المحتوى
Messenger هو أحد منصات المراسلة الفورية المستخدمة على نطاق واسع حتى الآن نظرًا لمعدل شعبية تطبيقه الأم ، Facebook. ومثل Facebook ، يتلقى Messenger أيضًا تحديثات متكررة للحصول على أفضل أداء. لكن هذا لا يعني أن التطبيق خالٍ من العيوب. يمكن أن تضع العديد من العوامل تطبيق Messenger في حالة غير مستقرة وتفشل في العمل على النحو المنشود. في الواقع ، أثار العديد من الأشخاص العديد من المشكلات المتعلقة بالتطبيق.
من بين المشكلات الشائعة في تطبيق Messenger الذي يتعطل أو لا يتم تحميله بشكل صحيح. وهذه هي القضية الرئيسية التي تم تناولها في هذا المنشور. تابع القراءة لمعرفة الخيارات التي يمكنك تجربتها إذا كنت ستواجه مشكلات مماثلة عند استخدام Messenger على هاتفك الذكي LG V35 ThinQ.
ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى مع هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشكلات التي أبلغ عنها أصحابها. الاحتمالات هي أن هناك حلولًا موجودة بالفعل على موقعنا الإلكتروني أو على الأقل ، هناك مشكلات مماثلة قمنا بإصلاحها بالفعل. لذلك ، حاول العثور على تلك المشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.
كيفية استكشاف أخطاء LG V35 ThinQ وإصلاحها باستخدام تطبيق Messenger الذي يستمر في التعطل
قبل استكشاف مشكلات البرامج على هاتفك وإصلاحها والتي ربما تكون قد أدت إلى تعطل تطبيق Messenger أو فشل تحميله ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من اتصال هاتفك بشبكة Wi-Fi وعدم وجود بعض مشكلات الاتصال بالشبكة مثل الاتصال المتقطع أو انقطاع شبكة Wi-Fi. تتطلب التطبيقات عبر الإنترنت بما في ذلك Facebook و Messenger اتصالاً ثابتًا بالإنترنت لتعمل بشكل صحيح. قد تضطر إلى التعامل مع مشاكل الإنترنت أولاً. يمكن أن يساعد تبديل Wi-Fi وإيقاف تشغيله على مسح أخطاء Wi-Fi البسيطة على الهاتف. إذا كان الاتصال بالإنترنت جيدًا ولكن Messenger لا يزال لا يعمل على النحو المنشود ، فتابع وجرب هذه الحلول.
الحل الأول: قم بإنهاء التطبيق ثم أعد تشغيل هاتفك.
يواجه تطبيق Messenger أيضًا مواطن الخلل العشوائية التي تجعله غير مستقر في بعض الأحيان. عادةً ما تكون الأعراض الناتجة بسيطة وبالتالي يمكن علاجها بسهولة عن طريق إعادة تشغيل التطبيق متبوعًا بإعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل على الهاتف. لذا حاول القيام بما يلي أولاً:
- اضغط على تطبيقات أيقونة.
- المس مع الاستمرار تطبيق Messenger ، ثم اسحب الرمز إلى معلومات التطبيق.
- اضغط على توقف إجباري زر. سيؤدي هذا إلى إجبار التطبيق على الإنهاء.
بعد إنهاء التطبيق ، أعد تشغيل LG V35 ThinQ أو أعد ضبطه باستخدام الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لحوالي 10 إلى 20 ثانية.
- حرر الزر عند إعادة تشغيل الهاتف وانتقل إلى تسلسل التمهيد.
انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة التشغيل ، ثم أعد تشغيل Messenger لمعرفة ما إذا كان يتم تحميله بالفعل بشكل صحيح ولم يعد يتعطل. إذا استمر ظهور الأعراض نفسها ، فحاول تسجيل الخروج من حسابك على Facebook / Messenger. ولكن قبل القيام بذلك ، قم بإنهاء التطبيق أولاً ثم أعد تشغيل هاتفك مرة أخرى. تأكد من إدخال بيانات الاعتماد الصحيحة لحساب Facebook / Messenger الخاص بك.
الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.
يمكن أيضًا أن تكون الملفات المؤقتة التي يتم تخزينها كذاكرة تخزين مؤقت في تطبيق Messenger هي المشغل الرئيسي خاصة عند تلفها. يستخدم Messenger ذاكرة التخزين المؤقت لإعادة تحميل نفس المعلومات بشكل أسرع ولكن يمكن أن يؤدي أيضًا إلى حدوث مشكلات عند تعطل الملف المؤقت الذي يتم تحميله. وهذا هو المكان الذي يخدم فيه مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات الغرض منه. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط على تطبيقات أيقونة.
- المس مع الاستمرار تطبيق Messenger ، ثم اسحب الرمز إلى معلومات التطبيق.
- اضغط على الزر ل مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من التطبيق. سيؤدي هذا إلى حذف جميع الملفات المؤقتة المخزنة كذاكرة تخزين مؤقت لتطبيق Messenger.
- اضغط على الزر ل امسح البيانات لمسح البيانات المؤقتة لتطبيق Messenger بما في ذلك تفاصيل تسجيل الدخول ومعلومات أخرى.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، أعد تشغيل هاتفك وافتح تطبيق Messenger مرة أخرى لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. قد تضطر إلى تسجيل الدخول إلى حسابك وإعادة إدخال بيانات اعتماد حسابك إذا قمت بمسح البيانات لتطبيق Messenger.
