المحتوى

• المشكلة: مشكلة شاشة LG G7 ThinQ لا تستجيب

إحدى المشكلات الصعبة التي يجب التعامل معها عندما يتعلق الأمر بالهواتف الذكية هي مشكلة الشاشة غير المستجيبة. ستحاول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم حل مشكلة الشاشة غير المستجيبة على LG G7 ThinQ. اكتشف طرق التحقق مما إذا كان جهازك بحاجة إلى إصلاح أم لا ، أو ما إذا كان هناك شيء يمكنك القيام به على مستواك لإصلاحه.

المشكلة: مشكلة شاشة LG G7 ThinQ لا تستجيب

أسقطت هاتفي وحطم مساحة صغيرة في الجانب الأيمن السفلي من الهاتف. كان الهاتف لا يزال يعمل بعد. لقد أجريت مكالمات وأرسلت رسائل نصية. عملت الشاشة بجميع الأزرار والوظائف. ثم ماتت الشاشة الآن سوداء وغير مستجيبة بعد أن قمت بشحنها. يمكنني تشغيله وأستطيع أن أرى أن لدي إشعارات بالأضواء الخضراء الزرقاء والحمراء ولكن هذا كل شيء. تظل الشاشة سوداء ولم ترد أي مكالمات. من الواضح أنه تم إرسال نوع من الرسائل إذا تلقيت إشعارًا بالضوء الأخضر.

المحلول: استنادًا إلى وصف المشكلة ، يعد فشل الأجهزة هو السبب الأكثر احتمالاً لتوقف الشاشة عن الاستجابة. ربما يكون قد تأثر جسديًا بشدة مما تسبب في توقفه عن العمل. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك محاولة القيام ببعض الخطوات غير المباشرة لتحرّي الخلل وإصلاحه. ضع في اعتبارك أنه إذا كان هناك بالفعل فشل في الأجهزة في حالتك ، فقد تكون الاقتراحات الواردة أدناه غير مجدية لأنها تهدف إلى التحقق فقط من مشكلات البرامج المحتملة.

فرض إعادة تشغيل هاتف LG G7 ThinQ

سواء كان جهاز LG G7 ThinQ يتصرف فقط بطريقة مضحكة أو بطيئة أو أصبح غير مستجيب تمامًا ، فمن المهم أن تقوم بخطوة بسيطة لكنها فعالة في كثير من الأحيان لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: إعادة التشغيل القسري. لن يؤدي هذا إلى حذف أي بيانات شخصية لذا يمكن القيام به بأمان. إعادة التشغيل الإجباري تعادل إزالة البطارية فعليًا. بينما لا يمكنك فصل البطارية عن هاتف LG G7 ThinQ ، يمكنك محاكاة آثارها عن طريق إجراء إعادة تشغيل قسري. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة 8 ثوانٍ. سيؤدي هذا إلى إجبار الجهاز على الإغلاق كما لو تم فصل البطارية ، ثم إعادة تشغيله ، كما لو كنت قد أدخلت البطارية مرة أخرى.

اشحن باستخدام مجموعة أخرى من الملحقات

إذا كنت تستخدم كابل USB قديمًا ، فاحصل على كبل جديد وتحقق مما إذا كان ذلك سيساعدك. تصبح كبلات USB سيئة مع مرور الوقت ، خاصة إذا كنت لا تعتني بها. يمكن أن تنكسر الأسلاك الصغيرة بالداخل بسهولة. وكلما زاد عدد هذه الأسلاك المكسورة ، قلت القدرة الاستيعابية للكابل المذكور عند الشحن. في النهاية ، لن تكون هناك أسلاك كافية لنقل الطاقة من المحول إلى الهاتف ، مما يؤدي إلى ضعف أداء الشحن.

عند استبدال الكابل ، حاول الحصول على كابل USB رسمي من LG.

لاحظ في الوضع الآمن

في حالة وجود تطبيق يتداخل مع Android ويمنع الشاشة من العمل بشكل صحيح ، يمكنك محاولة معرفة ما يحدث في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيق تابع لجهة خارجية (التطبيقات التي تم تنزيلها). لذلك ، إذا كان الهاتف يعمل في الوضع الآمن دون أي مشاكل على الإطلاق ، فيمكنك المراهنة على أن التطبيق السيئ هو الجاني.

لإعادة تشغيل LG G7 ThinQ إلى الوضع الآمن:

1. أثناء تشغيل الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. في قائمة الخيارات التي تظهر ، اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل.
3. عندما يُطلب منك إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، انقر فوق موافق.
4. بعد إعادة تشغيل جهازك ، فإنه يعرض الوضع الآمن في أسفل الشاشة.
5. استخدم الجهاز لمدة 24 ساعة على الأقل أثناء وجوده في الوضع الآمن. يجب أن يمنحك هذا الوقت الكافي لمعرفة ما إذا كان هناك أي اختلاف في الأداء.

إذا لم تكن هناك مشكلة في الوضع الآمن ، فيمكنك محاولة تحديد التطبيق باتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز LG G7 ThinQ لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

إعادة تعيين ماجستير

قد تساعد استعادة الإعدادات الافتراضية لبرامج جهازك في حل المشكلة. يمكن أن يحدث هذا إذا كان سبب المشكلة هو خطأ في البرنامج. لإعادة ضبط إعدادات المصنع على هاتف LG G7 ThinQ:

1. قم بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات الموجودة على الذاكرة الداخلية قبل إجراء إعادة تعيين رئيسي.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت.
4. عندما يظهر شعار LG ، حرر زر التشغيل بسرعة ثم أعد الضغط عليه مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
5. عند ظهور الرسالة "حذف جميع بيانات المستخدم (بما في ذلك تطبيقات LG والتطبيقات) وإعادة تعيين جميع الإعدادات" ، استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
6. اضغط على زر التشغيل لإعادة ضبط الجهاز.

احصل على مساعدة احترافية

إذا أصبحت الشاشة ميتة أو غير مستجيبة تمامًا ولا يمكنك فعل أي شيء بالجهاز ، فتخط الاقتراحات أعلاه واسمح للفني بفحصها. اعتمادًا على الضرر ، قد يتم إصلاح الجهاز. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فربما يتعين عليك استبداله.