المحتوى

• كيفية إصلاح شاشة اللمس Huawei P30 غير المستجيبة الشاشة تحتفظ بالتجميد

هل تواجه مشكلة في شاشة اللمس على جهاز Huawei P30؟ انت لست وحدك. هذه واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا لهواتف Huawei فقط ولكن لبقية الأجهزة ذات الشاشات التي تعمل باللمس. في هذا البرنامج التعليمي القصير ، سنعرض لك مجموعة الحلول التي يمكنك تجربتها للتعامل مع شاشة اللمس غير المستجيبة على Huawei P30.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android أو Fitbit الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح شاشة اللمس Huawei P30 غير المستجيبة الشاشة تحتفظ بالتجميد

هل تواجه مشكلة مع عدم استجابة شاشة اللمس Huawei P30؟ تعرف على كيفية التعامل مع هذه المشكلة باتباع الاقتراحات أدناه.

P30 إصلاح شاشة اللمس غير المستجيبة رقم 1: فحص الشاشة بحثًا عن التلف

في كثير من الأحيان ، تكون مشكلات الشاشة التي تعمل باللمس نتيجة للأجهزة السيئة أو المعطلة. السبب الأكثر شيوعًا هو سقوط الهاتف الذكي عن طريق الخطأ أو اصطدامه بجسم صلب. إذا بدأت شاشة اللمس Huawei P30 الخاصة بك في التصرف بشكل غريب أو أصبحت غير مستجيبة بعد أن أسقطت الجهاز ، أو بعد كسر الشاشة ، يمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة هي المسؤولة.

قد لا تبدو قوية ولكن شاشة اللمس بهاتفك متينة للغاية. يعرف صانعو الهواتف أن الشاشة لا تعمل فقط كشاشة عرض ولكن كبوابة للبرنامج بشكل عام. بالنسبة للمستخدم ، الطريقة الوحيدة للتفاعل أو التعامل مع التطبيقات والبرامج هي عبر شاشة اللمس. يتعين على الشركات المصنعة للهواتف التأكد من تعزيز الشاشة قدر الإمكان. ولكن تمامًا مثل أي زجاج محصن هناك ، لا يزال من الممكن كسر الشاشة وعندما تحدث ، فإن الطريقة الوحيدة للتعامل معها هي الاستبدال. لذلك ، إذا كانت شاشة جهازك مكسورة بشكل واضح ، أو إذا كانت متصدعة ، فإن الطريقة الدائمة الوحيدة لإصلاح الهاتف هي الإصلاح أو استبدال الشاشة. إذا أصبحت شاشة اللمس غير مستجيبة بعد السقوط العرضي ، فقد تكون هناك أشياء محدودة للغاية يمكنك القيام بها. نظرًا لأنه لا يوجد قرص برمجي يمكنه إصلاح الأجهزة المكسورة فعليًا ، فمن المحتمل أن تكون مضيعة للوقت إذا حاولت مواصلة البحث عن حلول برمجية. نقترح عليك الاتصال بشركة Huawei على الفور حتى تعرف كيفية متابعة الإصلاح أو استبدال الشاشة.

القراءة ذات الصلة: ماذا تفعل إذا تعرضت شاشة Huawei P30 للكسر | استكشاف أخطاء الشاشة السيئة وإصلاحها

إصلاح الشاشة اللمسية P30 غير المستجيب رقم 2: قم بتنظيف الشاشة أو لا تستخدم واقي الشاشة

إذا لم يتم إسقاط جهاز Huawei P30 أو إتلافه بأي شكل من الأشكال ، فإن الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو معرفة ما إذا كان واقي الشاشة يؤثر على حساسية المحول الرقمي. أولاً ، حاول تنظيف الشاشة بقطعة قماش ناعمة ونظيفة. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فما عليك سوى إزالة واقي الشاشة بالكامل. نأمل أن يؤدي ذلك إلى إعادة الجهاز إلى وضعه الطبيعي للعمل وسيكون كل شيء على ما يرام بعد ذلك. يعمل هذا عادةً إذا كان هناك انخفاض في حساسية الشاشة التي تعمل باللمس فقط. إذا لم يتغير شيء ، فتابع مع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

P30 إصلاح شاشة اللمس غير المستجيبة رقم 3: تثبيت التحديثات

عادةً ما تقدم تحديثات البرامج والتطبيقات تصحيحًا لإصلاح المشكلات الحالية التي تسببها الأخطاء العشوائية والبرامج الضارة. إذا لم تقم بتعيين جهازك و / أو تطبيقاتك على التحديث التلقائي ، فستحتاج إلى تثبيت التحديثات المعلقة يدويًا. فيما يلي كيفية البحث يدويًا عن تحديثات البرامج على Huawei P30:

1. اذهب للاعدادات.
2. اضغط على النظام.
3. حدد تحديث النظام.
4. اضغط على خيار التحقق من وجود تحديثات.

