المحتوى

• المشكلة رقم 1: يتم إيقاف تشغيل Galaxy S4 حتى إذا تم تعطيل جميع إعدادات الصوت
• المشكلة رقم 2: Galaxy S4 غير قادر على إجراء / استقبال المكالمات والنصوص
• المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy S4
• المشكلة رقم 4: Galaxy S4 غير قادر على إجراء أو استقبال المكالمات
• المشكلة رقم 5: لا تعمل إشعارات Galaxy S4 بشكل صحيح على بيانات الجوال
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: يتم إيقاف تشغيل Galaxy S4 حتى إذا تم تعطيل جميع إعدادات الصوت

أضع هاتفي دائمًا في وضع صامت في الليل لأن لدي بعض المشكلات الصحية التي تعني أنه بمجرد استيقاظي أجد صعوبة في العودة إلى النوم. أضعه أيضًا في وضع الصمت إذا كنت في اجتماع في العمل حيث أحتاج هاتفي معي ، ولكن لا أريد أن أكون مزعجًا. أنا أخبرك بهذا لتوضيح سبب كون هذه المشكلة أكثر من مجرد مصدر إزعاج.

لقد كنت أستخدم GoSMS Pro كتطبيق الرسائل القصيرة الافتراضي لمدة عام تقريبًا وأجد أنه يعمل بشكل جيد ولا يوجد صوت إذا قمت بضبط الهاتف على الوضع الصامت.

قبل بضعة أسابيع ، بدأ هاتفي بإعطاء تنبيهات صوتية حتى عندما كان في وضع صامت. هذه ليست نغمة التنبيه التي قمت بتعيينها في Go SMS ، أعتقد أنها نغمة Android الافتراضية.

لقد جربت كل ما يمكنني التفكير فيه:

- ضبط الهاتف على الوضع الصامت

- اضغط مع الاستمرار على مفتاح مستوى الصوت> انتقل إلى الإعدادات> اضبط كل 4 على صامت

- إعداد الهاتف الرئيسي> جهازي> الصوت> ضبط مستوى الصوت على صامت

الشيء الوحيد الذي يبدو أنه يعمل هو تغيير الإشعارات ونغمات الرنين إلى "لا شيء" ثم حاول أن تتذكر إعادتها إلى الأصوات التي أريدها لاحقًا ... ليست مثالية وليست الطريقة التي يعمل بها الهاتف!

أفترض أنه يمكنني إيقاف تشغيل الهاتف أو تركه في غرفة أخرى ، لكن بعد ذلك لا يمكنني استخدامه على الإطلاق. سأقدر حقًا أي مساعدة في هذا ... كما أوضحت أن هذا أكثر من مجرد مصدر إزعاج. شكرا مقدما. - جيف

المحلول: مرحبا جيف. بالنسبة إلى أي مشكلات متعلقة بالبرنامج أو التطبيق ، يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت خطوة أولى موصى بها بشدة نحو الحل. نقترح أن تجربها أولاً لترى الفرق. إليك كيف يتم ذلك:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما يهتز الهاتف ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا لم يساعد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فيمكنك أيضًا استعادة جميع إعدادات الهاتف إلى الوضع الافتراضي من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تأكد من عمل نسخة من بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك قبل المتابعة.

المشكلة رقم 2: Galaxy S4 غير قادر على إجراء / استقبال المكالمات والنصوص

أحتاج إلى مساعدة بخصوص جهاز Galaxy s4 الذي اشتريته حديثًا. حاليًا لا أتلقى أي مكالمات هاتفية واردة أو رسائل نصية ؛ مكالماتي تذهب مباشرة إلى البريد الصوتي. الرسائل الواردة لا تصل إلى صندوق الوارد الخاص بي. لما لا؟

تعمل اتصالاتي عبر شبكة Wifi / الإنترنت (Gmail ، Facebook ، إلخ) بشكل جيد ، ولكن ليس المكالمات الهاتفية والرسائل النصية العادية. لقد تحدثت إلى مزود الخدمة الخاص بي ولا يبدو أنهم يعرفون ما يقترحونه بخلاف إعادة ضبط المصنع. لقد أجرينا إعادة الضبط أمس ، لكنها لم تحل هذه المشكلة.

