المحتوى

• كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Galaxy S9 باستخدام خطأ متجر Google Play Store 498

يحدث الخطأ 498 في متجر Google Play والذي يتسبب في التنبيه إلى بعض مالكي Samsung Galaxy S9 أثناء تنزيل أحد التطبيقات. أحد أسباب حدوث هذه المشكلة هو حجم ملف التطبيق الذي تقوم بتنزيله. ولكن بصرف النظر عن ذلك ، هناك عوامل أخرى ربما تسببت في حدوث المشكلة. قد تكون ملفات وبيانات تالفة ، واتصال إنترنت غير متسق ، وتطبيق متجر Play قديم ومشكلة في النظام.

لذلك ، في هذا البرنامج التعليمي ، سأتناول نفس المشكلة وأحدد كل الاحتمالات لحدوث هذه المشكلة. سيكون هناك دليل خطوة بخطوة عليك القيام به حتى تتمكن من اكتشاف المشكلة وحلها. لا تقلق ، فهذه الإجراءات التي يجب عليك تنفيذها آمنة ولن تضر بجهازك ولن تحذف معلوماتك المهمة.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Galaxy S9 باستخدام خطأ متجر Google Play Store 498

بناءً على التجربة ، هذه المشكلة ليست خطيرة حقًا. في الواقع ، قد تكون قادرًا على إصلاحه من خلال القيام ببعض الإجراءات ، ولكن هذا أمر مزعج للغاية ولهذا السبب تحتاج إلى معالجته على الفور حيث قد لا تتمكن من تنزيل تطبيق إذا لم يتم إصلاح هذا الخطأ. إليك الأشياء التي عليك القيام بها ...

الحل الأول: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري

عند استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، فإن أول شيء نقترح عليك القيام به هو إجراء ما يسمى بإعادة التشغيل القسري. يقوم بتحديث ذاكرة الهاتف وإغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية. لذلك ، إذا كان هذا مجرد خلل في النظام ، فسيؤدي هذا الإجراء إلى إصلاحه.

• اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، افتح متجر Play وحاول تنزيل تطبيق لمعرفة ما إذا كان الخطأ 498 لا يزال يظهر. إذا كان لا يزال كذلك ، فعليك القيام بالإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ متجر Google Play 101 على هاتف Samsung Galaxy S9

الحل الثاني: امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في متجر Play لإصلاح الخطأ 498

احتمال آخر لحدوث رسالة الخطأ هذه يرجع إلى ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات القديمة أو الفاسدة في متجر Play. لذا ، هذه المرة ، ما سنفعله هو حذف تلك الملفات والبيانات حتى يتم إنشاء ملفات جديدة. عندما يتعلق الأمر بأخطاء مثل هذه ، غالبًا ما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى إصلاحها ، لذا من المهم حقًا عدم تخطي هذا الإجراء. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

بمجرد أن يصبح الجهاز نشطًا ، افتح متجر Play وحاول تنزيل تطبيق لمعرفة ما إذا كان خطأ متجر Google Play Store 498 لا يزال ينبثق. إذا استمر الخطأ في خلل جهاز Galaxy S9 حتى بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الحل الثالث: إزالة حساب Google وإضافته

نظرًا لأن الإجراءات السابقة فشلت في حل المشكلة ، نوصيك بإزالة حساب Google وإضافته مرة أخرى حيث كانت هناك حالات حدثت فيها مشكلة مثل هذه بسبب مشكلات متعلقة بالحساب. هذه طريقة إزالة حساب Google الخاص بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات بجهازك.
2. اضغط على الحسابات. إذا لم تظهر لك "الحسابات" ، فانقر على المستخدمون والحسابات.
3. انقر فوق الحساب الذي تريد إزالته ثم إزالة الحساب.
4. إذا كان هذا هو حساب Google الوحيد على الجهاز ، فستحتاج إلى إدخال نمط جهازك أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور للأمان.

بعد إزالة حساب Google ، أعد تشغيل هاتفك وأضف حسابك مرة أخرى. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات بجهازك.
2. اضغط على الحسابات. إذا لم تظهر لك "الحسابات" ، فانقر على المستخدمون والحسابات.
3. في الجزء السفلي ، انقر فوق إضافة حساب.
4. لإضافة حساب Google الخاص بك ، انقر فوق Google. عند تسجيل الدخول باستخدام حساب Google ، تتم مزامنة البريد الإلكتروني وجهات الاتصال وأحداث التقويم والبيانات الأخرى المرتبطة بهذا الحساب تلقائيًا مع جهازك.
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
6. إذا كنت تضيف حسابات ، فقد تحتاج إلى إدخال نمط جهازك أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور للأمان.

بعد إزالة حساب Google الخاص بك وإعادة إضافته ، افتح متجر Play وحاول تنزيل أي تطبيق لمعرفة ما إذا كان الخطأ 498 سيستمر في الظهور.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ Google Play Store 941 على Samsung Galaxy S9

الحل الرابع: مسح بيانات Google Services Framework

وبحسب ما ورد ساعد هذا الإجراء بعض المستخدمين الذين واجهوا أخطاء متجر Play من قبل. بعد إزالة حساب Google الخاص بك وإعادة إضافته واستمرار المشكلة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة تعيين Google Services Framework باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن Google Services Framework وانقر فوقه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

بعد القيام بذلك ، افتح متجر Play وقم بتنزيل تطبيق لمعرفة ما إذا كان الخطأ 498 لا يزال يظهر لأنه إذا استمر ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الحل الخامس: إجراء إعادة ضبط المصنع

ستخبرنا التجربة أن إعادة ضبط المصنع ستعمل على إصلاح خطأ متجر Google Play Store 498 أو أي أخطاء أخرى. ومع ذلك ، فإننا نتردد دائمًا في القيام بذلك دون استنفاد جميع الحلول الممكنة حيث قد تفقد بعض ملفاتك وبياناتك. مع ذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة. بعد ذلك ، تأكد من إزالة حسابات Google و Samsung حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين. لإعادة ضبط هاتفك ، اتبع هذه الخطوات

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قادرين على مساعدتك في إصلاح جهاز Samsung Galaxy S9 الذي يستمر في إظهار الخطأ 498 في متجر Google Play عند تنزيل التطبيقات. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات ذات الصلة:

• مشكلة الاتصال الصوتي في Galaxy S9: لا يستطيع المتصلون سماعي ولكن يمكنني سماعهم (عند تشغيل وضع مكبر الصوت)
• ماذا تفعل إذا تعذر على Samsung Galaxy S9 إرسال / استقبال الرسائل النصية؟
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 بشاشة سوداء وميض الضوء الأزرق (خطوات سهلة)