للتحقق من وجود أي تحديثات معلقة للتطبيق قمت بتنزيلها من خلال تطبيق متجر Google Play ، قم بتشغيل متجر Play ثم انتقل إلى قسم التحديثات. سترى بعد ذلك قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة. ما عليك سوى النقر فوق "تحديث" لتثبيت تحديثات التطبيق الفردية أو النقر فوق "تحديث الكل" لتحديث التطبيقات في نفس الوقت.

لا تنس إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز P30 بعد تثبيت التحديثات لضمان تنفيذ جميع تغييرات البرامج الجديدة بشكل صحيح ولمنع أي تطبيق من الخداع.

إصلاح شاشة اللمس P30 غير المستجيب رقم 4: إعادة تشغيل الجهاز

إذا لم ينجح شيء ولا تزال شاشة اللمس Huawei P30 P30 غير مستجيبة ، فإن الخطوة التالية هي إجراء إعادة ضبط بسيطة. خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه هي إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للجهاز والتي يمكنها إصلاح جميع أنواع المشاكل.

إعادة الضبط الناعم هي في الأساس محاكاة لتأثيرات سحب البطارية لأنك غير قادر على القيام بذلك جسديًا. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى حدوث المعجزات في بعض الأحيان. حاول إجراء إعادة تشغيل قسري عن طريق الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 10 إلى 15 ثانية. إذا كان هاتفك يعمل ، فيجب إعادة تشغيله ويجب أن تشعر بالاهتزاز وترى شعار Huawei. في حالة عدم شعورك بالاهتزاز ولا تزال الشاشة فارغة ، فما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمزيد من الوقت حتى ترى الجهاز يعيد تشغيل نفسه.

إذا لم يتغير شيء بعد محاولة إعادة تشغيل الجهاز عدة مرات ، فيمكنك التخلي عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمتابعة إلى الحلول التالية أدناه.

P30 إصلاح شاشة اللمس غير المستجيبة رقم 5: تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

في بعض الحالات المتعلقة بالبرمجيات ، يكون السبب هو وجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة. يستخدم Android ذاكرة التخزين المؤقت للنظام من أجل تشغيل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه أو تصبح قديمة بعد تثبيت التحديث أو التطبيق. هذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل. للتأكد من أن جهاز Huawei P30 الخاص بك يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام ، فكر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث تم تخزينه. لن يؤدي هذا إلى حذف البيانات الشخصية لذا يمكنك القيام بذلك بأمان. اتبع الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك.

1. أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والطاقة في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
2. اترك الأزرار عند ظهور شعار Honor.
3. بعد وقت قصير من رؤية الشعار ، تظهر شاشة EMUI مع خيارات وضع الاسترداد.
4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Wipe cache partition وتمييزه.
5. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
6. استخدم أزرار الصوت للتمرير إلى الخيارات التالية وزر الطاقة وتمييزها لتأكيد التحديد.

P30 إصلاح شاشة اللمس غير المستجيبة رقم 6: إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن

السبب المحتمل الآخر وراء عدم استجابة شاشة اللمس Huawei P30 هو تطبيق طرف ثالث سيء. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، فكر في إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن. في الوضع الآمن ، يجب ألا يتمكن أي تطبيق تابع لجهة خارجية من العمل. لذلك ، إذا كانت الشاشة التي تعمل باللمس تعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فيمكنك المراهنة على تطبيق طرف ثالث سيئ هو السبب. إليك كيفية تشغيله في الوضع الآمن:

1. أغلق الجهاز.
2. قم بتشغيله مرة أخرى.
3. بمجرد رؤية الرسوم المتحركة لـ Huawei على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. يمكنك رؤية الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية بمجرد انتهاء الجهاز من التمهيد.
5. الآن وبعد أن بدأ الجهاز في الوضع الآمن ، اشحنه وشاهد ما إذا كان هناك فرق.