ما جربته اليوم: تم التحقق منه للتأكد من أنه ليس في وضع الطائرة. تعمل بالطاقة وفي عدة مرات.

أخيرًا ، انتقلت إلى موقع الويب الخاص بك لتجربة الاقتراح المتعلق بإيقاف تشغيل Call Divert ، ولكن عندما نقرت على "إيقاف التشغيل" (أسفل "إعادة التوجيه عند الانشغال" - والذي كان يحتوي على رقم هاتف غير معروف في المربع) ، تلقيت خطأ الرسالة: "استجابة غير متوقعة من الشبكة". النقر على "موافق" ؛ تقول الرسالة التالية: "غير قادر على إلغاء تنشيط تحويل المكالمات عند الانشغال. غير مدعوم من قبل المشغل.

الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلة ، إن أمكن! شكرا جزيلا. - تمارا

المحلول: مرحبا تمارا. يتم حل هذه المشكلة بشكل أفضل من خلال شركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك وليس من قبلنا. إذا جاء هاتفك منهم ، فيجب أن يقدموا لك الدعم الكامل خاصة وأن المشكلة تبدو متعلقة بالشبكة أو الحساب. هناك الكثير مما يمكنك فعله على هاتفك. لن يضر إذا حاولت إعادة ضبط المصنع. سيؤدي القيام بذلك إلى القضاء على الأخطاء المسؤولة عن المشكلة. سيعيد أيضًا جميع الإعدادات الافتراضية لنظام التشغيل والتطبيقات المثبتة مسبقًا. إذا أفسد أحد التحديثات بعض إعدادات الاتصال في هاتفك ، فستتولى إعادة ضبط إعدادات المصنع ذلك أيضًا.

ضع في اعتبارك أنه إذا كان التطبيق الذي تم تنزيله مسؤولاً ، فقد تعود المشكلة بعد إعادة تثبيته. تأكد من مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة بعد إعادة ضبط المصنع بدون أي تطبيق تابع لجهة خارجية.

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy S4

مرحبا! أواجه مشاكل مع هذا الخطأ على جهازي Galaxy S4. من أجل الحصول على مزيد من المعلومات ، كنت أقرأ هذا المقال: https://thedroidguy.com/2015/07/how-to-fix-samsung-galaxy-s5- للأسف-the-process-android-process-acore-has-stopped-error-108968

لقد فهمت خطوات إصلاحه ؛ لكن مشكلتي تبدو أكثر تعقيدًا لأنني لا أستطيع تشغيل هاتفي.

عندما بدأت المشكلة ، لم أفعل أو ألاحظ أي شيء مختلف. بادئ ذي بدء ، تلقيت رسالة خطأ منبثقة تتعلق بـ "gapps" ، بعد ذلك ، النافذة المنبثقة المتعلقة بـ "acore". حتى إزالة البطارية لم يكن حلاً ممكنًا.

بعد إعادة التشغيل ، استمرت النافذة المنبثقة مرة أخرى. حاولت إعادة التشغيل مرة أخرى وبعد ذلك ، ظهرت فقط الشاشة التي تعرض طراز GALAXY S4 MINI DUOS وتم إيقاف تشغيل الهاتف الذكي تلقائيًا.

أخيرًا ، بعد بعض المحاولات ، توقفت شاشة النموذج عن الظهور والآن يمكنني فقط رؤية شيء ما على الشاشة عندما يكون الهاتف الذكي قيد الشحن.

لا يهمني بياناتي. أنا أركز على الوصول لإعادة تعيين الكل. هذه هي خطتي أ.

تتكون خطتي B من تثبيت ROM من مطوري XDA.

آمل أن تتمكن من مساعدتي؛ وإلا ، فقد أضطر إلى شراء هاتف ذكي جديد ...

تحياتي الحارة. - جوستافو

المحلول: مرحبًا جوستافو. هناك العديد من الأسباب لفشل هاتف Android في التمهيد بشكل صحيح. إذا لم يبلل الهاتف أو سقط قبل ملاحظة الأعراض ، فمن المحتمل أن يكون السبب في طبيعة البرامج.

