يعد #HTC # U12 + هاتفًا ذكيًا متميزًا يعمل بنظام Android تم إصداره العام الماضي ويقدم العديد من الميزات البارزة للمستهلكين. يحتوي هذا الجهاز على شاشة IPS LCD مقاس 6 بوصات والتي تعد رائعة للاستخدام لعرض مختلف محتوى الوسائط المتعددة. يوجد تحت الغطاء معالج snapdragon 845 والذي عند دمجه مع 6 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي يسمح للجهاز بتشغيل التطبيقات بسلاسة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم تشغيل HTC U12 +.

إذا كنت تمتلك HTC U12 + أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح HTC U12 + لا يتم تشغيله

مشكلة:مرحبًا ، أواجه مشكلة في تشغيل HTC U12 +. ذهبت هذا الصباح لفتحه ولن يتم تشغيل الشاشة. بعد محاولة تشغيل الجهاز عدة مرات ، استنتجت أن الهاتف ربما كان ميتًا. ومع ذلك ، لم يكن هذا صحيحًا لأنني اتهمته بالكامل الليلة الماضية. لذلك ، ذهبت وأعدت توصيله بالشاحن وحاولت تشغيل الجهاز مرة أخرى ولن يتم تشغيله. ثم قررت أنه قد يكون الشاحن لذلك جربت بنك الطاقة وكان "يشحن". أظهر أنه كان عند 96 ٪ ولكن عندما حاولت تشغيل الهاتف ، أصبحت الشاشة سوداء ولن يتم تشغيلها. ذهبت بعد ذلك لفصله عن بنك الطاقة لكن الهاتف لا يريد التخلي عن بنك الطاقة (لم أجرب هذا من قبل عند استخدام بنك الطاقة). عندما تمكنت من فصله ، لاحظت أن منفذ الشحن على الهاتف كانت رائحته كما لو كانت محترقة. لست متأكدًا ولكني أميل نحو البطارية محترقة؟ يبدو أن منفذ الشحن نفسه قد تعرض للتلف (تقريبًا كما لو كان قد انفجر؟). لا يزال الهاتف سليمًا ، لذا لست متأكدًا مما أفكر فيه. أنا آسف للرسالة الطويلة ولكني آمل في اكتشاف المشكلة وحلها لأن لدي الكثير من المعلومات الشخصية والصور على جهازي والتي لا أريد أن أفقدها. شكرا لكم مقدما.

المحلول: من الطريقة التي وصفت بها المشكلة ، يبدو أنها ناتجة عن مكون جهاز خاطئ. ومع ذلك ، هناك بضع خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك إجراؤها أولاً قبل إحضار الجهاز إلى مركز الخدمة.

يجب عليك أولاً تنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام قد يكون عالقًا في هذا المنفذ. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بشحن الهاتف باستخدام سلك الشحن وشاحن الحائط الذي تم اختباره للعمل على جهاز آخر.

بمجرد أن يتم شحن البطارية بشكل كافٍ ، قم بتنفيذ الخطوات التالية المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو إعادة الضبط الناعم والتي يتم إجراؤها عادة عندما لا يستجيب الهاتف ولكن يجب أن تنطبق أيضًا في هذه الحالة حيث سيتم تحديث البرنامج.

• إذا كانت الشاشة معطلة ، فاضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيلها.
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ، ثم انقر فوق إعادة التشغيل.

تحقق مما إذا كان الهاتف سيتم تشغيله.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها في حدوث مشكلات على الجهاز. إذا لم يتم تحسين التطبيق بشكل صحيح ، فقد يستهلك الكثير من عمر البطارية مما يتسبب في مشكلة استنزاف البطارية. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات يسبب المشكلة ، يجب أن تحاول بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط على زر الطاقة لتشغيل الهاتف.
• عندما ترى شعار HTC على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت حتى ترى الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة.

إذا تم تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

تُستخدم البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف
• اضغط مع الاستمرار على "خفض مستوى الصوت" ثم اضغط وحرر "الطاقة"
• بعد ظهور الشاشة السوداء بنص أحمر وأزرق ، حرر مفتاح مستوى الصوت
• في القائمة ، اضغط على "خفض مستوى الصوت" بشكل متكرر لتحديد "إعادة التشغيل إلى أداة تحميل التشغيل"
• اضغط على "الطاقة" لتحديد الخيار
• في قائمة أداة تحميل التشغيل ، استخدم "خفض مستوى الصوت" لتحديد "Boot to Recovery Mode" واضغط على "Power"
• مرة واحدة في الاسترداد ، اضغط على "خفض مستوى الصوت" لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على "الطاقة" مرة أخرى للتأكيد
• في "Reboot system now" قم بتمييز اضغط على "Power"

حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إعادة ضبط المصنع للهاتف

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب عليك القيام بها هي إعادة ضبط المصنع والتي ستعيد هاتفك إلى إعداداته الافتراضية. لاحظ أنه سيتم حذف بيانات هاتفك في هذه العملية.

• قم بإيقاف تشغيل هاتفك بالضغط على مفتاح التشغيل لبضع ثوان.
• اضغط مع الاستمرار على "خفض مستوى الصوت" ثم اضغط وحرر "الطاقة"
• بعد ظهور الشاشة السوداء بنص أحمر وأزرق ، حرر مفتاح مستوى الصوت
• في القائمة ، اضغط على "خفض مستوى الصوت" بشكل متكرر لتحديد "إعادة التشغيل إلى أداة تحميل التشغيل"
• اضغط على "الطاقة" لتحديد الخيار
• في قائمة أداة تحميل التشغيل ، استخدم "خفض مستوى الصوت" لتحديد "Boot to Recovery Mode" واضغط على "Power"
• في هذا الوضع ، حدد "Wipe data / Factory reset" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل وزر الطاقة لتأكيد ذلك.
• ثم اختر "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل مرة واحدة.
• عندما ينبثق وضع الاسترداد ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" باستخدام زر التشغيل.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من تشغيل الهاتف. في حالة عدم حدوث ذلك ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ ، ربما بسبب بطارية تالفة. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.