المحتوى

• استكشاف أخطاء Play Store Error 921 على Samsung Galaxy S10 وإصلاحها

يحدث الخطأ 921 في متجر Google Play على Samsung Galaxy S10 أثناء تنزيل تطبيق أو تثبيته. على الرغم من أن هذه مشكلة مزعجة للغاية ، إلا أنه ليس من الصعب حقًا إصلاحها لأنها في معظم الأحيان مجرد مشكلة بسيطة في متجر Play. إنها ليست مشكلة متعلقة بجهاز أو تطبيق معين ، لذا إذا كنت تمتلك أي هاتف ذكي يعمل بنظام Android ، فقد تتمكن من مواجهة هذا الخطأ من وقت لآخر.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S10 الذي يستمر في إظهار الخطأ 921. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من حل المشكلة ونأمل في إصلاحها. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليك حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

استكشاف أخطاء Play Store Error 921 على Samsung Galaxy S10 وإصلاحها

الغرض الرئيسي من تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو اكتشاف المشكلة الحقيقية وإصلاحها دون إحضار جهازك إلى التقنية. في هذا المنشور ، يجب أن نكون دقيقين في استكشاف أخطاء هاتفك ومع ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإصلاح هاتفك بالخطأ 921 ...

الحل الأول: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري

سيؤدي إجراء إعادة الضبط الناعم إلى تحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. هذه الطريقة فعالة جدًا خاصةً إذا كان جهازك يواجه مشكلات متعلقة بالبرامج الثابتة. إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن خلل بسيط في النظام ، فسيكون هذا الإجراء قادرًا على إصلاحه. إليك كيف تفعل ذلك ...

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy S10 على الشاشة.

عندما يتم تعيين الجهاز وجاهزًا ، افتح تطبيق متجر Play وشاهد ما إذا كان الخطأ 921 سيظهر أم لا. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Bixby لا يعمل على Galaxy S10 | توقف Bixby عن الخطأ

الحل الثاني: حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play

تحدث مثل هذه المشكلات أحيانًا إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في متجر Play تالفة أو قديمة. لذلك ، هذه المرة ، سنحاول حذف هذه الملفات بحيث يتم استبدالها بأحدث. وغني عن القول ، نحن بحاجة إلى إعادة تعيين متجر Play باتباع الخطوات التالية:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
4. ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
5. انقر فوق التخزين.
6. المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. المس مسح البيانات ثم انقر فوق موافق للتأكيد.
8. بعد إعادة تعيين متجر Play ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث الذاكرة.

إذا كانت المشكلة تتعلق بالتطبيق فقط ، فستؤدي إعادة تعيينه إلى حل المشكلة. لذلك ، بمجرد إعادة تشغيل هاتفك بنجاح ، افتح متجر Play ومعرفة ما إذا كان الخطأ 921 لا يزال ينبثق. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

عندما يتعين عليك تحديث تطبيق أو تثبيته ، فمن الضروري أن يكون اتصالك بالإنترنت مستقرًا. قد يؤثر الانقطاع أثناء التحديث والتثبيت أحيانًا على العملية التي تؤدي إلى حدوث أخطاء ، بما في ذلك الخطأ 921. الشيء التالي الذي يتعين علينا القيام به هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بهاتفك للتأكد من أنه يحتوي على اتصال إنترنت مستقر وهنا تظهر أنك تفعل ذلك ...

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. المس إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
7. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
8. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.

بمجرد أن يصبح الهاتف جاهزًا للاستخدام ، افتح متجر Play ومعرفة ما إذا كان الخطأ 921 لا يزال ينبثق. إذا استمرت المشكلة في إزعاجك ، فقد حان الوقت لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج الثابت.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح رسائل Samsung تستمر في التعطل على Galaxy S10 | رسائل Samsung لا تعمل

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديمة واستبدالها بأخرى جديدة. من المهم أن تقوم بهذا الإجراء لأنه قد يحميك من عناء النسخ الاحتياطي لجميع ملفاتك وبياناتك. إنه حل فعال للغاية ضد مشكلات البرامج الثابتة البسيطة مثل الأخطاء ومشكلات الأداء. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تشغيل جهاز Galaxy S10 بنجاح ، قم بتشغيل متجر Play لمعرفة ما إذا كان الخطأ 921 لا يزال ينبثق. إذا استمر ذلك عند التنزيل أو التثبيت والتطبيق ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الحل الرابع: إجراء إعادة ضبط المصنع

إذا لم تؤد جميع الإجراءات التي أجريتها إلى حل المشكلة ، فإن فرصتك الأخيرة للتخلص من هذه المشكلة هي إجراء إعادة تعيين على هاتفك. من المحتمل أن يكون جهاز Galaxy S10 الخاص بك يواجه مشكلة خطيرة تتعلق بالبرامج الثابتة لا تعرف عنها شيئًا. يعد إجراء إعادة الضبط فعالًا للغاية خاصة في التعامل مع هذا النوع من المشاكل لأنه سيعيد جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ولكن قبل إعادة ضبط هاتفك ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. يمكنك نقلها إلى بطاقة SD الخاصة بك أو تحميلها على السحابة.

عند الانتهاء من النسخ الاحتياطي لملفاتك ، لا تنس إزالة حسابك على Google و Samsung حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط.

اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط Samsung Galaxy S10 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".

آمل أن نكون قادرين على مساعدتك في إصلاح جهاز Samsung Galaxy S10 الخاص بك مع ظهور الخطأ 921 في متجر Google Play. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اقرأ أيضًا: خطوات سهلة لتثبيت Fortnite على Galaxy S10 | دليل تثبيت Fortnite على Samsung Galaxy

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.