واحدة من أكثر الطرق فعالية لإجبار الهاتف على الإقلاع هي إجراء إعادة ضبط رئيسية. هذا يعني أنه يجب على المستخدم الوصول أولاً إلى وضع الاسترداد ، والذي يمكن القيام به عن طريق الضغط على أزرار رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا. إذا اتبعت الاقتراحات من بريد ولكن لم تنجح ، فإن الخيار الأخير لديك هو فلاش ROM مخصص أو مخزون.

ليس لدينا دليل مفيد لوميض Galaxy S4 لذا نوصيك بالمضي قدمًا في خطتك لزيارة موقع XDA Developers. فقط تأكد من استخدام البرامج الثابتة الصحيحة لتجنب اختراق هاتفك.

المشكلة رقم 4: Galaxy S4 غير قادر على إجراء أو استقبال المكالمات

لا أستطيع إجراء أو استقبال المكالمات. لقد لاحظت هذه المشكلة صباح الأحد عندما ذهبت لإجراء مكالمة. بعد إعادة التشغيل ، وإزالة البطارية وإعادة التشغيل مرة أخرى (إجمالي خمس مرات) ، تمكنت من إجراء مكالمة هاتفية.

تلقيت مكالمة صباح الاثنين ، وعندما ذهبت للرد ، لم أسمع شيئًا. حاولت إجراء مكالمة وكانت هي نفسها. يمكنني طلب رقم أو الاتصال بجهة اتصال (أي بريد صوتي) ولا أسمع شيئًا. المتصل الآخر لا يمكنه سماعي أيضًا. لقد حاولت عدة مرات إعادة تشغيل هاتفي ، وإخراج البطارية ، وإزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها ، وكل ذلك بدون حظ.

في هذه المرحلة ، ربما يكون المشغل الوحيد الذي يمكنني تحديده هو التوقيت الصيفي ، وهو أمر غير منطقي حقًا ولكن لم يكن لدي أي مشاكل في محاولة إجراء مكالمة قبل يوم الأحد. لم أتمكن من التبديل إلى مكالمة أخرى أو الرد على مكالمة واردة إذا كنت في مكالمة أيضًا.

هل لديك اي اقتراحات؟ بعد قراءة العديد من الأشياء المختلفة ومحاولة إعادة التشغيل وإعادة التشغيل وإيقاف التشغيل والعودة إلى هاتفي ، أكتب لأرى ما إذا كان يمكنك تقديم أي حل ممكن. شكرًا جزيلاً على أي معلومات و / أو مساعدة يمكن إرسالها. - سوزي

المحلول: مرحبا سوزي. أفضل اقتراح يمكننا تقديمه هو إخبارك بالاتصال بشركة الاتصالات اللاسلكية أولاً. لا تعمل الشبكات بنسبة 100٪ طوال الوقت ، لذلك هناك احتمال لحدوث انقطاع مستمر في منطقتك. إذا لم تكن هذه هي المشكلة ، فإن الاتصال بمشغل شبكة الجوال لا يزال يستحق الوقت حيث يمكنهم أيضًا التحقق مرة أخرى مما إذا كانت هناك أي مشكلات في التوفير في حسابك. يتم منح الأجهزة في الشبكة الإذن لتتمكن من استخدام خدمات مثل الاتصال وإرسال الرسائل النصية. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات التوفير دون علم مشغل شبكة الجوال ، لذلك من الجيد دائمًا إعلامهم أولاً.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم أيضًا إرشادك خلال بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كانت المشكلة تقنية بطبيعتها.

إذا كنت ترغب في استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو معرفة التغييرات التي تم إجراؤها قبل ظهور المشكلة. هل بدأت المشكلة بعد تثبيت تطبيق أو تثبيت تحديث أو تغيير بعض الإعدادات؟ بمجرد تحديد الأسباب المحتملة ، يمكنك تضييق نطاقها حتى تعرف الجاني.

إذا حدثت المشكلة ، على سبيل المثال ، بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فسيكون من الجيد محاولة إلغاء تثبيته لمعرفة الفرق. يمكنك أيضًا اتباع الخطوات أدناه حول كيفية تشغيل الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان أي من تطبيقات الطرف الثالث لديك مسؤولاً.

• أوقف تشغيل الجهاز تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy S4 على الشاشة ، حرر زر الطاقة.
• بمجرد تحرير زر التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يكمل الهاتف عملية إعادة التشغيل.
• إذا كان بإمكانك قراءة "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، فقم بتحرير مفتاح خفض مستوى الصوت. خلاف ذلك ، كرر العملية حتى تتمكن من تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

إذا لم تحدث المشكلة أثناء تمكين الوضع الآمن ، فهذا مؤشر على أن أحد تطبيقاتك يعبث بالنظام.

