المحتوى

• المشكلة: يستمر LG G7 ThinQ بالقول إن الشحن محظور بسبب خطأ في اكتشاف الرطوبة

يعد LG G7 ThinQ أحد أفضل الهواتف القليلة في السوق اليوم التي تتمتع بحماية من التعرض للغبار والماء. في هذه الحلقة ، سنوضح لك كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في LG G7 ThinQ الذي يستمر في إظهار حظر الشحن بسبب خطأ اكتشاف الرطوبة. على الورق ، يجب أن تظهر رسالة اكتشاف الرطوبة فقط إذا كان منفذ الشحن رطبًا. هذا لتحذير المستخدم من شحن الجهاز لتجنب إتلاف النظام. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد يظهر خطأ الكشف عن الرطوبة حتى إذا كان الهاتف جافًا. لإصلاحها ، اتبع هذا الدليل.

المشكلة: يستمر LG G7 ThinQ بالقول إن الشحن محظور بسبب خطأ في اكتشاف الرطوبة

مرحبًا ، ما زلت أتلقى إخطارات تفيد بأن الشحن محظور بسبب اكتشاف الرطوبة / الحطام في منفذ الشحن. ومع ذلك ، استخدمت منظف لوحة المفاتيح (كما هو مقترح في تعليمات الهاتف) لتنظيفه وتجربته. لا شيء يعمل. لم تتعرض للماء أو أي شيء آخر أفكر فيه. لم يتمكن مزود خدمة الجوال (في المتجر) من اكتشاف ذلك أيضًا. أيه أفكار؟؟ شكر!

المحلول: حصل هاتف LG G7 ThinQ على تصنيف IP68 ، لذا يجب أن يكون قادرًا على العمل على الرغم من الماء أو رذاذ السائل. من الناحية الفنية ، يعني تصنيف IP68 أن الجهاز مقاوم للغبار والماء ولكن إلى حد معين فقط. إذا تعرض جهازك للماء أو السائل قبل ظهور خطأ الكشف عن الرطوبة ، فهذا يعني ببساطة أن النظام قد منع الشحن بسبب وجود الماء أو الرطوبة أو السائل في منفذ الشحن. يجب تجفيف الهاتف ومنفذ الشحن باستخدام قطعة قماش نظيفة وناعمة لامتصاص الماء أو السائل. إذا لم يكن ذلك كافيًا ، فيمكنك ترك الهاتف في غرفة بدرجة حرارة الغرفة العادية لعدة ساعات. يتبخر الماء بشكل طبيعي بعد بضع ساعات.

إذا لم يُحدث ترك LG G7 ThinQ ليجف في الهواء فرقًا ، فربما يكون ذلك بسبب وجود بقايا من المواد الرطبة بالداخل. ربما هذا هو ما يطلق النظام بشكل عشوائي. قم بإجراء فحص بصري سريع داخل المنفذ بمساعدة أداة مكبرة لمعرفة ما إذا كان هناك حطام أو جسم غريب في منفذ الشحن. إذا كان هناك ، استخدم علبة من الهواء المضغوط لطرده. تجنب إدخال أي شيء في المنفذ لمنع تلف المكونات.

إذا لم يكن هناك سبب واضح لظهور خطأ في اكتشاف الرطوبة مثل الحطام أو وجود الماء أو الرطوبة أو السائل في منفذ الشحن ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة عبارة عن إنذار خاطئ (خلل في البرنامج) أو مكون تالف.

لاستكشاف إمكانية حدوث مشكلة في البرنامج وإصلاحها ، اتبع الخطوات أدناه:

لاحظ في الوضع الآمن

قد يقع اللوم على أحد التطبيقات التي تم تنزيلها. للتحقق ، قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن باتباع الخطوات التالية:

1. أثناء تشغيل الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. في قائمة الخيارات التي تظهر ، اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل.
3. عندما يُطلب منك إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، انقر فوق موافق.
4. بعد إعادة تشغيل جهازك ، فإنه يعرض الوضع الآمن في أسفل الشاشة.
5. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

اسمح لهاتفك بالعمل لمدة 24 ساعة على الأقل ومعرفة ما إذا كان خطأ اكتشاف الرطوبة يعود. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذا يعني أن التطبيق السيئ قد يكون الجاني. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز LG G7 ThinQ لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

استخدم كابل شحن ومحول آخر

في بعض الأحيان ، قد يؤدي استخدام كبلات أو محول ما بعد البيع عند الشحن إلى حدوث مشكلات في الطاقة. إذا كنت تستخدم كابل ومحول LG غير رسمي ، فقد يكون هذا هو سبب الخطأ. قد لا يكون طرف هذا الكبل متوافقًا أو يحتوي على معلمات مختلفة. حاول استخدام كابل ومحول LG معروفين للعمل لمعرفة ما إذا كان هناك فرق.

اعدادات المصنع

هناك طريقة جذرية للتحقق مما إذا كان هناك خطأ برمجي يؤدي إلى تشغيل النظام عن طريق الخطأ ، وهي إعادة تعيين إعدادات المصنع. تأكد من نسخ بياناتك الشخصية أولاً قبل مسح الهاتف وإعادة إعداداته إلى الإعدادات الافتراضية.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على هاتف LG G7 ThinQ:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
3. اضغط على علامة التبويب "عام".
4. انقر فوق إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
6. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق مربع الاختيار محو بطاقة SD.
7. انقر فوق إعادة تعيين الهاتف.
8. اضغط على حذف الكل.
9. انقر فوق إعادة تعيين

احصل على الدعم من LG

إذا لم تساعد جميع الاقتراحات أعلاه في إصلاح الإشعارات المكتشفة للرطوبة ، فقد يكون هناك سبب أعمق لذلك. في هذه الحالة ، من المرجح أن تكون مشكلة في الجهاز. اتصل بشركة LG حتى يتمكنوا من تحديد موعد إصلاح لك.