المحتوى

• المشكلة: Huawei P20 Pro لا يوجد خطأ في الخدمة

مرحبًا عشاق Android! تدور مشاركة اليوم حول هاتف Huawei P20 Pro الذي لا يحتوي على خطأ في الخدمة. المشكلة ليست شائعة كما هو الحال في أجهزة Samsung Galaxy ولكن لا يزال هناك عدد من Huawei P20 Pro يواجهها من وقت لآخر. إذا كنت أحدهم ، فتعرف على خطوات إصلاحه أدناه.

المشكلة: Huawei P20 Pro لا يوجد خطأ في الخدمة

اهلا ياجماعة. كان هاتفي يعمل بشكل جيد بالأمس ، وأثناء سفري اشتريت بطاقة SIM محلية وأدخلتها في الدرج وقمت بتنشيطها. ثم قمت بإيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله مرة أخرى. بعد 10 دقائق ، (لقد قرأت بطاقة SIM بشكل صحيح) حصلت على خطأ لا يوجد خدمة. في كل مرة أعيد فيها تشغيل الهاتف ، يكتشف بطاقة SIM لمدة 10 إلى 20 دقيقة ثم لا توجد خدمة. لقد حاولت استخدام بطاقة SIM الأصلية الخاصة بي وحدث نفس الخطأ. من فضلك هل يمكن أن تنصح؟ أنا لا أعرف ماذا تفعل!! شكر.

المحلول: يمكن أن يكون سبب عدم وجود خطأ في الخدمة على أي هاتف ذكي هو مشكلة في الهاتف نفسه ، أو مشكلة في جانب الشبكة. لمعرفة مكان المشكلة ، هناك عدد من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي يجب عليك اتباعها.

الحل 1: فرض إعادة التشغيل

قد يكون سبب خطأ No Service على جهاز Huawei P20 Pro هو خطأ مؤقت ، لذا فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يجب عليك القيام بها هي فرض إعادة تشغيله. سيؤدي ذلك إلى إجبار الجهاز على تحديث نفسه. في هذه الحالة بالذات ، تريد محاكاة تأثيرات "سحب البطارية". لا يحتوي جهاز Huawei P20 Pro على حزمة بطارية قابلة للإزالة ، لذلك لإجباره على إعادة التشغيل ، ما عليك سوى الضغط باستمرار على زر الطاقة حتى تصبح الشاشة سوداء. إذا كان هناك خطأ مؤقت يتسبب في عدم وجود خطأ في الخدمة ، فقد يساعد ذلك. خلاف ذلك ، انتقل إلى الاقتراح التالي أدناه.

الحل 2: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قد يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في هذه الحالة. في بعض الأحيان ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد التحديث أو لبعض الأسباب الأخرى. للحفاظ على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في أعلى شكل ، يمكنك حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية بشكل دوري. سيعيد جهازك إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت هذه مع مرور الوقت ، لذا لا داعي للقلق بشأن فقد البيانات المهمة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والطاقة في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
3. اترك الأزرار عند ظهور شعار Honor.
4. بعد وقت قصير من رؤية الشعار ، تظهر شاشة EMUI مع خيارات وضع الاسترداد.
5. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Wipe cache partition وتمييزه.
6. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
7. استخدم أزرار الصوت للتمرير إلى الخيارات التالية وزر الطاقة وتمييزها لتأكيد التحديد.

الحل 3: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا لم يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي مسح إعداد الشبكة الحالي. سيؤدي القيام بذلك إلى حذف أحدث تكوين للشبكة. نأمل أن يسمح هذا للإعداد الجديد بالبقاء إلى الأبد. لإعادة ضبط إعدادات الشبكة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى الإعدادات المتقدمة.
3. قم بالتمرير والنقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، اقرأ رسالة التحذير ثم انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة مرتين للتأكيد.

الحل 4: أعد تركيب بطاقة SIM

أحد الأشياء الأساسية للتحقق من هذه المشكلة هو رقم مركز الرسائل. إذا كانت المعلومات حول هذا الرقم غير صحيحة ، فقد يظل جهازك قادرًا على تلقي رسائل نصية ولكنه غير قادر على إرسالها. يجب أن تضمن إعادة إدخال بطاقة SIM في جهاز Huawei P20 Pro صحة الشبكة المتعددة القنوات. قبل إخراج بطاقة SIM وإدخالها ، تأكد من إيقاف تشغيلها.

