المحتوى

• المشكلة: كيفية إصلاح خطأ LG G7 ThinQ "الهاتف لا يعمل"

عادةً ما يرجع خطأ "الهاتف لا يعمل" في LG G7 ThinQ إلى خلل في البرنامج أو خلل في التطبيق. تعلم كيفية التعامل مع هذا الخطأ أدناه.

المشكلة: كيفية إصلاح خطأ LG G7 ThinQ "الهاتف لا يعمل"

عندما أضغط على أيقونة الهاتف تقول "الهاتف لا يعمل" مع خيارين فقط ، إغلاق التطبيق أو إرسال تقرير التعليقات.

المحلول: عندما يتعلق الأمر بمشكلات أخطاء التطبيق ، فغالبًا ما لا توجد طريقة لمعرفة أين تكمن المشكلة على الفور. تأكد من اتباع اقتراحاتنا أدناه حول كيفية التعامل مع "الهاتف لا يعمل".

أعد تشغيل التطبيق. غالبًا ما يكون إجبار تطبيق مشكلة على إعادة التشغيل حلاً فعالاً. تأكد من إغلاق تطبيق الهاتف وإعادة التشغيل بشكل طبيعي. هذا لتحديث التطبيق ومسح أي خطأ مؤقت ربما يكون قد نشأ. إليك ما يمكنك فعله:

1. من الشاشة الرئيسية ، افتح الإعدادات.
2. انقر فوق التطبيقات والإشعارات.
3. انقر فوق معلومات التطبيق.
4. حدد موقع ثم حدد تطبيق الهاتف.
5. ملاحظة إذا لم تكن تطبيقات النظام مرئية ، فانقر على رمز القائمة رمز القائمة (أعلى اليمين) ثم انقر على "إظهار النظام".
6. صنبور توقف إجباري.
7. اضغط على موافق.

فرض إعادة تشغيل الهاتف. قد تظهر أخطاء مؤقتة في النظام إذا استمر تشغيل الجهاز لفترة طويلة. إذا لم تكن قد حاولت إعادة تشغيل هاتف LG G7 ThinQ حتى الآن ، فيمكنك محاكاة تأثيرات "سحب البطارية" لتحديث النظام. لن يؤدي هذا إلى حذف أي بيانات شخصية لذا يمكن القيام به بأمان. إعادة التشغيل الإجباري تعادل إزالة البطارية فعليًا. بينما لا يمكنك فصل البطارية عن هاتف LG G7 ThinQ ، يمكنك محاكاة آثارها عن طريق إجراء إعادة تشغيل قسري. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة 8 ثوانٍ. سيؤدي هذا إلى إجبار الجهاز على الإغلاق كما لو تم فصل البطارية ، ثم إعادة تشغيله ، كما لو كنت قد أدخلت البطارية مرة أخرى.

تحقق من أذونات تطبيق الهاتف. تحتاج بعض التطبيقات إلى أذونات واسعة النطاق لكي تعمل بشكل صحيح. وينطبق الشيء نفسه على جميع التطبيقات الأساسية مثل تطبيق Stock Phone. إذا تم تقييده بطريقة ما ، فقد يتعطل ويظهر خطأ "الهاتف لا يعمل".

للتحقق مما إذا كان LG G7 يمنحه الإذن اللازم ، اتبع الخطوات أدناه:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على علامة التبويب "عام".
3. انقر فوق التطبيقات والإشعارات.
4. حدد تطبيق الهاتف.
5. اضغط على الأذونات.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف. قد تكون هناك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. للتأكد من أن تطبيق الهاتف يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت جديدة ، حاول حذف التخزين الحالي. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
2. انقر على علامة التبويب "عام"> التطبيقات والإشعارات.
3. انقر فوق معلومات التطبيق.
4. انقر فوق عامل التصفية لتحديد ما يلي: الكل ، ممكّن ، معطل
5. اضغط على التطبيق المطلوب ، ثم التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. اضغط على YES للتأكيد.

إعادة تعيين تطبيق الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية. يتبع مسح بيانات التطبيق محو ذاكرة التخزين المؤقت إذا لم يعمل شيء. من خلال القيام بذلك ، سيتم إعادة تثبيت تطبيق الهاتف في الواقع لأنه سيعود إلى حالة المصنع. تأكد من دعم جهات الاتصال الخاصة بك والبيانات الأخرى في وقت مبكر لتجنب فقدانها. إذا أردت ، يمكنك استخدام خوادم Google أو الشبكة السحابية لحفظها.

