المحتوى

• HTC One M9 عالق في شاشة التمهيد
• HTC One M9 يسخن أو يسخن

سيتناول هذا المنشور ثلاثة من أكثر المشكلات شيوعًا التي واجهها مالكو HTC One M9 - عدم الشحن ، أو التوقف أثناء التمهيد والسخونة الزائدة. كما تعلمون جميعًا ، نحن نقدم دعمًا مجانيًا لنظام Android ونفتح رسائل البريد الإلكتروني من قرائنا. المشاكل التي ذكرتها هنا ليست سوى بعض التقارير أو الشكاوى الشائعة التي تلقيناها. تابع القراءة حتى تعرف كيفية إصلاح هذه المشكلات في حالة مواجهتها في المستقبل.

مشكلة ذات صلة: لقد تأخر جهاز My One M9 بالأمس وتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه. اعتقدت أنه نفدت البطارية للتو ، لذا قمت بتوصيله لشحنه وتركه لمدة ساعة حيث كان علي الذهاب إلى السوق. عندما عدت ، لم يكن ضوء المؤشر مضاءً لكنني لست متأكدًا حقًا مما إذا كان قد أضاء عند توصيله لأول مرة. اعتقدت أن البطارية كانت ممتلئة بالفعل لذا حاولت تشغيلها ولم تستجب. لقد قمت بتوصيله مرة أخرى معتقدًا أنني لم أقوم بتوصيله بإحكام ولكن لم يكن هناك مؤشر وأن رمز الشحن الذي اعتدت رؤيته ليس موجودًا. لذلك ، يرفض هاتفي الآن العودة مرة أخرى ولن يتم شحنه أيضًا. ما الخطأ فى ذلك؟ ساعدني في اكتشاف هذا ، من فضلك. - ميل

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: بينما تبدو مشاكل يانسن وميل متشابهة ، إلا أنهما ليسا متشابهين في الواقع. لا يزال لدى Jansen بعض القوة في هاتفه ، لذا فهي مشكلة شحن في الأساس. ومع ذلك ، مات هاتف ميل وهذا ما جعل مشكلته معقدة بعض الشيء. يمكننا القول أن البطارية نفدت للتو وأنها مجرد مشكلة في الشحن ولكن لا يوجد ضمان. ماذا لو مات الهاتف بسبب بعض مشكلات الأجهزة التي تؤثر على قدرة الهاتف على التشغيل والشحن؟ لذا ، سأتناول هذه المشاكل بشكل منفصل.

Jansen ، أول شيء عليك القيام به هو توصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر باستخدام كابل USB الأصلي. يجب أن يكون الكمبيوتر قادرًا على اكتشافه وسيستجيب الهاتف إذا لم تكن هناك مشكلة في منفذ USB أو الكابل. إذا كان بإمكانك التحقق من ذلك ، فيمكنك ضبط تركيزك على الشاحن وبما أنه لا يُسمح لك بفتحه ، فأنت بحاجة إلى تجربة شاحن مختلف فقط للتحقق مما إذا كان الهاتف سيشحن وإذا كان الأمر كذلك ، فقم بشراء شاحن جديد .

ومع ذلك ، إذا تعذر على الكمبيوتر اكتشاف الهاتف أو إذا لم يستجب الهاتف عند توصيله ، فحاول استخدام كابل مختلف. إذا كان لا يزال كما هو ، فهذه مشكلة في الكابل ، وإلا فهناك مشكلة في المنفذ الموجود على جهازك وتحتاج إلى مساعدة فني لإصلاحها.

ميل ، أول ما عليك فعله هو تجربة شاحن مختلف فقط لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال قادرًا على الشحن. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك مشكلة أكثر خطورة في الهاتف. الآن ، إليك نصيحة: حتى إذا أغلق الهاتف نفسه تلقائيًا بسبب نفاد بطاريته ، فلا يزال هناك قدر ضئيل من الطاقة يمكنه إضاءة الشاشة لبضع ثوان. تحتاج إلى معرفة ما إذا كانت الشاشة ستستمر في الإضاءة لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فهناك احتمال أكبر أنها مجرد مشكلة في الشحن. بدلاً من تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، حاول تشغيله في وضع التنزيل لأنه يستهلك بطارية أقل. إليك الطريقة…

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
2. أثناء الضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ، اضغط على مفتاح التشغيل وحرره لتشغيل الهاتف.
3. في هذه المرحلة ، يجب أن تومض الشاشة مع الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.