الحل 5: استخدم بطاقة SIM أخرى

إذا كان لديك بطاقة SIM أخرى متوافقة من نفس شركة الاتصالات ، فنحن نقترح عليك استخدام ذلك ومعرفة كيفية عمل جهاز Huawei P20 Pro الخاص بك معها. تأكد من مراقبة هذا الإعداد لمدة ساعة على الأقل. إذا كان كل شيء يعمل طوال تلك الفترة ، فهذه مشكلة في بطاقة SIM. إذا حدثت نفس المشكلة ، فتابع استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها.

الحل 6: تثبيت التحديثات

لا يمكن إصلاح بعض مشكلات الشبكة إلا عن طريق تثبيت تحديثات جديدة لنظام التشغيل أو المودم. تأكد من تشغيل جهازك لأحدث إصدار من نظام التشغيل. يتم إصلاح أخطاء الشبكة المعروفة عن طريق تحديث البرامج الثابتة (OS) أو البرامج الثابتة للمودم (النطاق الأساسي) من وقت لآخر. للتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات متاحة لجهازك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اذهب للاعدادات.
2. اضغط على النظام.
3. حدد تحديث النظام.
4. اضغط على خيار التحقق من وجود تحديثات.

للتحقق من وجود أي تحديثات معلقة للتطبيق قمت بتنزيلها من خلال تطبيق متجر Google Play ، قم بتشغيل متجر Play ثم انتقل إلى قسم التحديثات. سترى بعد ذلك قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة. ما عليك سوى النقر فوق "تحديث" لتثبيت تحديثات التطبيق الفردية أو النقر فوق "تحديث الكل" لتحديث التطبيقات في نفس الوقت.

لا تنس إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز P20 بعد تثبيت التحديثات للتأكد من تنفيذ جميع تغييرات البرامج الجديدة بشكل صحيح ولمنع أي تطبيق من الخداع.

الحل 7: قم بتغيير بطاقة SIM

يعد استبدال بطاقة SIM أمرًا ضروريًا إذا اكتشفت في استكشاف الأخطاء وإصلاحها السابق أعلاه أنه لا توجد مشكلة في الجهاز على الإطلاق. على الرغم من عدم احتوائها على جزء متحرك ، فقد تصبح بطاقة SIM مشكلة في حالة تلف بياناتها ، أو في حالة تلفها ماديًا. في بعض الحالات ، قد تؤثر المشكلات المتعلقة بالشبكة على بعض الحسابات المرتبطة ببطاقات SIM معينة أيضًا.

الحل 8: إعادة ضبط المصنع لجهاز Huawei P20 Pro

لحل أي خطأ غير معروف في الهاتف يمنع إرسال النصوص ، فأنت تريد إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع. تأكد من دعم جميع البيانات الشخصية في وقت مبكر.

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. ثم اقلب الهاتف أثناء الضغط باستمرار على مجموعة المفاتيح التالية: زر الطاقة زر رفع الصوت
3. استمر في الضغط على الأزرار حتى يختفي شعار Huawei من الشاشة وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
4. يمكنك الآن تحرير الأزرار.
5. سيعرض هذا الآن قائمة التمهيد بعد لحظة.
6. انتقل إلى الإدخال "Wipe Cache Factory Reset" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت ثم حدده باستخدام مفتاح التشغيل
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد اكتمال العملية

الحل 9: اتصل بمشغل الشبكة

إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه على الإطلاق ، فأنت بحاجة إلى الحصول على مساعدة من شركة الاتصالات الخاصة بك. تأكد من ذكر جميع الحلول التي جربتها حتى لا يطلب منك تنفيذها مرة أخرى. ترجع بعض مشكلات الاتصال إلى انقطاع الشبكة أو حدوث خلل في جانب البرنامج الثابت. إذا كان هناك العديد من المستخدمين لديهم نفس المشكلة ، فمن المفترض أن يعمل مشغل الشبكة بالفعل على إصلاح الآن. إذا كانت المشكلة حديثة ، فإن إخبارهم عنها يجب أن يدفعهم إلى إنشاء تذكرة ومراقبة الموقف.