بمجرد اتخاذ الخطوات لحماية جهات الاتصال الخاصة بك ، يمكنك المضي قدمًا ومسح البيانات. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
2. انقر على علامة التبويب "عام"> التطبيقات والإشعارات.
3. انقر فوق معلومات التطبيق.
4. انقر فوق عامل التصفية لتحديد ما يلي: الكل ، ممكّن ، معطل
5. اضغط على التطبيق المطلوب ، ثم التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات.
7. اضغط على YES للتأكيد.

تحقق من وجود تطبيق الطرف الثالث السيئ. إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فاحذف هذا التطبيق ومعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح الخطأ. إذا لم تكن لديك فكرة عما إذا كان هناك احتمال لحدوث مشكلة سيئة في التطبيق ، فتابع وأعد تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن.

إليك كيفية القيام بذلك:

1. أثناء تشغيل الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. في قائمة الخيارات التي تظهر ، اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل.
3. عندما يُطلب منك إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، انقر فوق موافق.
4. بعد إعادة تشغيل جهازك ، فإنه يعرض الوضع الآمن في أسفل الشاشة.
5. اشحن الهاتف.

تذكر أنه لا ينبغي تشغيل أي تطبيق تابع لجهة خارجية أثناء وجود جهازك في الوضع الآمن. هذا يعني أنه يوجد بالتأكيد مشكلة في التطبيق في حالة توقف الخطأ. لتحديد الجاني ، يجب عليك استخدام عملية الإزالة القديمة الجيدة. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز LG G7 ThinQ لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة. قد يكون هناك أحد إعدادات الشبكة أو الإعدادات التي تم تعديلها قبل بدء هذه المشكلة. حاول مسح إعدادات الشبكة بجهازك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح الخطأ "الهاتف لا يعمل".

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
4. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
6. تحقق من وجود المشكلة.

أعد تركيب بطاقة SIM. في بعض الحالات المماثلة في الماضي ، يساعد فصل بطاقة SIM مؤقتًا في إصلاح أخطاء تطبيقات الشبكة والهاتف. تأكد من تجربته في قضيتك ومعرفة ما إذا كان يعمل.

لمنع إتلاف البيانات ، تأكد من إيقاف تشغيل هاتفك قبل إزالة البطاقة. افعل الشيء نفسه قبل إدخاله.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة في حدوث مشكلات. يستخدم Android مجموعة من الملفات المؤقتة لتحميل التطبيقات بشكل أسرع تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إذا أصبحت ذاكرة التخزين المؤقت هذه قديمة أو تالفة ، فقد يواجه الهاتف مشكلة في الأداء وتعطل التطبيق وأنواع أخرى من المشاكل. لمعرفة ما إذا كان اللوم يقع على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة ، اتبع الخطوات أدناه لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
2. اضغط على علامة التبويب "عام".
3. انقر فوق التخزين> التخزين الداخلي.
4. انتظر حتى تنتهي خيارات القائمة من الحساب.
5. اضغط على إخلاء مساحة.
6. انقر فوق الملفات المؤقتة والملفات الأولية.
7. حدد الخيارات التالية:
8. البيانات المخزنة مؤقتًا
9. قصاصات الملفات المؤقتة
10. ملفات خام من الكاميرا
11. انقر فوق حذف> حذف.

تثبيت التحديثات. يعد التأكد من تحديث البرنامج الموجود على جهازك أحد الطرق لتقليل فرص تطور الأخطاء. على الرغم من عدم وجود ما يضمن أنه سيصلح المشكلة التي تواجهها ، إلا أنه يوصى بشدة سواء كانت لديك مشكلة أم لا.

اعدادات المصنع. تعد إعادة ضبط المصنع حلاً جذريًا في هذه الحالة ، ولكنها قد تكون الطريقة الفعالة الوحيدة لإصلاح المشكلة في هذه المرحلة. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك أو بياناتك قبل القيام بذلك.

1. قم بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات الموجودة على الذاكرة الداخلية قبل إجراء إعادة تعيين رئيسي.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت.
4. عندما يظهر شعار LG ، حرر زر التشغيل بسرعة ثم أعد الضغط عليه مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
5. عند ظهور الرسالة "حذف جميع بيانات المستخدم (بما في ذلك تطبيقات LG والتطبيقات) وإعادة تعيين جميع الإعدادات" ، استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
6. اضغط على زر التشغيل لإعادة ضبط الجهاز