المحتوى

• المشكلة: لن يفتح تطبيق المراسلة LG G7 ThinQ

مرحبًا بكم في حلقة أخرى من سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها LG G7 ThinQ. اتصل بنا أحد مستخدمي LG G7 ThinQ للحصول على المساعدة فيما يتعلق بتطبيق المراسلة الذي لن يفتح. إذا صادفت تجربة مماثلة على جهاز LG الخاص بك ، فتأكد من مراجعة حلولنا أدناه.

المشكلة: لن يفتح تطبيق المراسلة LG G7 ThinQ

لا يمكن فتح تطبيق المراسلة. إذا تلقيت نصًا ، فإنه يظهر أن هناك نصًا يجب قراءته ولكن عند الفتح ، فإنه يعطي في النهاية رسالة مفادها "تستمر المراسلة في التوقف بالقرب من التطبيق" وبالتالي ترفض قراءة الرسائل. في مرحلة ما ، كان يتحدث عن عدم وجود مساحة كافية وقمت بحذف بعض التطبيقات غير الضرورية لإصلاح المشكلة ولكن لم يتم حل أي شيء. أعدت تشغيل الهاتف عدة مرات دون جدوى. ماذا علي أن أفعل دون فقدان المعلومات الهامة الواردة فيه. الرجاء المساعدة.

المحلول: يتطلب إصلاح مشكلة كهذه القيام بعدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد مصدر الخطأ. تأكد من اتباع الاقتراحات أدناه.

انشئ نسخة احتياطية

قبل القيام بأي استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من رسائلك النصية إذا كنت لا تريد أن تفقدها. لإنشاء نسخة احتياطية من رسائلك النصية على LG G7 ThinQ ، يمكنك استخدام LG Mobile Switch. LG Mobile Switch هو تطبيق خاص من LG مصمم خصيصًا لمساعدة المستخدمين على نقل الرسائل النصية والوسائط الأخرى بسلاسة بين الأجهزة المتوافقة. يجب تثبيت LG Mobile Switch على كلا الجهازين أولاً قبل أن يكون نقل الملفات أو البيانات ممكنًا.

للحصول على تطبيق LG Mobile Switch ، يجب على المستخدم زيارة متجر Google Play وتنزيله. اتبع هذا الرابط للانتقال مباشرة إلى صفحة تنزيل تطبيق LG Mobile Switch.

اعادة بدء اجبارى

الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب القيام بها في هذه الحالة هي تحديث النظام. حاول محاكاة إزالة البطارية. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على قوة زر و اخفض الصوت حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز ، حوالي 8 ثوانٍ ، ثم حرر.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة

تتمثل إحدى طريقتين للتعامل مع التطبيق المعني في مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. في بعض الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق لسبب ما ، مما قد يؤدي بعد ذلك إلى حدوث مشكلات. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة الخاص بك وشاهد ما يحدث.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق التطبيقات والإشعارات.
3. انقر فوق معلومات التطبيق.
4. اضغط على التطبيق المناسب.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

حذف سلاسل المحادثات القديمة

إذا ظل تطبيق المراسلة يمثل مشكلة في الوقت الحالي ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب القيام به هو التأكد من وجود مساحة تخزين كافية متاحة لتشغيل التطبيق. في بعض الأحيان ، قد يتداخل البريد الوارد الكامل مع قدرة التطبيق على العمل بشكل طبيعي ، مما يؤدي إلى سلوك غير منتظم. حاول حذف سلاسل المحادثات القديمة ، خاصة تلك التي تحتوي على صور ومقاطع فيديو ووسائط أخرى. يمكن أن تستهلك سلاسل الرسائل هذه قدرًا كبيرًا من السعة التخزينية ، لذا من الأفضل اختزالها من بريدك الوارد.

مسح بيانات تطبيق المراسلة

قد يكون حذف بيانات تطبيق المراسلة ضروريًا إذا لم يتغير شيء بعد توفير مساحة في البريد الوارد لتطبيق المراسلة. للقيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق التطبيقات والإشعارات.
3. انقر فوق معلومات التطبيق.
4. اضغط على التطبيق المناسب.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات.
7. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

لاحظ في الوضع الآمن

قد يقع اللوم على أحد التطبيقات التي تم تنزيلها. للتحقق ، قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن باتباع الخطوات التالية:

1. أثناء تشغيل الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. في قائمة الخيارات التي تظهر ، اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل.
3. عندما يُطلب منك إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، انقر فوق موافق.
4. بعد إعادة تشغيل جهازك ، فإنه يعرض الوضع الآمن في أسفل الشاشة.
5. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

اسمح لهاتفك بالعمل لمدة 24 ساعة على الأقل ومعرفة ما إذا كان خطأ اكتشاف الرطوبة يعود. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذا يعني أن التطبيق السيئ قد يكون الجاني. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز LG G7 ThinQ لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

خطوة أخرى مهمة لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي التأكد من إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة على جهازك. سيؤدي القيام بذلك إلى محو إعدادات الشبكة الخلوية وشبكة wifi. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على النظام.
3. انقر فوق إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.

اعدادات المصنع

يعد هذا حلاً جذريًا لهذه الحالة ولكن قد تحتاج إلى القيام بذلك في حالة عدم نجاح أي شيء بعد استنفاد جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على هاتف LG G7 ThinQ:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
3. اضغط على علامة التبويب "عام".
4. انقر فوق إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
6. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق مربع الاختيار محو بطاقة SD.
7. انقر فوق إعادة تعيين الهاتف.
8. اضغط على حذف الكل.
9. انقر فوق إعادة تعيين