المحتوى

• كيفية إصلاح Instagram الذي يتعطل باستمرار على Galaxy A7

تلقينا تقارير من قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy A7 2017 تفيد بأن Instagram بدأ في الانهيار دون سبب أو سبب واضح. بينما نعلم أنه كان هناك يوم أو يومين من التوقف في الأسبوع الماضي ، لسنا متأكدين تمامًا مما إذا كانت مشكلة مماثلة. ومع ذلك ، نحن بحاجة إلى معالجة هذه المشكلة لصالح قرائنا الذين تواصلوا معنا طالبين المساعدة.

لذلك ، في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A7 2017 الذي يواجه بعض المشكلات مع Instagram. سنحاول استبعاد كل الاحتمالات لنكون قادرين على تحديد ما إذا كان هذا هو نوع المشكلة التي يمكنك إصلاحها من جانبك أو ما إذا كانت الشركة التي تقف وراءها بحاجة إلى القيام بشيء ما. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية إصلاح Instagram الذي يتعطل باستمرار على Galaxy A7

لا نعرف على وجه اليقين ما هي مشكلة هاتفك ولماذا تعطل Instagram. لذلك ، سنبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها معتقدًا أنها قد تكون مشكلة بسيطة يمكن معالجتها عن طريق إعادة تشغيل بسيطة ثم ننتقل إلى الإجراءات التالية. حاول أن ترى ما يناسبك وما لا يناسبك ...

أعد تشغيل هاتفك - إذا لم تكن قد أعدت تشغيل هاتفك بعد أن بدأ Instagram في الانهيار ، فأقترح أن تفعل ذلك لأن هناك دائمًا احتمال نفاد ذاكرة الوصول العشوائي بالجهاز واضطررت إلى إغلاق بعض التطبيقات خاصةً تلك التابعة لجهات خارجية. سيكون من الأفضل أيضًا إجراء إعادة التشغيل القسري بالضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ لتحديث ذاكرة هاتفك. بعد ذلك ، افتح Instagram لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا ، وإذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Instagram - سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين التطبيق إلى الإعدادات أو التكوين الافتراضي ، وإذا كانت هذه مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق ، فهذا أكثر من كافٍ لجعل Instagram يعمل مرة أخرى. يجب عليك الذهاب إلى قائمة الإعدادات ومدير التطبيقات. ابحث عن Instagram ثم يمكنك حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به من هناك. بعد القيام بذلك ، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها وما إذا كانت لا تزال تحدث ، فقد يساعدك الإجراء التالي.

قم بإلغاء تثبيت Instagram وإعادة تثبيته - بدلاً من مجرد تحديث التطبيق لمعالجة مشكلة التوافق المحتملة ، من الأفضل إلغاء تثبيته من هاتفك لإزالة جميع ارتباطاته ومسح جميع ملفات البيانات الخاصة به التي قد تسبب المشكلة. بعد إلغاء التثبيت ، قم بتنزيل التطبيق مرة أخرى وتثبيته. بعد ذلك ، اختبر لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا. في حالة استمرار تعطل التطبيق بعد القيام بذلك ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة في الخوادم.

اكتشف ما إذا كانت مشكلة منتشرة - لن يؤدي هذا إلى حل المشكلة ولكنه سيخبرك على الفور إذا كانت المشكلة يمكنك إصلاحها أم لا. على سبيل المثال ، إذا كان أصدقاؤك يعانون أيضًا من مشكلات مماثلة ، فقد تكون المشكلة في الخوادم. أفضل مسار للعمل في هذه الحالة هو الانتظار لبضع ساعات لأن الشركة التي تقف وراءها عادة ما تبذل قصارى جهدها لإصلاح المشكلة ومنع المزيد من الانقطاع في الخدمة. أسوأ سيناريو هنا هو أنك قد لا تتمكن من استخدام التطبيق طوال اليوم اعتمادًا على مدى خطورة المشكلة ، ولكن حتى لو كان الأمر كذلك ، فلا يزال هذا خبرًا جيدًا لأنه يمكنك دائمًا أن تطمئن إلى أن التطبيق سيعمل بشكل مثالي مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا كنت الشخص الوحيد الذي يواجه المشكلة ، فقد تحتاج إلى تنفيذ الإجراء التالي.

قم بنسخ ملفاتك احتياطيًا وأعد ضبط هاتفك - غالبًا ما تعمل إعادة التعيين على إصلاح المشكلات المتعلقة بالتطبيق بغض النظر عما إذا كانت جهة خارجية أو تم تثبيتها مسبقًا هي التي تعطلت. ومع ذلك ، تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء عملية إعادة التعيين ، خاصة تلك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية لجهازك. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وقم بإعادة ضبط المصنع من هناك.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يظهر "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 الذي يستمر في الظهور خطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" خطأ [Troubleshooting Guide]
• يستمر Facebook في الانهيار على Samsung Galaxy A7 ، ويتلقى بعض المستخدمين رسالة خطأ [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الإعدادات" [Troubleshooting Guide]
• يستمر Facebook في الانهيار على Samsung Galaxy A7 ، ويتلقى بعض المستخدمين رسالة خطأ [Troubleshooting Guide]

الإجراءات التالية هي تلك التي ذكرتها في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ...

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في Instagram

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على Instagram.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت Instagram وإعادة تثبيته

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
3. صنبور مدير التطبيق.
4. حدد ثم انقر فوق انستغرام.
5. صنبور الغاء التثبيت.
6. راجع الإشعار ثم انقر فوق حسنا للتأكيد.
7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته والاتصالات الأخرى.
8. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
9. صنبور متجر Play.
10. اكتب "instagram" في مربع البحث.
11. تحديد انستغرام ثم اضغط تثبيت.
12. للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ثم انقر فوق قبول.

كيفية القيام بإعادة الضبط الرئيسية على هاتفك

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
5. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك هذا الدليل بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل إذا لم يعد بإمكان Samsung Galaxy A7 (2017) إرسال واستقبال الرسائل النصية [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يستمر في إظهار خطأ "فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي به مشكلة في وميض الشاشة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يعلق على الشعار أثناء بدء التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]