الحل الثالث: تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة.
تتلقى تطبيقات Facebook و Messenger بشكل متكرر تحديثات طفيفة تحتوي على ميزات جديدة ومحسّنة بالإضافة إلى إصلاحات عشوائية للأخطاء. يجب أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة على Messenger إذا أدت بعض الأخطاء إلى تعطل التطبيق أو فشل تحميله. إذا لم تقم بتعيين جهازك لتثبيت تحديثات التطبيق تلقائيًا ، فستحتاج إلى القيام بذلك يدويًا بدلاً من ذلك. فيما يلي كيفية التحقق يدويًا من وجود تحديثات التطبيق المعلقة على هاتفك الذكي LG V35 ThinQ:
- اضغط على تطبيقات أيقونة.
- صنبور متجر Play.
- اضغط على رمز القائمة في الجانب العلوي الأيسر من شاشة متجر Play.
- صنبور تطبيقاتي. سيتم إدراج أي تطبيقات بها تحديثات معلقة في الأعلى.
- صنبور تحديث لتحديث التطبيقات الفردية بما في ذلك Messenger أو تحديد الخيار تحديث الجميع لتحديث جميع التطبيقات في وقت واحد.
اسمح لتطبيقاتك بإنهاء التحديث ثم إعادة تشغيل هاتفك لتطبيق تغييرات التطبيق الجديدة.
الحل الرابع: حذف التطبيق ثم إعادة تثبيته من متجر Play.
إذا استمر فشل تحميل Messenger أو استمر في التعطل بعد تطبيق الحلول السابقة ، فمن المحتمل أن يكون التطبيق تالفًا تمامًا ولم يعد يعمل. هذا عندما تحتاج إلى التفكير في إعادة تثبيت التطبيق. ولكن قبل ذلك ، ستحتاج إلى حذف / إلغاء تثبيت التطبيق من هاتفك. إليك كيفية إزالة تثبيت Messenger على هاتف LG V35 ThinQ:
- صنبور تطبيقات لعرض والوصول إلى قائمة التطبيقات.
- صنبور متجر Play.
- اضغط على رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من متجر Play.
- صنبور تطبيقاتي وألعابي.
- انقر للتحديد رسول من التطبيقات.
- اضغط على الغاء التثبيت زر.
- إذا طُلب منك ، اقرأ التحذير ثم انقر فوق حسنا للتأكيد.
بعد إلغاء تثبيت تطبيق Messenger ، عد إلى متجر Play ثم ابحث عن أحدث إصدار من تطبيق Messenger المتوافق مع هاتف LG V35 ThinQ الذكي وقم بتنزيله وتثبيته.
الحل الخامس: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك.
من المحتمل أن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل مشكلات التطبيقات التي تُعزى إلى أخطاء النظام. مثل أي تطبيقات ، يقوم نظام هاتفك أيضًا بتخزين ذاكرة التخزين المؤقت في مجلدات النظام أو قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في حالة تلف أي من ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هذه ، فهناك ميل للتأثيرات السلبية للتطبيقات أو وظائف النظام الأخرى. أحد العوامل التي يمكن أن تفسد ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هو التحديث الخاطئ. لمسح ذلك ، امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على LG V35 ThinQ من خلال الخطوات التالية:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق إعدادات.
- اضغط على 'جنرال لواء' التبويب.
- صنبور التخزين> التخزين الداخلي.
- انتظر حتى تنتهي خيارات القائمة من الحساب.
- انقر على إخلاء مساحة.
- انقر على الملفات المؤقتة والملفات الخام.
- حدد أيًا من الخيارات المحددة بما في ذلك البيانات المخزنة مؤقتًا أو الملفات المؤقتة لعلبة القصاصة أو الملفات الأولية من الكاميرا
- صنبور حذف> حذف.
بمجرد انتهاء هاتفك من مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، أعد تشغيله ثم أعد تشغيل تطبيق Messenger لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل.
اطلب المزيد من المساعدة
يمكنك تصعيد المشكلة إلى فريق دعم Facebook-Messenger أو زيارة مركز مساعدة Facebook لطلب المزيد من المدخلات من فريق الدعم.
إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث النظام واستمرت بعد استنفاد جميع الحلول الممكنة من جانبك ، فيجب عليك الاتصال بدعم LG أو مشغل الجهاز الخاص بك لإعلامهم بما حدث. سيؤدي القيام بذلك إلى حثهم على إجراء مزيد من التقييمات من نهايتهم ، وإذا لزم الأمر ، قم بوضع علامة عليها ضمن مشكلات ما بعد التحديث الأخرى لمعالجتها في تصحيح الإصلاح التالي. أثناء انتظار الإصلاح الرسمي ، يمكنك استخدام تطبيقات المراسلة الفورية الأخرى بدلاً من ذلك.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي لا يعمل أو يستمر في التعطل على هاتف LG V35 ThinQ الذكي [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح LG V35 ThinQ باستخدام Snapchat الذي يستمر في التعطل (خطوات سهلة)
- ماذا تفعل مع Twitter الذي يستمر في الانهيار على LG V35 ThinQ (خطوات سهلة)
- ماذا تفعل إذا لم يتعرف جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows على هاتفك الذكي LG V35 ThinQ؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- كيفية إصلاح هاتف LG V35 ThinQ الذكي الذي يظل متجمدًا أو متأخرًا [Troubleshooting Guide]
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
