المحتوى

• استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S10 وإصلاحها مع خطأ Play Store 8

إحدى الشكاوى التي تلقيناها من مستخدمي Samsung Galaxy S10 لبعض الوقت الآن هي خطأ Google Play Store 8. رسالة الخطأ "لا يمكن تثبيت التطبيق. حاول مرة أخرى ، وإذا استمرت المشكلة ، فاطلب المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. (رمز الخطأ: -8). " غالبًا ما يحدث عندما يحاول المستخدم تنزيل تطبيق أو تحديثه. قد يكون هذا بسبب مشكلة متعلقة بالحساب أو قد يكون مشكلة متعلقة بـ Play Store نفسها.

لقد واجهنا بالفعل مشكلات مماثلة في الماضي ويمكننا أن نؤكد لك أن هذه ليست مشكلة خطيرة. في الواقع ، قد تتمكن من التخلص من الخطأ بمجرد القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في هذا المنشور ، سوف أطلعك على إصلاح Galaxy S10 الخاص بك مع خطأ Play Store 8. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد السبب وما يجب القيام به لإصلاحه. لذا ، استمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S10 وإصلاحها مع خطأ Play Store 8

في استكشاف مشكلات مثل هذه ، من الضروري تحديد جميع الأسباب المحتملة لاستمرار ظهور رمز الخطأ هذا. لاحظ ، على الرغم من أن هذه مجرد مشكلة بسيطة ، ما زلنا بحاجة إلى تنفيذ الإجراءات الأساسية حتى نتمكن من صياغة حل والتخلص منه. بعد قولي هذا ، إليك الأشياء التي يجب عليك القيام بها:

الحل الأول: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري

في بعض الأحيان ، يكون خطأ مثل هذا مجرد نتيجة لمشكلة بسيطة جدًا في البرامج الثابتة أو حتى خلل. أول شيء عليك القيام به هو تحديث ذاكرة الهاتف عن طريق تنفيذ إجراء إعادة التشغيل القسري. إنها عملية محاكاة للبطارية تجبر هاتفك على إعادة تشغيل ذاكرته وتحديثها بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. إذا كان ذلك مجرد نتيجة لمشكلة بسيطة في البرامج الثابتة ، فسيؤدي هذا الإجراء بالتأكيد إلى إصلاحها. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy S10 على الشاشة.

بمجرد إعادة تشغيل هاتفك بنجاح ، افتح متجر Play وحاول تنزيل أي تطبيق. حاول معرفة ما إذا كان الخطأ 8 يستمر في الظهور لأنه إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إزالة الإعلانات المنبثقة والبرامج الضارة على Galaxy S10

الحل الثاني: إعادة تعيين متجر Google Play

إذا استمرت المشكلة في الحدوث ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق متجر Play. سيؤدي هذا إلى إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية وتكوينه وإنشاء ملفات وبيانات أحدث. لذلك ، إذا كان هذا ناتجًا عن ملفات وبيانات فاسدة ، فسيؤدي هذا الإجراء إلى حلها. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من تطبيقاتك وملفاتك إذا فعلت ذلك. سيتم استبدال ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات في متجر Play بأخرى جديدة.

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
4. ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
5. انقر فوق التخزين.
6. المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. المس مسح البيانات ثم انقر فوق موافق للتأكيد.
8. أعد تشغيل هاتفك الآن لتحرير بعض ذاكرة الوصول العشوائي المستخدمة.

بعد إعادة التشغيل ، حاول تنزيل أي تطبيق ومعرفة ما إذا كان خطأ Play Store 8 لا يزال يظهر. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي لأنه قد يكون مشكلة متعلقة بالحساب.

الحل الثالث: قم بإزالة حساب Google الخاص بك وإضافته مرة أخرى

كانت هناك حالات في الماضي تم فيها حل مشكلات مثل هذه ببساطة عن طريق إزالة حساب Google من الهاتف وإضافته مرة أخرى. قد يعمل من أجلك ، لذا حاول اتباع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الحسابات والنسخ الاحتياطي.
4. اضغط على الحسابات.
5. حدد عنوان Gmail المناسب. إذا كانت هناك حسابات متعددة ، فتأكد من اختيار الحساب الذي تريد إزالته من الجهاز.
6. انقر فوق إزالة الحساب.
7. للتأكيد ، راجع الإشعار ثم انقر فوق إزالة الحساب.
8. أعد تشغيل هاتفك لتحديث الذاكرة.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، أعد إضافة الحساب ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إليك كيفية إضافة حساب Google على جهاز S10:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الحسابات والنسخ الاحتياطي.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على إضافة حساب.
6. اضغط على جوجل. إذا قمت بإعداد خيار قفل الشاشة مثل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، فيجب عليك إدخاله هنا عندما يُطلب منك ذلك.
7. أدخل عنوان Gmail ثم انقر فوق التالي.
8. أدخل كلمة المرور ثم انقر فوق التالي.
9. للمتابعة ، راجع شروط الخدمة وسياسة الخصوصية ثم انقر فوق أوافق. لمراجعة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية ، انقر فوق الارتباط واللغة المناسبين ثم انقر فوق إغلاق (في الأسفل) عند الانتهاء.
10. إذا تم تقديمه ، فانقر فوق مفتاح النسخ الاحتياطي إلى Google Drive لتشغيله ، ثم انقر فوق قبول.

بمجرد إضافة الحساب بنجاح ، ابدأ تشغيل متجر Play وحاول تنزيل أي تطبيق. إذا استمر ظهور الخطأ 8 ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط الهاتف لأنه قد يكون مجرد نتيجة لمشكلة في البرامج الثابتة.

اقرأ أيضًا: كيفية التقاط لقطة شاشة لهاتف Galaxy S10 [خطوات سهلة لالتقاط شاشتك]

الحل الرابع: إجراء إعادة تعيين الثابت

يجب أن تكون إعادة تعيين S10 هي الطريقة الأخيرة التي يجب عليك القيام بها خاصةً إذا كانت جميع الإجراءات غير قادرة على حل المشكلة. ستتمكن عملية إعادة الضبط الثابتة من إصلاح أي مشكلات متعلقة بالبرامج بما في ذلك أخطاء متجر Play التي تتسبب في التنصت على جهاز Samsung Galaxy S10. ولكن قبل إعادة التعيين ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء العملية. بعد ذلك ، قم بإزالة حسابات Google و Samsung حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين. بمجرد الانتهاء من كل ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قادرين على مساعدتك في إصلاح جهاز Galaxy S10 الخاص بك الذي يستمر في إظهار خطأ Play Store 8. وسنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.