المحتوى
يحدث الخطأ 8 في متجر Google Play الذي يبدو أنه يزعج بعض مالكي Samsung Galaxy S9 عندما يحاول المستخدم تثبيت أحد التطبيقات. إنها مشكلة صغيرة مزعجة ولكنها ليست بهذه الخطورة حقًا. في الواقع ، قد تكون قادرًا على التخلص منه عن طريق القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولن تحتاج بالتأكيد إلى فني لإصلاحها لك.
في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Samsung Galaxy S9 الذي يستمر في إظهار خطأ متجر Play 8. سأقدم لك إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي كنا نستخدمها في معالجة هذه المشكلة. لذلك ، إذا كنت أحد المستخدمين الذين لديهم مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
استكشاف أخطاء Galaxy S9 وإصلاحها مع خطأ Play Store 8
في استكشاف مثل هذه المشكلات وإصلاحها ، يجب أن تكون دقيقًا لتحديد أسباب المشكلة. لاحظ أنه بينما قد يحصل الآخرون على نفس الخطأ ، فقد يكون السبب مختلفًا. مع ذلك ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لحل هذه المشكلة ...
- أداء Soft Reset
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في متجر Play.
- قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن.
- إزالة حساب Google وإضافته مرة أخرى.
- إجراء إعادة تعيين رئيسي.
الحل الأول: قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة
قبل القيام بأي إجراء لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، من الضروري معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في النظام. في كثير من الأحيان ، تكون مشكلة مثل هذه مجرد مشكلة متعلقة بالبرمجيات ويمكن إصلاحها من خلال إعادة ضبط بسيطة. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
- أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى ترى شعار S9.
بمجرد الانتهاء من الإجراء وجهازك جاهز ، يمكنك فتح متجر Play وتنزيل أي تطبيق ومعرفة ما إذا كان الخطأ 8 لا يزال يحدث. ولكن إذا استمر ، فانتقل إلى الطريقة التالية.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ Google Play Store 919 على Samsung Galaxy S9
الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play
إذا استمر خطأ Play Store 8 بعد الإجراء الأول ، فمن الضروري حذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Play Store والبيانات للتأكد من أن الملفات القديمة أو الفاسدة لا تسبب رسالة الخطأ. سيؤدي هذا إلى إعادة تطبيق Play Store إلى إعداداته الافتراضية. لا تقلق ، فهذه الطريقة فعالة ولن تضر بهاتفك. هذا هو كيفية القيام به:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح البيانات.
- أعد تشغيل هاتفك وتحقق من المشكلة.
بعد إعادة تعيين متجر Play وإعادة تشغيل هاتفك ، حاول تنزيل أي تطبيق لمعرفة ما إذا كان الخطأ 8 لا يزال يظهر. إذا استمر الأمر كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.
الحل الثالث: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن
سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع التطبيقات الخارجية مؤقتًا وسيعزل المشكلة. إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها ، فيجب أن تكون قادرًا على تنزيل التطبيقات أو تثبيتها أثناء وجودك في الوضع الآمن. لذلك ، أثناء وجودك في هذا الوضع ، راقب عن كثب ولاحظ ما إذا كانت المشكلة ستحدث مرة أخرى. هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
- متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
- استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.
- أثناء التواجد في الوضع الآمن ، يمكنك الآن إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.
أثناء وجودك في هذا الوضع ، قم بتنزيل أي تطبيق وتثبيته ومعرفة ما إذا كان الخطأ 8 لا يزال ينبثق. إذا كان لا يزال كذلك ، فجرّب الحل التالي.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ Google Play Store 944 على Samsung Galaxy S9
الحل الرابع: قم بإزالة حساب Google وإضافته مرة أخرى
إذا استمر ظهور الخطأ في الوضع الآمن ، فإن الشيء التالي الذي نقترح عليك القيام به هو إزالة حساب Google الخاص بك لتحديد ما إذا كانت مشكلة مزامنة. بعد إزالة حسابك ، أضفه مرة أخرى وأعد تشغيل جهازك. بمجرد أن يصبح الهاتف جاهزًا ، حاول تنزيل أي تطبيق وانتظر إذا ظهر الخطأ 8. إذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون لديك خيار ولكن اتبع الخطوة التالية.
الحل الخامس: قم بإجراء إعادة تعيين رئيسي
عندما يتعلق الأمر بمشكلات البرامج الثابتة ، يمكن لإعادة التعيين إصلاحها دائمًا. ومع ذلك ، فنحن دائمًا مترددون في اقتراح هذا الإجراء دون استنفاد جميع الحلول الممكنة أولاً. سيؤدي ذلك إلى إعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية وسيتم حذف جميع الملفات والبيانات المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية. لذا ، قبل أن تتمكن من تنفيذ الإجراء ، تأكد من نقل جميع ملفاتك إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي أو بطاقة SD. ولكن قبل أن تتمكن من القيام بذلك ، نقترح عليك إزالة حساب Google الخاص بك لتجنب قفل جهاز Galaxy S9.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Galaxy S9 ، حرر جميع المفاتيح.
- سيستمر هاتفك في التمهيد في وضع الاسترداد ، وبمجرد رؤية الشاشة السوداء بنصوص زرقاء وصفراء ، تكون جاهزًا للمتابعة إلى الخطوة التالية.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك في إصلاح Samsung Galaxy S9 الخاص بك مع وجود خطأ في متجر Play. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.
