يحدث الخطأ 20 في متجر Google Play عندما تحاول تنزيل أحد التطبيقات. تظهر رسالة الخطأ الفعلية على النحو التالي ، "لا يمكن تنزيل التطبيق. حاول مرة أخرى ، وإذا استمرت المشكلة ، فاطلب المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. (رمز الخطأ: -20) "وهو خطأ بسيط مزعج حيث قد لا تتمكن من متابعة تنزيل تطبيقات أخرى إذا ظهرت.
الشيء في هذا الخطأ هو أنه يمكنك إصلاحه بنفسك لأنه ليس مشكلة خطيرة حقًا. قد يكون مجرد مشكلة بسيطة في متجر Play أو حساب Google الخاص بك. في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء هاتف Android الخاص بك الذي تم التنصت عليه بسبب خطأ متجر Play هذا. لذا ، إذا كنت أحد المستخدمين الذين يعانون من هذا النوع من المشاكل ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من المساعدة بطريقة أو بأخرى.
لمالكي الهواتف الذكية الذين عثروا على موقعنا أثناء محاولتهم إيجاد حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا الجهاز ، وتصفحها للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا وحلولنا. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
إليك ما يجب عليك فعله إذا كان هاتفك الذي يعمل بنظام Android به هذا الخطأ ...
- أعد تشغيل هاتفك لأنه قد يكون مجرد مشكلة بسيطة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play.
- أزل حساب Google وأضفه مرة أخرى.
- مصنع إعادة ضبط هاتفك.
في أغلب الأحيان ، يعد هذا الخطأ مجرد مشكلة بسيطة خاصة إذا كان هاتفك يعمل بشكل جيد قبل حدوث هذه المشكلة. تحدث الثغرات طوال الوقت وقد تكون أحد هذه الأشياء. لذا ، قبل أي شيء آخر ، أعد تشغيل هاتفك ثم حاول تنزيل أحد التطبيقات ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى إعادة تعيين متجر Play وإعادته إلى إعداداته الافتراضية. بصرف النظر عن ذلك ، سيتم أيضًا حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات واستبدالها. إذا كانت هذه مجرد مشكلة بسيطة في متجر Play ، فإن هذا الإجراء يكفي لإصلاح المشكلة. لذلك ، بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل هاتفك لمنحه الوقت لإعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت. ثم حاول تنزيل أحد التطبيقات. إذا استمرت المشكلة ، فستكون المشكلة أكثر خطورة قليلاً مما كنا نظن في البداية. انتقل إلى الإجراء التالي.
الاحتمال الآخر هو أنه يمكن أن يكون مشكلة مزامنة ولكنك لست مضطرًا إلى القيام ببعض الإجراءات المعقدة لمعالجتها. كل ما تحتاجه هو إزالة حساب Google الخاص بك وإعادة تشغيل هاتفك وإضافة حسابك مرة أخرى ومحاولة تنزيل أحد التطبيقات. إذا استمر ظهور الخطأ ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.
ستعمل إعادة ضبط المصنع على حل هذه المشكلة ولكن تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء العملية.
ها أنت ذا! آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح خطأ "المصادقة مطلوبة" في متجر Google Play في Samsung Galaxy Note 9
- كيفية إصلاح خطأ Google Play Store 940 على Samsung Galaxy A9
- كيفية إصلاح خطأ Google Play Store 8 على Samsung Galaxy J3
- كيفية إصلاح خطأ "ملف الحزمة غير صالح" في متجر Google Play