لا تنس: يحظر الوضع الآمن تطبيقات الجهات الخارجية ولكنه لن يخبرك بأي منها هو السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن هناك تطبيقًا مخادعًا تابعًا لجهة خارجية في النظام ، فيجب عليك تحديده. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كانت شاشة اللمس Huawei P30 لا تزال تمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

P30 إصلاح شاشة اللمس غير المستجيبة رقم 7: إعادة ضبط المصنع

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، ففكر في محو جهازك بإعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى حذف جميع البيانات الشخصية ، لذا تأكد من نسخ ملفاتك احتياطيًا في وقت مبكر. غالبًا ما يكون مسح الجهاز طريقة فعالة لإصلاح المشكلات التي يسببها خطأ في التطبيق أو البرنامج. إذا كان سبب مشكلتك متعلقًا بالبرمجيات ، فمن المحتمل أن يؤدي إجراء إعادة ضبط المصنع إلى إصلاحه.

هناك طريقتان لإجراء إعادة ضبط المصنع على جهاز Huawei P30. تريد أن تفعل الأول أولاً إذا لم تكن هناك مشكلة في الذهاب إلى قائمة الإعدادات.

الطريقة 1: إعادة التعيين الثابت على Huawei P30 عبر الإعدادات

سيؤدي مسح هاتفك مع إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى محو المعلومات تلقائيًا من وحدة التخزين الداخلية لجهازك. يتم إرجاع بيئة البرامج الموجودة على جهازك بشكل أساسي إلى شكلها الأصلي ، تمامًا كما حدث عندما غادرت المصنع. هذا يعني أنه سيتم حذف كل ما أضفته إلى الجهاز مثل الملفات والصور ومقاطع الفيديو والتطبيقات. إذا كنت لا تريد أن تفقد البيانات التي لا يمكن تعويضها ، فتأكد من إنشاء نسخة احتياطية في وقت مبكر.

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب المختلفة التي قد تجعل المستخدم يرغب في إعادة ضبط الجهاز. إذا كانت حالتك تستدعي إعادة ضبط المصنع على Huawei P30 وكنت قادرًا على الوصول إلى قائمة إعدادات جهازك ، فهذه الطريقة الأولى تناسبك. من الأسهل القيام به مقارنةً بالطريقة الثانية أدناه ، لذا فهذه طريقة انتقال لك.

لإجراء إعادة تعيين ثابت على Huawei P30 عبر الإعدادات:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بتشغيل الجهاز.
3. اضغط على الإعدادات.
4. اضغط على النظام.
5. اختر إعادة تعيين.
6. انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات.
7. انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات.
8. قم بتأكيد الإجراء من خلال النقر على إعادة تعيين جميع الإعدادات.
9. انتظر حتى تنتهي إعادة ضبط المصنع.

الطريقة 2: إعادة التعيين الثابت على Huawei P30 عبر وضع الاسترداد

هذه الطريقة مفيدة في موقف معين: عندما لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات. قد يكون هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي قد تجعل قائمة الإعدادات غير قابلة للوصول. في بعض الحالات ، قد يكون الجهاز قد تجمد ببساطة أو لا يستجيب. في أوقات أخرى ، قد يكون ذلك بسبب مشكلة تحاول حاليًا استكشافها وإصلاحها. في أي حال ، يجب عليك إجراء إعادة ضبط ثابتة على Huawei P30 عبر Recovery Mode عندما يفرض عليك الموقف ذلك. ما زلنا نوصي باستخدام الطريقة الأولى كخيار أساسي لأسباب تتعلق بالراحة. من ناحية التأثيرات ، لا يوجد أي اختلاف بين الطريقتين على الإطلاق. سيتم تعقيم الجهاز بالكامل وسيتم حذف جميع بيانات المستخدم بعد القيام بأي منها.

لإجراء إعادة تعيين ثابت على Huawei P30 عبر وضع الاسترداد:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الهاتف المحمول بالضغط على مفتاح التشغيل لبضع لحظات.
3. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والطاقة لبضع ثوان.
4. عندما يظهر وضع الاسترداد ، اترك كل المفاتيح.
5. اختر الآن "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع". استخدم أزرار الصوت للتنقل ومفتاح التشغيل لقبوله.
6. قم بتأكيد العملية عن طريق كتابة "نعم" وتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
7. عندما ترى معلومات التحقق من Google ، قم بتأكيد العملية عن طريق تحديد "wipe data / factory reset".
8. أخيرًا اختر "إعادة تشغيل النظام الآن" باستخدام مفتاح التشغيل.

P30 إصلاح شاشة اللمس غير المستجيبة رقم 8: الإصلاح

بصفتك مستخدمًا نهائيًا ، هناك الكثير مما يمكنك فعله لحل هذه المشكلة. إذا كانت الشاشة التي تعمل باللمس لا تزال غير مستجيبة أو لا تزال متجمدة ، فيجب عليك زيارة تاجر أو متجر Huawei المحلي حتى تتمكن من إصلاح الجهاز أو استبداله.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Twitter.