501 لا يزال يظهر وإذا حدث ، فقد تكون مشكلة في الحساب. لذا ، انتقل إلى الحل التالي.
الحل الثالث: قم بإزالة حساب Google وإضافته مرة أخرى
هناك عامل آخر يجب مراعاته حول سبب حدوث هذا الخطأ على جهازك بسبب مشكلة المزامنة. على الرغم من عدم وجود تأكيد على ما إذا كان سيتم إصلاح المشكلة بعد إزالة حساب Google الخاص بك ، كانت هناك تقارير تفيد بأن الطريقة فعالة وتم حل المشكلة.
عندما قمت بالفعل بإزالة حساب Google الخاص بك ، أعد تشغيل Galaxy Note 9 وأضفه مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت رسالة الخطأ ستظهر. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ متجر Google Play Store 963 على Samsung Galaxy Note 9
الحل الرابع: إجراء إعادة ضبط المصنع
آخر حل يمكنك القيام به على هاتفك هو إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إصلاح أي مشكلات وأخطاء متعلقة بالبرمجيات قد تتسبب في ظهور رسالة الخطأ. لكن تذكر ، إذا أجريت إعادة تعيين على Galaxy Note 9 ، فسيتم مسح جميع ملفاتك وبياناتك. لذلك ، قبل إعادة الضبط ، قم بالإجراء ، تأكد من نقل جميع ملفاتك وبياناتك إلى بطاقة SD أو جهاز الكمبيوتر الشخصي.
ومع ذلك ، بعد إنشاء نسخة احتياطية ، لا تنس إزالة حسابات Google و Samsung حتى لا يتم قفل هاتفك.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح خطأ Play Store 923 في Samsung Galaxy Note 9
- أفضل 5 شواحن لاسلكية لجهاز Galaxy Note 9
- أفضل 5 سماعات بلوتوث لجهاز Galaxy Note 9
