المحتوى

• المشكلة رقم 1: لا يتلقى Galaxy S9 سوى نصوص المجموعة في الوضع الآمن
• المشكلة رقم 2: لا يمكن لـ Galaxy S9 إجراء مكالمات أو إرسال واستقبال النصوص
• المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح المشكلات بين جهاز Galaxy S9 ونظام Bluetooth داخل السيارة
• المشكلة رقم 4: يستمر Galaxy S9 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

مرحبًا عشاق Android! مرحبًا بك في مقالة أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا اليوم. سيحاول هذا المنشور تقديم حلول لبعض مشكلات GalaxyS9 التي أبلغ عنها بعض مستخدمي Android. نقدم لك 4 مشكلات شائعة في S9 في هذا الأمر ، لذا نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يتلقى Galaxy S9 سوى نصوص المجموعة في الوضع الآمن

أخذت نصيحتك حول سبب عدم تمكن هاتفي من تلقي الرسائل الجماعية ووضع هاتفي في الوضع الآمن. سؤالي هو ، إذا بدأت النصوص الجماعية في العمل في الوضع الآمن ، فما هي خطوتي التالية؟ هل يجب علي حذف جميع التطبيقات التي قمت بتنزيلها؟ هل هناك طريقة لمعرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة؟ ومتى يمكنني إخراج هاتفي من الوضع الآمن؟ شكرا لك على مساعدتك!

المحلول: الهدف من استخدام الوضع الآمن في استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو معرفة ما إذا كان تطبيق جهة خارجية يتداخل مع Android أم لا. تطبيق الجهة الخارجية هو أي تطبيق أضفته بعد فتح صندوق الهاتف. حتى لو كانت من Google أو Samsung أو مشغل شبكة الجوال ، فإن التطبيقات التي لم يتم تضمينها في التطبيقات الأصلية المرفقة بالهاتف تعتبر جهات خارجية.عند تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، لن يُسمح بتشغيل مثل هذه التطبيقات. لذلك ، إذا كان بإمكان S9 الخاص بك إرسال رسائل جماعية في الوضع الآمن فقط ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات هو المسؤول. لن يحدد الوضع الآمن التطبيق الدقيق الذي يسبب المشكلة على الرغم من أنك تحتاج إلى استخدام طريقة الحذف لتحديده. يمكنك القيام بذلك عن طريق إلغاء تثبيت تطبيقات الجهات الخارجية بشكل فردي ومراقبة الهاتف بعد كل عملية إزالة. إليك ما تريد أن تفعله بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

المشكلة رقم 2: لا يمكن لـ Galaxy S9 إجراء مكالمات أو إرسال واستقبال النصوص

لم أتمكن من إجراء أي مكالمات أو استقبال الرسائل النصية وإرسالها. لقد أمضيت اليوم ونصف اليوم الماضيين في googling لإصلاح هذه المشكلة. لقد جربت بطاقة sim أخرى وهي لا تعمل في هاتفي أيضًا. لقد اتصلت بالدعم الفني على خطتي للجوال ، وإعادة ضبط المصنع ، وإعادة الضبط الناعم ، وإعادة تعيين إعدادات الشبكة ، وتأكيد apn ، والقائمة تطول وتطول للأشياء التي جربتها. حتى أنني جربت * # * # 4636 # * # * ولن أفعل أي شيء - لا شيء يأتي بالنسبة لي لاختبار ping أو أي شيء. يكتشف سيم ومشغلها فودافون لكنه لا يحصل على الشبكة. هل يمكنك أن تعطيني اقتراحات حول أشياء يجب أن أفعلها لم أفعلها بعد؟

كما أن الرسالة التي أتلقاها عند محاولة الاتصال ليست مسجلة على الشبكة وقد حاولت تحديد الشبكة يدويًا وهي ليست مدرجة وحاولت الاتصال بالآخرين ولن يتصل هاتفي بهم.

حاول أيضًا الاتصال بشبكة 2G فقط بشبكة الجيل الثالث وجميع الأجهزة الأخرى ولم يحدث فرق. إنه هاتفي المباشر ولم يتم تجذيره مطلقًا ، ولديه ذاكرة تخزين ROM و imei صالح لأنني أتحقق من samsung ، لذا إن لم يكن imei فارغًا أو إذا لم يتم حظر مشغل شبكة الجوّال لأننا لا نحصل على هواتف مقفلة في الهند. ماذا يمكن أن يكون الأمر؟