قد يساعد أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت والقسم وإجراء إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه). بخلاف ذلك ، اتصل بشركة الاتصالات اللاسلكية واطلب المساعدة المباشرة.

المشكلة رقم 5: لا تعمل إشعارات Galaxy S4 بشكل صحيح على بيانات الجوال

مرحبا. لقد كان لدي نفس المشكلة كشخص آخر ساعدته ، باستثناء بعض الاختلافات.

يعمل جهاز Galaxy S4 على الإصدار 5.0.1 ، وعملت إشعارات الدفع لمدة شهر تقريبًا حتى توقفوا عن العمل. لقد تلقيت جميع الإشعارات بمجرد اتصالي بشبكة Wi-Fi (لم أواجه أي مشكلة في الاتصال بشبكة Wi-Fi). يبدو أن بيانات الجوال الخاصة بي توقفت عن العمل.

لقد واجهت هذه المشكلة مرة من قبل ، وتحدثت إلى عدد قليل من الأشخاص ، وتم حل مشكلتي عن طريق إعادة ضبط إعدادات النظام. الآن (مرة أخرى ، بعد شهر) توقفت إشعاراتي عن العمل ، وهذه المرة إعادة تعيين إعدادات النظام لم تنجح. لقد حاولت ذلك مرارا وتكرارا. حاولت حذف تطبيق AVG الخاص بي لأنه يحتوي على بعض المراوغات في توفير الطاقة التي وصفتها في حلولك الأخرى.

ينفد صبري مع هذا الهاتف ، وأتساءل كيف يمكنني إصلاحه لأنه في معظم يومي ، لا أستخدم شبكة WiFi ، ولا يمكنني قضاء كل وقتي في فتح التطبيقات وإغلاقها فقط الحصول على إشعاراتهم (خاصةً عندما أتحدث إلى الأشخاص على Google Hangouts - يجب أن أقوم بتحديث الدردشة باستمرار ، وحتى ذلك الحين عادةً لا أرى بعض الرسائل حتى أرسل رسالة خاصة بي ، مما يجعلني أبدو أحمق غالبًا) . لا أعرف ما إذا كنت ستتمكن من المساعدة ، لكن الأمر يستحق المحاولة.

شكرا جزيلا لك! - بن

المحلول: مرحبا بن. لا يعتمد الإخطار الفوري في أجهزة Android على نوع اتصال الإنترنت لديك على الجهاز. سواء كنت تستخدم Wi-Fi أو بيانات الجوال ، فلا يزال يتعين "دفع" الإشعارات إلى هاتفك طالما كان هناك اتصال مفتوح بين جهازك وخادم التطبيق. إذا كان إعلام الدفع يعمل من قبل ، فلا بد أن شيئًا ما قد غيّر إعدادات هاتفك الذي يمنعه الآن من تلقي الإشعارات المذكورة عند تشغيل وضع الاتصال الخلوي. يمكن أن يكون تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية أو خللًا في نظام التشغيل. أفضل شيء يمكنك القيام به هو إعادة ضبط المصنع ، وتثبيت التطبيق الذي تواجه مشكلة فيه (مثل Google Hangouts) ، والمراقبة لمدة 24 ساعة. تأكد من عدم تثبيت أي شيء آخر خلال فترة المراقبة حتى تعرف ما إذا كان أحد تطبيقاتك الأخرى هو السبب.

إذا كنت لا ترغب في إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع على الفور ، فنحن نقترح أن تحاول تعيين Google Hangouts كإعدادات لإشعارات التطبيق ذات الأولوية. إليك كيفية القيام بذلك:

• من الشاشة الرئيسية ، المس زر التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات.
• انقر فوق علامة التبويب "جهازي" (انقر فوق زر القائمة للتبديل إلى عرض علامة التبويب).
• اضغط على الأصوات والإشعارات.
• قم بالتمرير لأسفل إلى إعلامات التطبيق.
• اضغط على Google Hangouts.
• حرك شريط التمرير لتشغيل تعيين كخيار أولوية.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.