المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S10 وإصلاحها مع خطأ Play Store 495

تعد رسالة الخطأ "تعذر تنزيل متجر Google Play بسبب الخطأ 495" إحدى المشكلات التي كان مستخدمو Samsung Galaxy S10 يشكون منها. على الرغم من أن متجر Google Play هو تطبيق أساسي مثبت على هاتفك ، إلا أن هذا لا يعني أنه لن يواجه أي مشكلات من هذا القبيل. إنها مشكلة مزعجة للغاية لأنها تحدث فقط عند تنزيل أحد التطبيقات وعليك معالجتها على الفور لأنها لن تختفي من تلقاء نفسها.

في هذا المنشور ، سوف أساعدك في استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S10 التي تعاني من خطأ Play Store 495. لقد واجهنا مشكلات مماثلة في الماضي لذلك نحن نعرف بالفعل شيئًا أو اثنين يمكن أن يصلحا هذا الخطأ. لكننا نحتاج إلى تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك تمامًا حتى يعمل مرة أخرى بشكل مثالي. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليك حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S10 وإصلاحها مع خطأ Play Store 495

في استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، نحتاج إلى النظر في جميع الاحتمالات التي تؤدي إلى حدوث هذا الخطأ. سيكون هناك إجراء تدريجي يجب عليك اتباعه حتى يتم إصلاح المشكلة. مرة أخرى ، هذه ليست مشكلة خطيرة حقًا لأنها تتعلق بـ Play Store أو تطبيق طالما لم يتم تعديل البرامج الثابتة بأي شكل من الأشكال. مع كل ما يقال ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لإصلاح الخطأ 495 على جهاز Galaxy S10:

الحل الأول: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري

إذا كان هناك العديد من التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية ، فهناك احتمال أن النظام لم يعد يعمل بشكل طبيعي وقد ينتج عنه الخطأ 495. يجب أن تعلم أن التبديل بين التطبيقات لا يغلق التطبيق الذي استخدمته سابقًا ؛ سيتم تركه يعمل في الخلفية. إذا كان هذا هو الحال بالفعل مع هاتفك الآن ، فيجب أن يكون الإجراء التالي قادرًا على إصلاحه ...

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ولا تحرره.
2. أثناء الضغط على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy S10 على الشاشة.

عند إعادة تشغيل الجهاز ، افتح تطبيق Play Store الخاص بك ومعرفة ما إذا كان الخطأ 495 لا يزال ينبثق. إذا كان لا يزال كذلك ، فجرب الحل التالي.

اقرأ أيضًا: ماذا تفعل إذا لم يكن لدى Galaxy S10 صوت أثناء المكالمات | لا أستطيع السماع أثناء المكالمات

الحل الثاني: حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play

هناك طريقة أخرى لإصلاح الخطأ 495 وهي إعادة تطبيق Play Store إلى إعداداته الافتراضية. تلعب ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات دورًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بوظائف التطبيق لأنه في حالة تلف هذه الملفات والبيانات ، فقد لا يعمل التطبيق بشكل طبيعي. لذلك ، هذه المرة ، سنحاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play حتى يتم إنشاء ذاكرة تخزين أحدث. هذه هي طريقة إعادة تعيين تطبيق Play Store الخاص بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق متجر Google Play وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. اضغط على زر مسح البيانات.
9. اضغط على موافق.

بعد هذا الإجراء ، قم بتشغيل متجر Play مرة أخرى وحاول تنزيل أي تطبيق. إذا استمر ظهور الخطأ 495 ، فمن المحتمل أن اتصال شبكة هاتفك له علاقة به. انتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ 20 في متجر Google Play على Samsung Galaxy S10

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

عند تنزيل تطبيق أو تثبيته ، من الضروري أن يكون لديك اتصال إنترنت ثابت. إذا تم قطع الاتصال أثناء العملية ، فسيؤدي ذلك في بعض الأحيان إلى تلف الملفات ويؤدي إلى ظهور الخطأ 495 أو ظهور أي خطأ آخر لهذه المسألة. نحتاج إلى استبعاد احتمال أن يكون هذا الخطأ ناتجًا عن اتصال متقطع ، وللقيام بذلك ، كل ما عليك فعله هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة. إليك كيف يتم ذلك:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. المس إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
7. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
8. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.

بمجرد إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز Galaxy S10 الخاص بك ، اسمح لها بإعادة الاتصال بالشبكة نفسها. بمجرد الاتصال ، قم بتشغيل متجر Play وتنزيل أحد التطبيقات. إذا استمر ظهور الخطأ 495 ، فجرّب الحل التالي.

الحل الرابع: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

لقد علمنا دائمًا أن إعادة الضبط الرئيسية ستكون قادرة على إصلاح هذا الخطأ ولكن قبل القيام بذلك بالفعل ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أولاً لأن متجر Play هو تطبيق أساسي ويقوم النظام بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت له في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديمة وإنشاء واحدة جديدة. وإليك كيفية إجراء ذلك على جهاز Galaxy S10:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول فتح متجر Play ومعرفة ما إذا كان الخطأ 495 قد تم إصلاحه أم أنه لم يعد ينبثق. إذا كان لا يزال كذلك ، فجرب الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Galaxy S10 Wi-Fi Calling Blocking Calling | اتصال Wi-Fi لا يعمل

الحل الخامس: أعد ضبط هاتفك

إذا لم تفشل أي من الطرق التي قمت بها في حل المشكلة ، فإن الخيار الأخير الذي يمكنك القيام به هو إعادة تعيين S10. عندما يتعلق الأمر بإصلاح مشكلات مثل هذا ، فإن إجراء إعادة الضبط سيعيد بالتأكيد جهازك إلى وظائفه العادية ، وبالتالي يجعله يعمل بشكل مثالي مرة أخرى. ولكن قبل اتباع الخطوات ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة لأنه سيتم حذفها. عند انتهاء النسخ الاحتياطي ، لا تنس إزالة حسابك على Google و Samsung حتى لا يتم قفله. هذه هي طريقة إعادة ضبط جهازك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر هاتفك في التمهيد في وضع الاسترداد وبمجرد وصوله إلى الشاشة السوداء بنصوص زرقاء وصفراء ، تكون جاهزًا للمتابعة إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قادرين على مساعدتك في إصلاح جهاز Galaxy S10 الذي يستمر في إظهار خطأ Play Store 495. وسنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.