المحتوى

• استكشاف أخطاء متجر Google Play Store 413 على Samsung Galaxy S10 وإصلاحها

إحدى مشكلات متجر Play التي أزعجت مستخدمي Samsung Galaxy S10 لبعض الوقت الآن هي رمز الخطأ 413. رسالة الخطأ "تعذر تنزيل التطبيق بسبب خطأ. (413) "عادةً ما يظهر عندما يحاول المستخدم تثبيت تطبيق. ولكن الجزء الأكثر إحباطًا هو أن رسالة الخطأ تظهر فقط عندما يكاد التثبيت يكاد يطالب المستخدمين بإعادة تنزيل التطبيق فقط ليتم الترحيب بهم بنفس الخطأ مرارًا وتكرارًا.

مثل أخطاء متجر Play الأخرى ، هناك احتمال أن يكون سبب ذلك هو ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات الفاسدة ، أو أن وحدة التخزين الداخلية للجهاز لا تحتوي على مساحة متوفرة مما أدى إلى حدوث خطأ. لذلك ، في هذا الدليل ، سوف أطلعك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها للخطأ 413 لمساعدة مستخدمي Galaxy S10 الذين يعانون من هذه المشكلة. سنحاول استبعاد كل الاحتمالات حتى نتمكن من تحديد المشكلة بالفعل ونأمل في حلها.استمر في القراءة لأن هذه المقالة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء متجر Google Play Store 413 على Samsung Galaxy S10 وإصلاحها

لقد واجهنا بالفعل مشكلات مماثلة في الماضي ، لذا يمكننا أن نؤكد لك أننا نعرف شيئًا أو اثنين يمكن أن يساعدك في التخلص من الخطأ 413. الآن ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لجعل جهاز Galaxy S10 يعمل بشكل مثالي مرة أخرى ...

الحل الأول: قم بإعادة التشغيل القسري

إليك الأمر ، هناك أوقات تتسبب فيها مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة في حدوث بعض المشكلات مع التطبيقات. في بعض الأحيان سيؤدي ذلك إلى تعطل التطبيق وأخطاء أخرى في بعض الأحيان. تحدث مشكلات البرامج الثابتة أو مواطن الخلل طوال الوقت ولكن ليس من الصعب حقًا إصلاحها. في الواقع ، الحل الأكثر فعالية لهذه المشاكل هو إعادة التشغيل القسري. هذا هو كيفية القيام به:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy S10 على الشاشة.

بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، حاول تشغيل متجر Play وتنزيل أي تطبيق. إذا ظهر الخطأ 413 بعد ذلك ، فعليك القيام بالإجراء التالي لأنه قد يكون مجرد مشكلة بسيطة في متجر Play نفسه.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Google Play Store Error 8 على Samsung Galaxy S10

الحل الثاني: حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play

غالبًا ما تكون مشكلات التطبيقات ناتجة عن ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الفاسدة أو القديمة. لذلك ، في هذه المرحلة ، يتعين علينا حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وملفات البيانات حتى يتم إنشاء ملفات جديدة. بمعنى آخر ، سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته وتكوينه الافتراضيين. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من تطبيقاتك وملفاتك إذا فعلت ذلك.

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
4. ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
5. انقر فوق التخزين.
6. المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. المس مسح البيانات ثم انقر فوق موافق للتأكيد.
8. بعد إعادة تعيين متجر Play ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث الذاكرة.

بعد إعادة التشغيل ، قم بتشغيل متجر Play وتنزيل أحد التطبيقات. حاول معرفة ما إذا كان الخطأ 413 لا يزال ينبثق. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي واستبعد احتمال أن تكون هذه حالة اتصال غير مستقر.

اقرأ أيضًا: كيفية إزالة الإعلانات المنبثقة والبرامج الضارة على Galaxy S10

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

عند تنزيل أحد التطبيقات ، يعد اتصال الإنترنت الثابت أمرًا ضروريًا حيث يقوم هاتفك بتنزيل كمية هائلة من البيانات. عند انقطاع الاتصال أثناء التثبيت ، قد يحدث خطأ وقد يكون هذا هو الحال هنا. علينا فقط التأكد من أن هاتفك لديه اتصال ثابت بالشبكة ، لذا إليك ما عليك القيام به:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. المس إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
7. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
8. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.

بعد ذلك ، اسمح لهاتفك بإعادة الاتصال بشبكة WiFi ثم قم بتشغيل متجر Play. حاول تنزيل أي تطبيق لمعرفة ما إذا كان الخطأ 413 لا يزال يظهر. إذا استمر الأمر كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الحل الرابع: إجراء إعادة ضبط المصنع

يجب أن يكون إجراء إعادة التعيين هو خيارك الأخير إذا فشلت جميع الإجراءات في حل المشكلة. سيؤدي هذا إلى حذف جميع ملفاتك وبياناتك المهمة بالإضافة إلى الأخطاء التي قد تسبب الخطأ 413 على جهازك. لذا ، قبل إعادة التعيين ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك وبياناتك المهمة. يمكنك نقلها إلى بطاقة SD الخاصة بك أو حفظها في السحابة. بعد النسخ الاحتياطي ، تأكد من إزالة حسابات Google و Samsung حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط. بمجرد تعيين كل شيء وجاهزيته ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار + Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 Plus في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة الضبط ، قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد. آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك في إصلاح جهاز Samsung Galaxy S10 الذي تم التنصت عليه بسبب خطأ Play Store 413. وسنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح خطأ Galaxy S10 "للأسف ، الكاميرا توقفت" الكاميرا لا تعمل
• كيفية التقاط لقطة شاشة لهاتف Galaxy S10 [خطوات سهلة لالتقاط شاشتك]
• كيفية إصلاح اتصال LTE ضعيف على Galaxy S10 | استكشاف مشكلات اتصال 4G وإصلاحها