إذا كان بإمكانك رؤية نصوص باللونين الأحمر والأزرق ، فهذا يعني أن جهاز هاتفك آمن. ومع ذلك ، إذا لم يتم تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ، فأرسل الهاتف للإصلاح. إنها مشكلة في الجهاز وليس هناك الكثير مما يمكننا فعله لهاتف لا يعمل.

HTC One M9 عالق في شاشة التمهيد

مشكلة: كان هناك تحديث قمت بتنزيله على هاتفي وأعتقد أنه أعاد تشغيل نفسه بعد الانتهاء من تثبيت النظام الجديد.تكمن المشكلة في أن جهاز One M9 الخاص بي عالق الآن على الشاشة السوداء مع الشعار وبعد محاولات عديدة ، لا يزال يتعذر عليه الخروج من الشاشة والمتابعة إلى الشاشة الرئيسية المعتادة. لذا ، أعتقد أن التحديث الجديد أفسد هاتفي وسألت الكثير من الأشخاص عن هذا الأمر وهم لا يعرفون ماذا يفعلون. إنك فرصتي الوحيدة لحل هذه المشكلة. الرجاء الرد على بريدي الإلكتروني وإخباري بما يجب علي فعله. شكرا جزيلا. - جيسيكا

مشكلة ذات صلة: الليلة الماضية ، تركت هاتفي للشحن وعندما استيقظت هذا الصباح ، اكتشفت أن الهاتف مغلق. قمت بتشغيله ، بالطبع ، وعندما رأيت الشعار ، ذهبت مباشرة إلى الحمام واستعدت للعمل. عندما انتهيت من قهوتي ، جئت لأفحصها وكانت لا تزال على الشعار. لقد قمت بإيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى ولكن لا يمكنه تجاوز الشعار. أنا في حيرة من أمري لماذا يقوم هاتفي بذلك ، فإذا كان بإمكانك مساعدتي في ذلك ، فسيكون ذلك رائعًا. أوه ، قبل أن أنسى ، هاتفي هو One M9. شكرا يا شباب. في صحتك، لوسي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: كما ذكرت سابقًا ، في أغلب الأحيان ، يكون التعطل أثناء بدء التشغيل ناتجًا عن بيانات فاسدة أو ذاكرات التخزين المؤقت أو كليهما. ولكن قبل الانتقال إلى بعض الإجراءات العامة لتحرّي الخلل وإصلاحه والتي ستعالج هذه المشكلة ، عليك التأكد من أنها ليست مجرد خلل بسيط في النظام. لذا ، حاول إعادة تشغيل الهاتف مرتين أو أكثر فقط للتحقق مما إذا كان لا يمكن تشغيله بشكل طبيعي وإذا كان الأمر كذلك ، فتابع الإجراءات التالية:

قم بإزالة بطاقة الذاكرة SD

يبدو هذا أبسط من أن يكون صحيحًا ، ولكن إذا كان لديك بطاقة ذاكرة قابلة للإزالة ، فحاول إخراجها ، ثم حاول إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى. إذا نجح ذلك ، فتأكد من تشغيل الهاتف بالذاكرة للتأكد من أن كل شيء على ما يرام.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت M9

1. أغلق الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. أثناء الضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ، اضغط على مفتاح التشغيل وحرره لتشغيل الهاتف.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ترى نصوصًا باللونين الأحمر والأزرق على الشاشة.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت مرتين لتحديد خيار "إعادة التشغيل إلى أداة تحميل التشغيل".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد "إعادة التشغيل إلى أداة تحميل التشغيل".
7. داخل شاشة Bootloader ، اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت مرتين مرة أخرى لتحديد الخيار "BOOT TO RECOVERY MODE".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد الخيار المميز.
9. الآن ، داخل Recovery Mode ، اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت ثلاث مرات لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
10. بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد "إعادة تشغيل النظام الآن".

في حالة استمرار رفض الهاتف للتمهيد بشكل طبيعي بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فلن يتبقى خيار آخر سوى إجراء إعادة الضبط الرئيسية. ما لم يكن التحديث ناجحًا أو تمت مقاطعته ، فإن هذا الإجراء سيصلح المشكلة.

