واجه بعض مستخدمي Android خطأ Google Play Store 971 أثناء تثبيت PUBG وبعض التطبيقات الشائعة الأخرى. ستكون رسالة الخطأ الفعلية مثل هذه "لا يمكن تثبيت PUBG. حاول مرة أخرى ، وإذا استمرت المشكلة ، فاطلب المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. (رمز الخطأ: -971) "ويختلف من تطبيق لآخر. الشيء هو أنه عند ظهور هذا الخطأ ، فإن البيانات أو الملفات التي تم تنزيلها لن تعني شيئًا حيث سيتعين عليك إعادة تنزيل التطبيق الذي تريد تثبيته وإذا لم تعالج هذه المشكلة قبل القيام بذلك ، فسيظل يتم الترحيب بك بنفس الرسالة.
في هذا الدليل ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء هاتفك التي تستمر في عرض رسالة الخطأ هذه في كل مرة تقوم فيها بتنزيل أحد التطبيقات. لقد واجهت هذه المشكلة شخصيًا في الماضي وأعرف بعض الإجراءات التي ستعمل بالتأكيد على حل هذه المشكلة. لذا ، إذا كنت أحد المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
إليك الأشياء التي يمكنك فعلها إذا تعرض هاتفك للتنصت بسبب الخطأ 971 في متجر Play ...
- تأكد من وجود مساحة تخزين كافية في جهازك.
- قم بتنزيل التطبيق على وحدة التخزين الداخلية.
- إعادة ضبط إعدادات الشبكة لتحديث الاتصال.
- إعادة تعيين متجر Google Play.
- إعادة ضبط المصنع لهاتفك.
دائمًا ما يكون للتخزين في جهازك علاقة بالخطأ 971 في متجر Play ، ولهذا السبب يجب أن نبدأ في تحرّي الخلل وإصلاحه عن طريق التحقق مما إذا كانت هناك مساحة تخزين كافية متبقية. قد يتمكن متجر Play من قراءة جهاز التخزين ، ولكن إذا لم تكن هناك مساحة كافية متبقية ، فلن يتمكن من الكتابة عليه. مع ذلك ، حاول نقل بعض ملفاتك إلى بطاقة SD أو إلى جهاز كمبيوتر لتحرير بعض المساحة.
من ناحية أخرى ، إذا كنت تقوم بتنزيل التطبيق مباشرة إلى بطاقة SD ، فحاول تغيير الوجهة إلى وحدة التخزين الداخلية وإذا نجح التثبيت ، فما عليك سوى نقله إلى بطاقة SD بعد ذلك. هناك أوقات يواجه فيها النظام بعض المشكلات في القراءة والكتابة على البطاقة ، لذا يتعين عليك القيام بذلك لاستبعاد هذا الاحتمال.
الشيء التالي الذي يجب عليك فعله إذا استمرت المشكلة حتى بعد القيام بالإجراءين الأولين هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة لهاتفك. سيؤدي هذا إلى تحديث اتصال الجهاز بالشبكة ولكن عليك إعادة الاتصال بنفس الشبكة بعد القيام بذلك حيث سيتم حذف جميع نقاط الاتصال. إذا استمر ظهور الخطأ بعد ذلك ، فجرّب الخطأ التالي.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Google Play بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة. لا تقلق ، فكل شيء آلي وكل ما عليك فعله هو بدء مسح هذه الملفات بالانتقال إلى مدير التطبيقات وفتح صفحة إعدادات متجر Play. لن يتم حذف أي من تطبيقاتك إذا قمت بذلك ، لذا فهو آمن ولكنه فعال للغاية.
لاسلي ، إذا فشل كل شيء آخر ، فإن إعادة التعيين ستكون أفضل رهان لك لأنها ستعمل على إصلاح جميع المشكلات المتعلقة بالبرامج تقريبًا. يعد متجر Play أحد التطبيقات الأساسية التي يتم تثبيتها مسبقًا في كل جهاز يعمل بنظام Android ، لذلك لا داعي للبقاء في التطبيق مضمنًا في البرنامج الثابت. قد يكون الخطأ مجرد نتيجة لمشكلة أكثر خطورة في البرامج الثابتة ولهذا السبب تحتاج إلى إعادة ضبط الجهاز. قبل إعادة التعيين ، قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة أولاً حيث سيتم حذفها.
آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
