المحتوى

• كيفية إصلاح HTC U12 / U12 + الذي يعيد التشغيل بشكل عشوائي

أفاد بعض قرائنا الذين اشتروا HTC U12 / U12 Plus الجديد أن أجهزتهم بدأت في إعادة التشغيل بشكل عشوائي. قد تحدث عمليات إعادة التشغيل عدة مرات في اليوم ، ولكن الأمر مزعج للغاية نظرًا لأنك لن تعرف متى يتم إيقاف تشغيل جهازك. إذا كنت تقوم بإنشاء رسالة نصية أو بريد إلكتروني وتم إعادة تشغيل جهازك ، فقد تضطر إلى كتابة رسالتك مرة أخرى. إذا كنت تجري مكالمة هاتفية ، فسيتم فصلها وليس من المقبول فقط أن الهاتف المميز والجديد تمامًا به هذه المشكلة.

لذلك ، في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء هاتفك الذي يستمر في إعادة التشغيل بنفسه. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في القراءة لأن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية إصلاح HTC U12 / U12 + الذي يعيد التشغيل بشكل عشوائي

يجب أن تعلم أن إعادة التشغيل العشوائي قد تكون علامة على وجود مشكلة في البرامج الثابتة أو الأجهزة. يمكننا محاولة استبعاد الاحتمال الأول وإذا توصلنا إلى نتيجة أو إذا كان كل شيء يشير إلى احتمال وجود مشكلة في الجهاز ، فأنت بحاجة إلى السماح للفني بالاهتمام بالمشكلة.

أول شيء عليك القيام به هو التأكد من عدم وجود علامات على تلف مادي و / أو سائل على هاتفك لأنه إذا كان هناك ، فلا داعي لتحري الخلل وإصلاحه. لذلك ، بافتراض أن جهازك لم يتم إسقاطه أو غمره في الماء ولكن هذه المشكلة بدأت ، فإليك ما يجب عليك فعله ...

الحل الأول: استخدم هاتفك في الوضع الآمن

يجب أن تحاول على الفور استبعاد احتمال أن المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فمن السهل جدًا حلها. للقيام بذلك ، يجب عليك تشغيل HTC U12 في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. إذا لم تحدث المشكلة أثناء وجود الجهاز في هذا الوضع ، فمن الواضح في هذه المرحلة أن السبب هو طرف ثالث. اكتشف التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم قم بإلغاء تثبيته ويجب أن تكون قادرًا على الاستمرار في استخدام هاتفك دون القلق كثيرًا بشأن ما إذا كان يعيد التشغيل بنفسه أم لا.

إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
2. على الشاشة ، المس مع الاستمرار إيقاف ضمن "خيارات الهاتف".
3. عندما تظهر رسالة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ، انقر فوق اعادة تشغيل.
4. عند إعادة تشغيل الهاتف ، سيكون في الوضع الآمن.

الآن ، لإلغاء تثبيت التطبيقات ، عليك القيام بهذه الخطوات البسيطة:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق تطبيقات أيقونة.
2. صنبور إعدادات.
3. مرر إلى "PHONE" وانقر تطبيقات.
4. إذا لزم الأمر ، قم بالتمرير إلى علامة التبويب "تم التنزيل".
5. اضغط على التطبيق المطلوب.
6. صنبور الغاء التثبيت.
7. صنبور حسنا.

من ناحية أخرى ، إذا استمر هاتفك في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه حتى في الوضع الآمن ، فقد تكون مشكلة في البرنامج الثابت.

الحل الثاني: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لمشكلة إعادة التشغيل العشوائي هو وجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام الفاسدة تستخدمها البرامج الثابتة. لن تعرف على الفور ما إذا كان هذا هو الحال بالفعل ، ولهذا السبب فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت واستبدالها. إذا تم حل المشكلة بها ، فهذا يؤكد شكوكنا. إليك كيف تفعل ذلك:

1. تأكد من أن الهاتف مغلق.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. قم بتشغيل الهاتف بالضغط على مفتاح التشغيل حتى يهتز الهاتف ، ثم حرر الطاقة.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما تظهر شاشة سوداء بها خطوط نصية باللونين الأحمر والأزرق.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز إعادة التشغيل إلى أداة تحميل التشغيل.
7. اضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيعرض الجهاز شاشة بيضاء بنص ملون.
9. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز BOOT TO RECOVERY MODE.
10. اضغط على مفتاح التشغيل. ستومض الشاشة HTC ، انتظر الشاشة التالية.
11. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
12. اضغط على مفتاح التشغيل.
13. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم على شاشة "Wipe cache؟".
14. اضغط على مفتاح التشغيل.
15. بمجرد الانتهاء ، اضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد ذلك ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة التعيين.

الحل الثالث: قم بنسخ الملفات المهمة احتياطيًا وإعادة ضبط هاتفك

هذه هي الخطوة الأخيرة التي يتعين عليك القيام بها ، وإذا لم يتم حل المشكلة ، فعليك إحضار هاتفك إلى المتجر حتى يتمكن الفني من فحصه نيابة عنك. قبل إعادة التعيين ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك حيث قد يتم حذفها خاصة تلك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك.

1. تأكد من أن الهاتف مغلق.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. قم بتشغيل الهاتف بالضغط على مفتاح التشغيل حتى يهتز الهاتف ، ثم حرر الطاقة.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. حرر زر خفض مستوى الصوت عندما تظهر شاشة سوداء بها خطوط نصية باللونين الأحمر والأزرق.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز إعادة التشغيل إلى أداة تحميل التشغيل ، ثم حدده باستخدام زر التشغيل.
7. سيعرض الجهاز شاشة بيضاء بنص ملون.
8. اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز BOOT TO RECOVERY MODE ، ثم حدده باستخدام زر الطاقة. ستعرض الشاشة شاشة HTC البيضاء ، ثم تتحول إلى اللون الأسود. بعد عدة ثوانٍ ، ستظهر شاشة سوداء أخرى بنص أصفر وأزرق.
9. اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع ، ثم حدده باستخدام زر التشغيل.
10. اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز نعم - احذف جميع بيانات المستخدم ، ثم حددها باستخدام زر التشغيل.
11. بمجرد اكتمال مسح البيانات ، تأكد من تحديد نظام إعادة التشغيل الآن واضغط على زر التشغيل.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة ما. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

منشورات أخرى قد تجدها مفيدة أيضًا:

• كيفية إصلاح هاتف HTC U12 / U12 Plus الذي لن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف ذكي HTC U12 / U12 Plus لا يشحن أو يشحن ولكن ببطء شديد [Troubleshooting Guide / Charging Tips]
• ماذا تفعل إذا لم يتعرف الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows على HTC U12 / U12 Plus؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح HTC U12 / U12 Plus الذي لا يمكنه اكتشاف بطاقة SIM ، ولا يوجد خطأ في بطاقة SIM [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Facebook الذي لا يتم تحميله ، يستمر التعطل على HTC U12 / U12 Plus [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]