إعادة تعيين ماجستير HTC One M9

1. أغلق الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. أثناء الضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ، اضغط على مفتاح التشغيل وحرره لتشغيل الهاتف.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ترى نصوصًا باللونين الأحمر والأزرق على الشاشة.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد خيار "إعادة تعيين إعدادات المصنع".
6. بمجرد تمييزه ، اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.

إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فيجب أن يكون هناك خطأ ما في البرنامج الثابت. تحتاج إلى فحص الهاتف من قبل الفني. حان دورهم لتحري الخلل وإصلاحه الآن.

HTC One M9 يسخن أو يسخن

مشكلة: اهلا ياجماعة! لا أعرف ما إذا كنت تدعم HTC One M9 وكذلك كل ما قرأته في مدونتك مخصص لأجهزة Samsung. لكن على أي حال ، أريد فقط مشاركة مشكلتي معك. لقد حصلت على HTC One M9 ، والذي كان يعمل بشكل جيد حتى وقت قريب عندما بدأ يسخن كالمجانين. لست متأكدًا مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة أو بالجهاز ، لكنها ترتفع درجة حرارتها لدرجة أنه من غير المريح الاحتفاظ بها. كنت أمتلك Galaxy S4 قبل هذا وأعرف ما هو السخونة "العادية" وما هو السخونة "غير الطبيعية". لست متأكدًا مما إذا كان يمكنك تسميته "ارتفاع درجة الحرارة" ولكن ليس من الطبيعي أن يسخن الهاتف مثلما تفعل وحدتي. هل يمكنك مساعدتي مع هذا من فضلك؟

مشكلة ذات صلة: جهاز HTC One M9 الجديد الخاص بي كان مستلقياً على الطاولة دون استخدامه. اعتقدت أنها مشكلة في البطارية ولكن عندما لمستها ، كان الجو حارًا جدًا. لذلك ، فإنه يسخن دون أن يتم استخدامه. لقد تركته يبرد وأعد تشغيله ، لقد تم تشغيله ولكن البطارية كانت تستنزف بسرعة كبيرة بحيث استغرق الأمر أكثر من ساعة لاستنزاف 63٪ من البطارية المتبقية وكانت لا تزال أكثر سخونة من المعتاد. اتصلت بمزودي وأخبرتهم أنه قد يكون مشكلة في الجهاز. قالوا إنهم سيرسلون الهاتف إلى HTC ويمكنني استعادته في غضون 2-6 أسابيع. لم ألتزم بعد. حاولت البحث عبر الإنترنت ووجدت موقعك. لذا ، أنا أسألك هنا ما يجب علي فعله لإصلاح هذا. - مارتي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: كما قلت سابقًا ، يعد ارتفاع درجة الحرارة أمرًا معقدًا للغاية لأنه قد يكون مشكلة في الجهاز بشكل مباشر أو مجرد تأثير لتطبيق أصبح سائلاً. ومع ذلك ، تحتاج إلى عزل المشكلة فورًا ويمكنك القيام بذلك عن طريق التشغيل في الوضع الآمن.

1. أثناء تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. اضغط مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل على الشاشة.
3. عندما تظهر شاشة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ، انقر فوق إعادة التشغيل.
4. بعد إعادة تشغيل الهاتف ، سيكون في الوضع الآمن.

أثناء التواجد في الوضع الآمن ، استخدم الهاتف بشكل طبيعي ولاحظ ما إذا كان لا يزال يسخن. إذا كان الأمر كذلك ، فهذه مشكلة في الجهاز. حاول البحث عن تحديثات البرامج الثابتة حيث قامت HTC بالفعل بطرح تحديث لإصلاح مشكلات ارتفاع درجة الحرارة مع M9. ومع ذلك ، إذا لم ترتفع درجة حرارة الهاتف في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن أحد تطبيقاتك أو بعضها يسبب المشكلة. بدلاً من استعراض كل تطبيق من تطبيقاتك ، احتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك وقم بإجراء إعادة ضبط المصنع. بهذه الطريقة ، يمكنك التخلص من التطبيق (التطبيقات) التي بها مشكلات ومنح هاتفك بداية جديدة.

إذا كنت قد قمت بالفعل بتنزيل آخر تحديث ولا يزال الهاتف يسخن ، فقم بإعادة ضبط الهاتف. إذا استمرت المشكلة ، فأرسل هاتفك للإصلاح.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذا لا تتردد في إرسالها على [email protected] نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون في ما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.