المحلول: هل حسابك يعمل في هواتف أخرى؟ على افتراض أنك في شبكة GSM ، هل حاولت إدخال بطاقة SIM في هاتف آخر متوافق ومعروف للعمل لمعرفة ما إذا كان الاتصال والرسائل النصية يعملان؟ إذا كنت قادرًا على إرسال واستقبال الرسائل النصية وكذلك إجراء مكالمات دون مشكلة باستخدام هاتف آخر ، فهذا يعني أن المشكلة يجب أن تكمن في جهاز Galaxy S9 وليس على حسابك. حاول تثبيت أي تحديث متوفر لأنه قد يحتوي على تصحيح قد يصلح أي مشكلة يواجهها الهاتف مع المودم الخاص به. إذا لم يكن هناك تحديث على الإطلاق وكان S9 الخاص بك يعمل بأحدث إصدار من Android طوال الوقت ، فمن المحتمل ألا تكون المشكلة قابلة للإصلاح على مستواك. نظرًا لأن إعادة ضبط المصنع لم يغير أي شيء ، يجب أن تفكر في فحص الجهاز بواسطة Samsung حتى يمكن إصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح المشكلات بين جهاز Galaxy S9 ونظام Bluetooth داخل السيارة

عندما يتم توصيل s9 الخاص بي ببلوتوث سيارتي (ford sync ، السيارة 2014). أحصل على إشعارات من خلال السيارة ولكن على هاتفي الفعلي يتأخر النص. أحيانًا يكون التطبيق النصي مفتوحًا ، وسيظهر ثم يختفي مرة أخرى. ستظهر في النهاية ولكنها تجعل من الصعب فهم نصوص معينة إذا كانت المزامنة لا تنقل الرسالة جيدًا بما يكفي لفهمها. لا أعتقد أن لدي هذه المشكلة عندما حصلت على الهاتف لأول مرة في أغسطس ، لذلك قد يكون ذلك بسبب التحديث الأخير.

المحلول: إذا كان جهاز S9 الخاص بك لا يزال يتصل أو يقترن بنظام البلوتوث داخل السيارة في هذا الوقت ، فقد يكون من الصواب القول إنه ربما يرجع ذلك إلى التحديث الأخير. ترجع معظم المشكلات بين الهواتف وأنظمة المعلومات والترفيه في السيارة إلى عدم التوافق. نظرًا لأن الهواتف تميل إلى تلقي تحديثات أكثر من أنظمة Bluetooth الموجودة في السيارة ، فليس من غير المألوف حدوث مشكلات عدم التوافق بين الاثنين. بينما تم تصميم إصدارات Bluetooth الأحدث التي تعمل على الهواتف لتكون متوافقة مع الإصدارات السابقة ، إلا أنه قد لا يعمل كل شيء بشكل صحيح طوال الوقت. مع استخدام العديد من الشركات للعديد من ملفات تعريف وتقنيات Bluetooth المختلفة في منتجاتها ، لا يمكن توقع جميع الأخطاء والتوافق بين الأجهزة طوال الوقت. هذا هو السبب العام لحدوث المشاكل.

لمعرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح مشكلتك ، حاول حذف جميع عمليات الاقتران بين الجهازين ، ثم أعد توصيلهما. تأكد أيضًا من إعادة تشغيل كلا الجهازين قبل محاولة الاقتران. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فاتصل بالشركة المصنّعة لسيارتك لمعرفة ما إذا كانت هناك طريقة لتحديث نظام البلوتوث داخل السيارة. إذا كنت محظوظًا ، فقد يكون التحديث هو الحل السهل نسبيًا لمشكلتك. خلاف ذلك ، قد تكون عالقًا في هذه المشكلة.

المشكلة رقم 4: يستمر Galaxy S9 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

كنت في يوم من الأيام في شيء يتعلق بذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والأشياء التي ربما لم يكن علي العبث بها. حسنًا ، لقد قمت بمسح بعض الذاكرة والملفات وما إلى ذلك ، والآن خلال الأسبوعين الماضيين ، تتم إعادة تشغيل جهاز Galaxy S9 من تلقاء نفسه. أود أن أقول أنها تفعل ذلك مرتين في اليوم الآن. لم تفعل ذلك أبدًا حتى عبثت بها. حاولت إعادة الضبط الناعم .. تركت البطارية خارج 20 دقيقة !! ما زلت أفعل ذلك .. جربت إعادة تشغيل النظام .. أوقف تشغيل الهاتف واضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية ثم اضغط على زر الطاقة ... هل يمكنك من فضلك إخباري بما قمت به بهاتفي ؟؟ وكيف تصلحه من فضلك!

المحلول: ما الذي يجعلك تعتقد أنه يمكننا معرفة ما هو الخطأ في هاتفك في هذا الوقت؟ أنت وحدك من يعرف تاريخ جهازك ، لذا فإن إخبارك بالضبط بالخطأ فيه يتجاوزنا. ربما تكون قد حذفت تطبيق نظام مهم ، أو أتلفت نظام التشغيل. لإعادة كل شيء إلى طبيعته ، نقترح إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تعيين الهاتف إلى إعداد البرنامج الافتراضي الخاص به ، حاول عدم العبث بالنظام مرة أخرى عن طريق حذف الأشياء التي لا تعرفها.